Fizetések sürgetése és automatikus törlés

A megrendelések automatizálása lehetővé teszi, hogy könnyedén kezelje azokat a helyzeteket, amikor az ügyfél nem fizette ki időben a megrendelését. A beállított szabályoknak köszönhetően automatikusan értesítheti az ügyfelet, ismételt fizetési felszólítást küldhet neki, és adott esetben a megrendelést is törölheti. Ezzel időt takarít meg, és biztosítja, hogy a fizetési folyamat és az ügyféllel való kommunikáció teljesen automatikusan zajlódjon.

SZABÁLY A MEG NEM FIZETETT MEGRENDELÉSEKRE VONATKOZÓAN

1. Az app.brani.cz oldalon lépjen az Automatizált megrendelések szakaszba.
2. Kattintson a Szabály hozzáadása gombra.
3. Nevezze el a szabályt
4. Válassza ki azt az állapotot, amelyben a szabályt végre kell hajtani.
5. A feltételek részben adjon hozzá egy feltételcsoportot, és nevezze el.
6. Kattintson a Feltétel hozzáadása gombra.
7. Válassza a Megrendelés tulajdonságai › Megrendelés fizetési állapota lehetőséget.
8. Válassza a Nem fizetett lehetőséget.
9. Kattintson újra a Feltétel hozzáadása gombra.
10. Válassza ki az Idő és dátum › Megrendelés kora
11. Töltse ki az időt (pl. 0,5)
12. Az Akciók részben kattintson az Akció hozzáadása‍gombra.
13. Válassza a Megrendelés állapotának módosítása lehetőséget.
14. Válassza ki azt az állapotot, amelyre a megrendelés átálljon
15. A beállított szabályt mentse el

A szabályt külön-külön állíthatja be a különböző fizetésekhez, és hozzáigazíthatja az időfeltételt. Átutalással történő fizetések esetén adja hozzá a szabályhoz a Szállítás és fizetés › Fizetési mód feltételt, válassza ki a fizetési módot, majd állítsa be az időfeltételt 24 órára.

Az online fizetések esetében a határidőt rövidebbre állíthatja be , mint a banki átutalásos fizetések esetében. A szabályhoz hozzáadja a Szállítás és fizetés › Fizetési mód feltételt, kiválasztja a fizetési módot, majd a határidőt 1 órára állítja be.

A fizetetlen megrendelések sürgősségének kezelésére két szabályt hozhat létre: egyet a banki átutalásokra és egyet az online fizetésekre.

Ismételt fizetési felszólítás

Ha többször is fizetésre szeretné felszólítani az ügyfelet, akkor ezt az új állapotot be kell állítania a Shoptetben. Ehhez újra meg kell változtatnia a megrendelés állapotát, és így a Shoptet automatikusan e-mailt küld az ügyfélnek.

A szabály beállítása hasonló módon történik, mint az első sürgősségi esetben, csak a szabály aktiválásának feltételét kell módosítani, vagyis azt az állapotot, amelyre a megrendelés az első fizetési felszólítással átállt.

Az így beállított szabályok szerint az ügyfél 24 óra elteltével automatikusan megkapja az első fizetési felszólítást (kártyás fizetés esetén már 1 óra elteltével), majd további 24 óra elteltével a második fizetési felszólítást.

AUTOMATIKUS TÖRLÉSRE VONATKOZÓ SZABÁLY

A szabálynál ismét módosíthatja azt az állapotot, amelyben a szabályt el kell indítani, vagyis azt az állapotot, amelyre a megrendelés a második fizetési felszólítással átállt. Az automatikus megrendelés-törléshez a időfeltételt például 96 órára módosíthatja.

Az Automatizált megrendelések kiegészítővel már nem kell figyelnie, hogy melyik megrendelés nem került kifizetésre, és nem kell manuálisan felszólítania az ügyfelet a fizetésre, a kiegészítő mindent automatikusan elvégez.