Megrendelések automatizálása

Állítsa be az automatikus megrendelésmódosításokat pontosan az Ön igényeinek megfelelően. Időt takaríthat meg a fizetések sürgetésével, a megrendelések szállítás szerinti rendezésével vagy a küldemények nyomon követésével.

Megrendelések automatizálása
Ezt az eszközt használják

Vlastníte úspěšný e-shop s desítkami až stovkami objednávek denně? Zabírá vám přepínání stavů těchto objednávek stále více času? Pak rozhodně vyzkoušejte náš doplněk Automatizace objednávek. Díky jeho funkcím si ve stavech objednávek uděláte jednou pro vždy pořádek a začnete je třídit plně automatizovaně. 

Automatizace objednávek výrazně šetří čas, snižuje chybovost a zpřehledňuje řízení celého procesu – objednávky nemusíte zpracovávat ručně, systém vše udělá za vás podle nastavených pravidel.

Jak automatizace funguje

Automatizace objednávek funguje na základě pravidel, která si sami nastavíte. Každé pravidlo pojmenujete, určíte jeho podmínky (např. typ platby, dopravy, skladovost, stáří objednávky nebo poznámku zákazníka) a zvolíte akci, která se má provést. Podmínky lze libovolně kombinovat.

Jakmile objednávka splní nastavená kritéria, systém automaticky provede akci — například přepnutí stavu, urgenci platby nebo přidání komentáře. Automatizace pravidelně kontroluje nové i starší objednávky a zajišťuje hladký proces bez ruční práce.

Doplněk pracuje samostatně, šetří čas, snižuje chybovost a pomáhá vám udržet přehled ve velkém množství objednávek.

Dostupné podmínky

Doplněk umí na základě vámi nastavených podmínek automaticky přepínat jednotlivé stavy u objednávek.

Umožní vám třídit objednávky podle zadaných kritérií – například na základě:

  • metody platby
  • metody dopravy
  • stavu platby objednávky
  • kódu a názvu produktu
  • dostupnosti na skladě
  • stáří objednávky
  • poznámka zákazníka

a mnoho dalších podmínek.

Můžete automaticky stornovat nezaplacené objednávky, posílat zákazníkům e-maily s upomínkou nebo další informace a upozornění na základě informací z pokladny.

Díky propojení s podporovanou expediční službou (Balíkobot, Shoptet Balíky a další) si můžete vyfiltrovat objednávky, které zůstaly nepřevzaté na výdejně, informace o vrácených objednávkách apod.

Podporované služby

Pokud chcete pomocí pravidel sledovat tracking zásilky a přepínat dle něj stavy objednávek, můžete využít napojení na různé dopravní služby, které vám umožní snadno generovat přepravní štítky a sledovat zásilky, aniž byste museli vyvíjet vlastní řešení.

K dispozici jsou tato napojení:

A následně také napojení na VHL Europe nebo Baselinker.

Kde doplňek získat a aktivovat

Doplněk si můžete jednoduše sami aktivovat přímo v aplikaci v sekci Automatizace objednávek. Po aktivaci můžete okamžitě začít vytvářet pravidla podle svých potřeb a automatizovat jednotlivé kroky zpracování objednávek. K dispozici je také v Shoptet Doplňcích.

Benefity automatizace objednávek

Automatizace objednávek:

  • šetří čas a snižuje manuální práci,
  • minimalizuje chybovost ve zpracování objednávek,
  • zpřehledňuje procesy a drží vše pod kontrolou,
  • automaticky řeší opakující se situace,
  • pomáhá zvládat velké množství objednávek nejednou.

Díky automatizaci už žádná důležitá objednávka nezapadne.

Nejčastější scénáře použití

Automatizace objednávek se nejčastěji používá k:

  • urgování plateb po vámi zvoleném čase,
  • automatickému stornu neuhrazených objednávek,
  • přepnutí do stavu „k expedici“, pokud je vše skladem,
  • upozornění na objednávky s poznámkou zákazníka,
  • přepnutí do stavu „doručeno“ na základě trackingu,
  • upozornění na nevyzvednuté zásilky,
  • identifikaci duplicitních objednávek,
  • třídění objednávek podle dopravy, platby nebo konkrétního produktu.

Návody a dokumentace

Veškeré návody, postupy a ukázky nastavení Automatizace objednávek najdete v sekci Návody.

Mennyibe kerül?

Cena služby závisí především na počtu provedených akcí měsíčně. Za akci se počítá například přepnutí objednávky do expedice, nebo do doručených na základě sledovacího čísla (trackingu). Platíte tedy pouze za to, co doplněk skutečně udělá. Díky variabilnímu účtování je nástroj vhodný pro malé i velké e-shopy.

Köszönjük! Beküldése beérkezett!
Hoppá! Valami probléma történt az űrlap elküldése közben.
0.3
Az összes feltüntetett ár áfá nélkül értendő.

Mit tud az eszköz?

Megrendelés állapotának változása

V pravidle si nastavíte, do jakého stavu se má objednávka po splnění podmínek automaticky přepnout — například stornováno, vyřízena, vyřizuje se, nevyřízena, k expedici, zabaleno, urgence nebo odesláno.

Megrendelés állapotának változása

Fizetések sürgetése

Systém automaticky upozorní zákazníka na nezaplacenou objednávku – při platbě kartou i převodem – po vámi zvoleném čase.

Fizetések sürgetése

Rendelések rendezése raktározhatóság szerint

Velmi jednoduše si dokážete vyfiltrovat objednávky, pro které máte vše skladem a můžete je hned expedovat.

Rendelések rendezése raktározhatóság szerint

Szállítási értesítés

Objednávka se přepne do jiného stavu jakmile je doručena zákazníkovi a vy mu můžete rovnou poslat fakturu nebo poděkovat za převzetí balíčku.

Szállítási értesítés

Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről

Klienta můžete urgovat, aby si vyzvedl balíček z výdejního místa po vámi definovaném čase uložení.

Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről

Automatikus hozzászólások hozzáadása

Umíte si nastavit různé podmínky, které když se splní, k poznámce se přidá automatický komentář. Tento komentář může obsahovat proměnné. Takto si umíte jednoduše do komentářů přidávat odkazy do externích systémů, které budou obsahovat například email klienta.

Automatikus hozzászólások hozzáadása

Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva

Už nepřehlédnete, když si u vás někdo vytvoří dvě objednávky za sebou.

Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva

Hogyan értékelik a partnerek az eszközt?

A csomagoló új szintre emelte a szállításainkat. Néhány koronáért napról napra a legnagyobb cseh e-shopok szintjén szállíthat. Erősen ajánlom.
Petr Čerňanský
rybizak.cz
Talán a legfontosabb kiegészítő (még az automatizált megrendelések mellett), amelynek köszönhetően továbbra is a Shoptet-en maradhatunk. Ezzel rendkívül felgyorsíthatja és hatékonyabbá teheti az egész szállítást. Konkrét példánkban még tavaly karácsonykor, a csúcsidőszakban 12 ember (pickerek) + csomagolók rohangáltak a raktárban. Január/februárban bevezettük a csomagolókat. Az eredmény? Jelenleg körülbelül ugyanannyi megrendelésünk van, mint a tavalyi karácsonyi csúcsidőszakban, és... 2-3 picker dolgozik a raktárban. HIHETETLEN IDŐ- ÉS KÖLTSÉGMEGTAKARÍTÁS! Nincs többé fárasztó termékkeresés a megrendelésekhez, egyszerre több megrendelést is összeállíthat, és nem utolsósorban ellenőrizheti munkatársai hatékonyságát. Remek! Nagyon köszönjük!
brainmarket.cz
Ez egy szükséges eszköz, ha nagyobb mennyiségű csomagot kell elküldeni, különösen, ha sok ember dolgozik a raktárban.
plaza.cz
Kiváló kiegészítő, amely hihetetlenül felgyorsította a szállítást, és segített rendet tenni a káoszban. Összességében az egész ökoszisztéma több tíz órányi időt takarít meg nekünk (és több száz e-mailt, mert a megrendelések már nem torlódnak fel a gyártás vagy az összeállítás során). A bónusz az, hogy bárki csomagolhat, anélkül, hogy ismerné az árut, és a hibaarány 0-ra csökkent.
Tomáš Pitter
Utopy.cz
Ha komolyan gondolja az e-boltot, akkor ez a kiegészítő elengedhetetlen. Rengeteg funkció, remek videó útmutatók (nézze meg őket, és meglátja, hogy a kiegészítő megkönnyíti a munkát, időt és idegeket takarít meg a hibák/panaszok/visszaküldések miatt). Ráadásul fantasztikus ügyfélszolgálat – mindig segítettek, amikor szükségem volt rá. Ezenkívül folyamatosan dolgoznak a projekten és fejlesztik... Szép bónusz a remek ármegoldás – ha nem sikerül, kevesebbet fizet... Számunkra a Shoptet legjobb kiegészítője, amely egy új szintre emeli azt.
Ondřej Němeček
nejlevnejsikoralky.cz
A Brani szállítási eszközöket nagyon pozitívan értékelem, mert azoknak köszönhetően áttekinthető raktárunk lett, amelyet teljes mértékben ellenőrizni tudunk. Felgyorsítottuk a szállítást, időt spóroltunk alkalmazottainknak és egyszerűsítettük az összes folyamatot.
Lukáš Čížek
prokonzole.cz
A végső megoldással teljes mértékben elégedettek vagyunk. A Shoptet-en keresztül néhány kattintással csatlakoztunk, az ügyfélszolgálat pedig ingyenes konzultációk keretében segített nekünk mindent tökéletesen beállítani. Mindez tükröződik a vásárlói értékelésekben is, amelyek most, a jelentősen alacsonyabb hibaaránynak köszönhetően, 20%-kal jobbak.
Tomáš Kruczek
cistedrevo.cz
Hatalmas segítség és megkönnyítés az e-shophoz kapcsolódó folyamatokban. Nemcsak a szerszámok remekek, hanem elsősorban a kiváló támogatás segít ebben, és teszi tökéletessé az egészet.
proradost.kreativnibrabec.cz
Kiváló együttműködés, mindig mindent végigvisznek, rugalmasság és gyorsaság... soha nem volt semmi probléma, sőt, ha esetleg a shoptet oldalán merült fel valami probléma, Brani mindig gyorsan megoldotta a helyzetet :)
decoronline.cz
Amikor elkezdtünk az Amazonnal kereskedni, problémánk adódott a megrendelések importálásával a szállító rendszerébe. Már nem is tudom, ki ajánlotta nekünk a brani.cz-t, de mindenesetre remekül, gyorsan és elfogadható áron megoldották ezt a problémát. Ezzel rengeteg időt és idegességet spóroltak nekünk. Még egyszer köszönjük. Mindenkinek melegen ajánlom.
aaryans.cz
Kiváló együttműködés, amely a Shoptet szinte megoldhatatlan testreszabásának technikai megoldásához vezetett. :-) Ajánlom.
obchod.farmamoulisovych.cz
A együttműködést pozitívan értékelem, nincs okom panaszra. Blaškovič úr nagyon sokat segített nekem a saját expedícióm kezdeti szakaszában, köszönöm! Értékelem a világos, áttekinthető online útmutatókat is, amelyek gyorsak és egyszerűek. Ha az ember megérti a rendszert, sok dolgot magát is be tud állítani.
Tomáš Kosačík
brichac.cz
Idővel az egész folyamatot zökkenőmentesnek és fájdalommentesnek értékelem. Megfelelt az elvárásaimnak. Mindig értékelem a gyors reagálást és a segítségnyújtási hajlandóságot bármilyen probléma megoldásában. Köszönjük és várjuk a további együttműködést és fejlesztéseket!
Martin Borl
littleshoes.cz
Értékeltük a rendszer praktikumát, egyszerűségét és összekapcsolhatóságát. A bevezetés gyors, megfizethető és professzionális volt. A Brani céggel és Blaškovič úrral való együttműködés során nagyra értékeltük az őszinte segítségnyújtási szándékot, a kiemelkedő gondosságot és kommunikációt, valamint a legjobb megoldás megtalálására irányuló hajlandóságot.
Kateřina Kožíšková
cityzenwear.cz
Számomra ez hihetetlen idő-, pénz- és energiamegtakarítást jelent. Nincs rosszabb, mint egy unalmas folyamatot újra és újra elvégezni, amit egy robot meg tud csinálni helyettünk. Ráadásul sokkal pontosabban, milliószor gyorsabban és szó nélkül. Nagyon izgatott vagyok, és máris egy újabb kiegészítőn gondolkodom, ami valószínűleg a beszerzés automatizálása lesz.
Hana Moneam
natubea.cz
A raktárkezelő rendszer funkciói és árfekvése tekintetében is egyedülálló a piacon. A hasonló megoldások bevezetése több százezer koronába kerül, és üzemeltetési költségeik is többszörösen magasabbak. A Brani céggel való együttműködés nélkül soha nem jutottunk volna el idáig.
Jan Fréhar
livero.cz
Branislav Blaškovič és csapata, a Brani.cz, csodálatos szakemberek, akik képesek kijavítani a Shoptet számos hiányosságát. Ha olyan funkciókat talál, amelyekre szüksége van az e-shop működtetéséhez, és azokat alapvetőnek tartja, de a Shoptet HelpDesk munkatársai nem hajlandók meghallgatni és megérteni Önt, és ragaszkodnak ahhoz, hogy a hibák a Shoptet rendszerének tulajdonságai, forduljon a Brani.cz-hez. A kommunikáció gyors, gördülékeny, és a HD-vel ellentétben megpróbálnak megérteni és megoldást javasolni akkor is, ha végül nem tudják teljesíteni a kérését. Azt is ajánlom, hogy nézze meg a Brani.cz Shoptethez kínált kiegészítőit – működőképesek, és ha problémája adódik, a támogatás mindig azonnali. Az automatizálásnak köszönhetően hetente több órát spórolhat meg. Ajánlom!
Robert Fresh
cerstvyboby.cz
Minden gyorsan, olcsón és kiváló minőségben. A Brani.cz képes arra, amire a cseh beszállítók nem, pedig ez lenne a normális. Mindig szívesen térünk vissza további együttműködésekre.
Robin Šustai
sladke-potreby.cz
Brani? Ez a MÁGA szinonimája! Kiegészítőik nemcsak órákat takarítanak meg nekünk, hanem megakadályozzák a megrendelések elfelejtését a folyamat során, felgyorsítják a szállítást és összességében megkönnyítik a munkát. Ezen felül az e-shop adminisztrációjának egyedi módosításait is elvégzik, ami megkönnyíti a mindennapi munkánkat – legyen szó remek megjegyzésekről, más alkalmazásokra való átirányításokról vagy a teljesítés tökéletesítéséről. Teljes szívből ajánlom! Brani és csapata végtelen ötletekkel rendelkezik, hogy megkönnyítsék a munkádat :) Köszönöm az együttműködést.
Barbora Levíčková
eshop.mushgo.cz
A Brani.cz céggel való együttműködésünk kezdete óta jól megértjük egymást, értékeljük gyors támogatásukat, amely gyakran még aznapra is kiterjed. Tetszik nekünk a rendszerek folyamatos fejlesztése és az, hogy hajlandóak figyelembe venni ajánlásainkat és javítási javaslatainkat. A Brani összes rendszere megbízhatóan működik, nagyon elégedettek vagyunk.
Tomáš Sokol
flexitylife.cz
Miután 2 évvel ezelőtt áttértem a Shoptetre, nagyon dühös voltam, mert az alapvető dolgok nem működtek. Ez a kiegészítő mindent kiegészített és 100 extra dolgot adott hozzá. A Shoptet + a Brani automatizált rendeléskezelése jobb e-shop megoldás, mint a legtöbb multimilliárdos e-shopé. Szerintem már nincs értelme saját megoldást keresni.
Petr Čerňanský
rybizak.cz
Ha az összes Shoptet kiegészítő közül csak egyet választhatnék és használhatnék, az az Automatizálás lenne. Komolyan, órákat spórolunk vele, és már el sem tudom képzelni, hogy nélküle hogyan boldogulnánk. Annyi lehetséges forgatókönyv és kombináció létezik, hogy ezzel mindent megoldhatunk. Az automatizálás a legjobb!
Martin Žufánek
lepsinalada.cz

Gyakori kérdések

Az automatizálás nem változtatta meg a megrendelés állapotát. Mi lehet a hiba?

Ellenőrizze, hogy a megrendelés minden aktív szabály feltételének megfelel-e. Nagyon gyakran előfordul, hogy a megrendelés nem az Ön által beállított szabálynak megfelelő állapotban van. Ellenőrizze, hogy:

  • a megrendelés megfelel a szabályzat feltételeinek (fizetési mód, szállítás és egyéb szabályzati feltételek)
  • a rendelés olyan állapotban van, amelyre a szabály be van állítva
  • A teszt üzemmód nincs aktív. A próbaüzemben a megrendelés állapota nem változik.
  • már 20 perc telt el attól az időponttól, amikor a megrendelés minden feltételnek megfelelt

A robot körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha a szabálynál aktív az a funkció, hogy a szabály minden megrendelésre csak egyszer legyen alkalmazva, és a szabály már alkalmazásra került a megrendelésre, akkor az automatizálás nem váltja át újra a megrendelés állapotát a szabály alapján.

Az automatizálás nem működik a Heureka-n keresztül leadott megrendelések esetén. Hogyan állítsam be a szabályt?

A Heureka sajnos nem írható át a Shoptetből fizetési módként, a Heureka fizetéshez a termék nevének feltételét kell használni:

Ezért azt javasoljuk, hogy a Heurekán mindig külön szabályt hozzon létre.

Mennyi idő alatt dolgozza fel az automatizálás a megrendelést?

A robot elindul, és körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha nagy mennyiségű megrendelésed van, ez az intervallum meghosszabbodhat, és a szabályok alkalmazása a megrendelésre körülbelül 30 percig is eltarthat.

Hogyan kezeli a rendszer a régi automatizált megrendeléseket? Csak néhány átállt.

Az automatikus megrendelés-feldolgozás legfeljebb 90 napos megrendeléseket dolgoz fel. Ha régebbi megrendelései vannak, azok állapotát manuálisan kell átállítania a Shoptet adminisztrációban, vagy kérésére meghosszabbíthatjuk a 90 napos határidőt.

A csomag megérkezett, de az automatizált rendszer figyelmen kívül hagyja a megrendelést. Mi a probléma?

Az Automatizált megrendelések menüpontban, a bal oldali menüben az adminisztrációs felületen válassza a Beállítások › Szállítók menüpontot . A szállítók párosítására vonatkozó oldalra kerül.

Ha a szállító nincs párosítva, akkor nem rendelkezünk a nyomon követési adatokkal, és nem tudjuk átállítani a megrendelést ezen feltétel szerint. Ezt a hibát azonnal észlelheti, amikor a megrendelést a Megrendelés előnézetén keresztül keresi, itt megjelenik a hiba, hogy a szállító nincs párosítva.

A szállítások megfelelő párosítását és az automatikus szállítások beállítását itt ismertetjük.

Miért alkalmaztak más szabályt a megrendelésre?

Egy megrendelés több szabály feltételeinek is megfelelhet. Ha ez a helyzet áll fenn, akkor a megrendelésre az első szabály (fentről lefelé) vonatkozik, a többi szabályt figyelmen kívül hagyjuk. Ellenőrizze, hogy

  • a szabályok helyesen vannak-e sorba rendezve
  • a szabály kellően meghatározott-e, például a fizetési mód, a szállítás stb. tekintetében.

A megrendelést, beleértve a történetét is, megtekintheti a Megrendelés előnézetében is.

Miért váltott az order egy másik állapotba, mint amit a szabályban beállítottam?

Lehetséges, hogy az állapotváltozás nem a mi Automatizált megrendelések kiegészítőnkkel történt. Ellenőrizze a megrendelés előzményeiben, hogy az állapotot nem egy másik kiegészítő változtatta-e meg, vagy hogy az állapotot nem a felhasználó változtatta-e meg manuálisan.

A megrendelés történetét a Megrendelés előnézet segítségével tekintheti meg. Ha az automatizálás során változás történt, akkor az előnézetben lépjen az Alkalmazott szabályok részhez a Megrendelések automatizálása alatt, ahol láthatja, hogy milyen szabályok vonatkoztak a megrendelésre. Ezeket a szabályokat úgy módosítsa, hogy megfelelően működjenek.

Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.

Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.

2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.

Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.

Válaszolunk kérdéseire.

Az üzenet sikeresen elküldésre került.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.
Hoppá, hiba történt. Próbálja meg újra elküldeni az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk az support@brani.cz e-mail címen.