Megrendelések automatizálása

Állítsa be az automatikus megrendelésmódosításokat pontosan az Ön igényeinek megfelelően. Időt takaríthat meg a fizetések sürgetésével, a megrendelések szállítás szerinti rendezésével vagy a küldemények nyomon követésével.

Megrendelések automatizálása
Ezt az eszközt használják

Van egy sikeres e-shopod, ahol naponta több tucat vagy akár több száz megrendelés érkezik? Egyre több időt vesz igénybe a megrendelések állapotának átállítása? Akkor mindenképp próbáld ki az Automatizált megrendelések kiegészítőnket. Funkcióinak köszönhetően egyszer és mindenkorra rendet tehetsz a megrendelések állapotában, és teljesen automatizáltan kezdheted el azok szortírozását. 

A megrendelések automatizálása jelentősen időt takarít meg, csökkenti a hibalehetőségeket és átláthatóbbá teszi az egész folyamat irányítását – nem kell kézzel feldolgoznia a megrendeléseket, a rendszer mindent elvégez Ön helyett a beállított szabályok szerint.

Hogyan működik az automatizálás?

A megrendelések automatizálása az Ön által beállított szabályok alapján működik. Minden szabályt elnevezhet, megadhatja a feltételeit (pl. fizetési mód, szállítás, raktárkészlet, a megrendelés kora vagy a vevő megjegyzése) és kiválaszthatja a végrehajtandó műveletet. A feltételek tetszés szerint kombinálhatók.

Amint a megrendelés megfelel a beállított kritériumoknak, a rendszer automatikusan végrehajtja a műveletet – például állapotváltás, fizetési felszólítás vagy megjegyzés hozzáadása. Az automatizálás rendszeresen ellenőrzi az új és a régebbi megrendeléseket, és biztosítja a zökkenőmentes folyamatot kézi beavatkozás nélkül.

A kiegészítő önállóan működik, időt takarít meg, csökkenti a hibalehetőségeket, és segít átlátni a nagy mennyiségű megrendelést.

Elérhető feltételek

A kiegészítő az Ön által beállított feltételek alapján automatikusan átkapcsolhatja a megrendelések egyes állapotait .

Lehetővé teszi a megrendelések rendezését a megadott kritériumok szerint – például a következők alapján:

  • fizetési módok
  • szállítási módszerek
  • a megrendelés fizetési státusza
  • kód és terméknév
  • Raktárkészlet
  • megrendelés kora
  • ügyfél megjegyzés

és sok más feltétel.

Automatically cancel unpaid orders, send customers reminder emails or other information and notifications based on information from the cash register.

A támogatott szállítási szolgáltatással (Balíkobot, Shoptet Balíky és mások) való összekapcsolásnak köszönhetően kiszűrheti azokat a megrendeléseket, amelyek nem kerültek átvételre a kiadási ponton, valamint a visszaküldött megrendelésekkel kapcsolatos információkat stb.

Támogatott szolgáltatások

Ha szabályok segítségével szeretné nyomon követni a szállítmányokat és azok alapján átállítani a megrendelések állapotát, akkor kihasználhatja a különböző szállítási szolgáltatásokhoz való csatlakozást, amely lehetővé teszi a szállítási címkék egyszerű generálását és a szállítmányok nyomon követését anélkül, hogy saját megoldást kellene kifejlesztenie.

A következő csatlakozások állnak rendelkezésre:

Ezt követően pedig csatlakozás a VHL Europe-hoz vagy a Baselinkerhez.

Hol lehet beszerezni és aktiválni a kiegészítőt?

Az kiegészítőt egyszerűen aktiválhatja közvetlenül az alkalmazásban, a Megrendelések automatizálása részben . Az aktiválás után azonnal elkezdheti a saját igényeinek megfelelő szabályok létrehozását és az egyes megrendelés-feldolgozási lépések automatizálását. A Shoptet Kiegészítőkben is elérhető.

A megrendelések automatizálásának előnyei

Megrendelések automatizálása:

  • időmegtakarítást és a kézi munka csökkentését eredményezi,
  • minimalizálja a megrendelések feldolgozásának hibáit,
  • átláthatóvá teszi a folyamatokat és mindent ellenőrzés alatt tart,
  • automatikusan megoldja az ismétlődő helyzeteket,
  • segít egyszerre több nagy mennyiségű megrendelés kezelésében.

Az automatizálásnak köszönhetően többé egyetlen fontos megrendelés sem marad el.

Leggyakoribb felhasználási esetek

A megrendelések automatizálása leggyakrabban a következőkre használatos:

  • fizetések sürgetése az Ön által választott időpont után,
  • automatikus törlés a ki nem fizetett megrendelések,
  • átállás „szállításra kész” állapotba, ha minden raktáron van,
  • figyelmeztetés a megrendelésekre a vásárló megjegyzésével,
  • átállás „kézbesítve” állapotba a nyomon követés alapján,
  • figyelmeztetés a fel nem vett küldeményekről,
  • duplikátumok azonosítása,
  • megrendelések rendezése szállítás, fizetés vagy konkrét termék szerint.

Útmutatók és dokumentáció

Az összes útmutatót, eljárást és beállítási példát az Automatizált megrendelések részben találja meg. Útmutatók részben találhatók.

Mennyibe kerül?

A szolgáltatás ára elsősorban a havonta végrehajtott műveletek számától függ. Műveletnek számít például a megrendelés átállítása szállításra vagy a nyomon követési szám (tracking) alapján a kézbesítésekre. Tehát csak azért fizet, amit a kiegészítő ténylegesen elvégzi. A változó számlázásnak köszönhetően az eszköz kis és nagy e-boltok számára egyaránt alkalmas.

Köszönjük! Beküldése beérkezett!
Hoppá! Valami probléma történt az űrlap elküldése közben.
0.3
Az összes feltüntetett ár áfá nélkül értendő.

Mit tud az eszköz?

Megrendelés állapotának változása

A szabályban beállíthatja, hogy a feltételek teljesülése után a megrendelés milyen állapotba váltson át automatikusan – például törölve, feldolgozva, feldolgozás alatt, feldolgozatlan, szállításra kész, csomagolva, sürgős vagy elküldve.

Megrendelés állapotának változása

Fizetések sürgetése

A rendszer automatikusan értesíti az ügyfelet a ki nem fizetett megrendelésről – kártyás fizetés és átutalás esetén is – az Ön által megadott időpont után.

Fizetések sürgetése

Rendelések rendezése raktározhatóság szerint

Nagyon egyszerűen kiszűrheti azokat a megrendeléseket, amelyekhez minden raktáron van, és azonnal kiszállíthatók.

Rendelések rendezése raktározhatóság szerint

Szállítási értesítés

A megrendelés átáll egy másik állapotba, amint az ügyfélhez eljutott, és Ön azonnal elküldheti neki a számlát, vagy megköszönheti a csomag átvételét.

Szállítási értesítés

Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről

A kliensnek jelezheti, hogy a csomagot az Ön által meghatározott tárolási idő után vegye át a kiadási helyről.

Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről

Automatikus hozzászólások hozzáadása

Beállíthat különböző feltételeket, amelyek teljesülése esetén automatikus megjegyzés kerül a jegyzethez. Ez a megjegyzés változókat is tartalmazhat. Így egyszerűen hozzáadhat a megjegyzésekhez külső rendszerekre mutató linkeket, amelyek például az ügyfél e-mail címét tartalmazzák.

Automatikus hozzászólások hozzáadása

Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva

Többé nem fogja észrevenni, ha valaki két megrendelést ad le egymás után.

Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva

Hogyan értékelik a partnerek az eszközt?

A kiegészítőt csak ajánlani lehet. Megkönnyíti a természetes törekvés keretében a folyamatok automatizálását, amennyire csak lehetséges. Külső raktározási szolgáltatásokkal kombinálva nem kell figyelmet fordítanunk a rutin feladatokra, és a lényegre koncentrálhatunk – az üzlet fejlesztésére.
Petr Kužel
https://www.merinoshop.cz/
Remek dolog. A webhookra történő adatküldésnek köszönhetően összekapcsolható a Make vagy a Zapier programmal, ami jelentősen bővíti a funkcionalitást. Egy kis kísérletezés után nagyon hasznos automatizálások is beállíthatók az e-shophoz, állapotváltásokhoz és a kapcsolódó e-mailekhez stb.
eshop.zahorami.cz
https://eshop.zahorami.cz/
Szuper kiegészítő! Gyakorlatilag elengedhetetlen bizonyos műveletekhez/automatizáláshoz. Köszönjük és ajánljuk a NORTH EDGE csapatot!
northedge.cz
https://www.northedge.cz/
Kiváló kiegészítő, fokozatosan további automatizálásokat adunk hozzá, és kihasználjuk a benne rejlő potenciált. Sok időt takarít meg, és főleg minimalizálja a hibalehetőségeket. A Balíkobot programmal kombinálva ellenőrzi a szállítás állapotát stb.
outdoorstuff.cz
https://www.outdoorstuff.cz/
Tökéletes dolog a megrendelések automatizálásához. Szinte bármit be lehet állítani! Szuper!
Martin FYFT
https://www.fyft.cz/
Számomra ez az egyik leghasznosabb kiegészítő. Rengeteg időt takarít meg nekünk, és rendet teremt a megrendelésekben. Több tucat lehetőség és szabály segítségével igazán személyre szabhatja, ahogyan Önnek szüksége van rá.
Kamil Brabec
https://proradost.kreativnibrabec.cz/
Az automatizált megrendelések szerintem teljesen elengedhetetlen kiegészítő, ha napi 10 vagy több megrendelésed van. Nem kell semmiről gondoskodnod. Beállítod, és máris működik! Igazán csodás dolgokat lehet vele csinálni.
https://www.ireminky.cz/
Az automatizálás kétségtelenül minden e-shop részét képezi. 24 órában, 7 napban a héten önállóan működik. Az összes megrendelés-szortírozási, állapotmódosítási stb. munkát rá lehet bízni, ami rengeteg gondot levesz a vállunkról – a megtakarított idő és a hibamentesség felbecsülhetetlen értékű. Teljes mértékben helyettesíti az alkalmazottakat, sőt, sokkal jobb eredményeket ér el, és 100%-ban megbízható.
Készítette: DOMARA
https://www.domara.cz/
A kiegészítőt már majdnem másfél éve használjuk. El sem tudom képzelni, hogy kézzel válogassuk a megrendeléseket. A Balič programmal együtt ez egy tökéletes megoldás, amellyel teljesen megszabadulhatunk a megrendelések állapotának nyomon követésétől. Az első beállítás és tesztelés ugyan néhány órát igénybe vesz, de az eszközök annyira sok időt és gondot takarítanak meg, hogy mindenkinek ajánlanám, aki naponta több tucat megrendelést kezel. Ha már több száz megrendelésről van szó, akkor automatizálás nélkül semmiképpen sem boldogulhat. Ki kell emelnem a részletes útmutatókat és a támogató csapat remek hozzáállását is. Nagyon köszönöm mindenkinek!
Jan Horák
https://eshop.umyem.com/
Teljesen tökéletes kiegészítő, amely naponta szó szerint órákat takarít meg nekünk! A megfelelően beállított automatizálásnak köszönhetően nem kell foglalkoznunk a megrendelések állapotának átállásával, e-mailek vagy emlékeztetők küldésével, illetve a megrendelések felosztásával a vállalat egyes részlegei között. Ideális „alkalmazott”, aki soha nem alszik :-)
Fa világ Online
https://www.drevenysvet.online/
Azok számára, akik komolyan gondolják az e-boltot, ez egy Must Have. A feltételeknek és az ajánlatoknak köszönhetően, amelyek a megjegyzéshez kapcsolódnak a megrendelésben, ezzel a kiegészítővel szó szerint varázsolni lehet. Ha más kiegészítőket használ, amelyek megjegyzésekkel működnek (MessageOK, Választható dátum a megrendelésben ...) vagy például a Balíkobot, akkor a megrendelések automatizálása felbecsülhetetlen értékű.
megacomics.cz
https://www.megacomics.cz/
Már be is vezettem a második webshopba, csak egy kicsit meglepett a hitelrendszerre való áttérés... De megértem. Ez a kiegészítő a "must have" kategóriába tartozik :)
mibandshop.sk
https://www.mibandshop.sk/
Kiváló kiegészítő, ha megnő a megrendelések száma, nem tudom elképzelni, hogy visszatérjünk a régihez – a Balíkobot + Automatizálás megment minket a digitális pokoltól :-) És szerintem még mindig csak egy töredékét használjuk ennek a kiegészítőnek, de a befektetés mindenképpen megérte ;-)
Jiří Piskáček
https://www.kampot.cz/
A kiegészítő a működésünk egyik alapvető pillére. A kiegészítőnek nincs versenytársa a cseh piacon. Kiváló kommunikáció és ügyfélszolgálat. Mindenképpen ajánlom.
Adnan Saleh
https://www.ministerstvohracek.cz/
Kiváló szolgáltatás, nem kell kézzel dolgoznom. Nem értem, hogy miért nem rendeltem meg hamarabb ezt a kiegészítőt.
Lukáš Novotný
https://www.sleepcentrum.cz/
Hosszú ideig gondolkodtam azon, hogy megéri-e nekünk ez a kiegészítő (kb. egy évig), hiszen nincs annyi megrendelésünk, hogy ne tudnánk kézzel kezelni. Most bánom, hogy nem vettem meg hamarabb. Annyi időt spóroltunk vele, és hibák nélkül működik. A kiegészítő szuper, rengeteg szabályváltozatot kínál, állapotokat vált, automatikus e-maileket küld, régóta fizetetlen megrendeléseket töröl, és egyelőre hűségprogramként is szolgál nekünk, figyelmeztet, ha egy ügyfél ismét vásárol. Nagyon elégedett vagyok vele, és mindenképpen ajánlom. Hanka
Hana Šináglová
https://www.cistenikuze.cz/
Az egyik legjobb kiegészítő a Shoptet-en. A Napojse.cz után a számunkra leghasznosabb kiegészítő. Számomra 10*.
Robin Šustai
https://www.cukrareni.cz/
Teljesen elengedhetetlen kiegészítő, amely csökkenti a hibalehetőségeket, növeli a megbízhatóságot és az áttekinthetőséget, és az Integromattal összekapcsolva végtelen lehetőségeket kínál. A Brani ügyfélszolgálata is kiváló. Nagyon elégedettek vagyunk!
shop.inpraise.cz
https://shop.inpraise.cz/
Ez a kiegészítő elengedhetetlen mindazok számára, akik komolyan gondolják az e-kereskedelmet. Ha naponta több mint 30 megrendelést kap. Az automatikus fizetések párosításával és a Nalíkobot-tal együtt zseniális segítőtársat alkot. A beállítások elsőre bonyolultnak tűnnek, de nem olyan vészesek. Főleg, hogy megéri.
mibandshop.cz
https://www.mibandshop.cz/
Gyönyörűen fejlesztette a Shoptet rendelési ökoszisztémáját. Sok fejlesztéssel ellentétben ez valóban megéri, mert tényleg csökkenti a kézi munkát. Ez egy kiegészítő, amely nem hiányozhat egyetlen nagyobb e-boltból sem. :)
bewear.cz
https://www.bewear.cz/
A legjobb kiegészítő, amit meg lehet vásárolni, nemcsak több ezer műveletet takarít meg, hanem összességében egyszerűbbé teszi az életet és csökkenti a hibalehetőségeket (ha megfelelően van beállítva!). Magam is rajongok az intelligens otthonokért és az automatizálásért, ezért nagyra értékelem és használom ezt a tökéletes terméket a 4 e-shopomban, és minden további üzletemben is biztosan használni fogom.
trade.respilon.com
https://trade.respilon.com/
Az egyik legpraktikusabb Shoptet-kiegészítő. Nem értem, hogy tudtunk ennyi ideig nélküle működni. :)
tlamagames.com
https://www.tlamagames.com/
Az egyik legjobb kiegészítő, amit a Shoptete-n használunk, szinte végtelen lehetőségeket kínál, és főleg jelentősen javítja az ügyfélszolgálat színvonalát. Úgy gondolom, hogy idővel az e-boltok nem fognak tudni lépést tartani a korral ennek nélkül.
Tomáš Sokol
https://www.flexitylife.cz/
Számunkra elengedhetetlen kiegészítő. Ennek az automatizálásnak köszönhetően csökkent a hibaarány, és egy lépéssel közelebb kerültünk ahhoz, hogy az e-boltot egyetlen ember is könnyedén kezelhesse.
bavimevarit.cz
https://www.bavimevarit.cz/
Enélkül a kiegészítő nélkül nem lehet élni. Véleményem szerint az összes fizetős kiegészítő közül ez a legfontosabb. Brani egy igazi bajnok!
Luboš Matys
https://www.padawan.cz/
Ha automatizálásról van szó, akkor többet vártam. Például egy előre beállított e-mail elküldését a Shoptetben, megjegyzés hozzáadását, de az e-shop belső megjegyzésébe. E-mailes vagy SMS-es értesítés. Jelenleg csak a megrendelések állapotát lehet megváltoztatni. Hiányzik továbbá a lehetőség, hogy például bejelöljük a megrendelést. Ez hasznos lehet a ki nem fizetett megrendelések, a raktárkészlet állapotára való reagálás vagy a hosszú ideje valamelyik állapotban lévő megrendelések esetében. Az új állapotra való átállás azonban nem igazán megoldás...
e-shop.domovnitelefony.cz
https://e-shop.domovnitelefony.cz/
Még akkor is használtam az automatizált rendeléskezelést, amikor Brani még nem a Shoptet részeként kínálta. Ez egy remek eszköz, amely nagyon megkönnyítette számomra a rendelések kezelését és feldolgozását. Már el sem tudom képzelni, hogy nélküle hogyan boldogulnék. Az, hogy közvetlenül a Shoptet alá kerültek, számomra nem jelentett változást, de az új felhasználók számára biztosan egyszerűbb. 5 csillagot adok, mert nincs mit kifogásolni, és nyugodtan adnék többet is :-) Nagyon köszönöm ezt a remek kiegészítőt!
Miroslava Konířová
https://www.manverko.cz/
Az automatizálás nélkül már el sem tudjuk képzelni a működést. A szinte végtelen számú lehetséges feltétel garantálja, hogy az e-shop életed sokkal színesebb lesz, mint a minden lehetséges helyzet szigorú figyelemmel kísérése. Ez a kiegészítő megkönnyíti a munkádat, elmulasztja az aggodalmaidat és elégedett ügyfeleket hoz. Mi egy billió csillagot adunk neki. Köszönjük!
Michaela Georgievová
https://www.cistytriko.cz/
Fantasztikus segítő, ami már 1 napos használat után megtérül :-D
Robin Šustai
https://www.sladke-potreby.cz/
Ha csak egy kiegészítőt tarthatna az e-boltjában, akkor ez legyen az. Rengeteg időt és emberi (hibás) munkát takarít meg nekünk. Mint minden automatizálás :)
Martin Žufánek
https://www.lepsinalada.cz/
Tökéletes kiegészítő, amely havonta rengeteg időt takarít meg nekünk.
Jan Fréhar
https://www.nejlevnejsikoralky.cz/
Figyeljük a ki nem fizetett megrendeléseket, és a szabályok szerint áthelyezzük őket az állapotokba – ez egy nagyon praktikus automatizálás a hibák csökkentése és a hatékony szállítás előkészítése érdekében.
zoofix.cz
https://www.zoofix.cz/

Gyakori kérdések

Az automatizálás nem változtatta meg a megrendelés állapotát. Mi lehet a hiba?

Ellenőrizze, hogy a megrendelés minden aktív szabály feltételének megfelel-e. Nagyon gyakran előfordul, hogy a megrendelés nem az Ön által beállított szabálynak megfelelő állapotban van. Ellenőrizze, hogy:

  • a megrendelés megfelel a szabályzat feltételeinek (fizetési mód, szállítás és egyéb szabályzati feltételek)
  • a rendelés olyan állapotban van, amelyre a szabály be van állítva
  • A teszt üzemmód nincs aktív. A próbaüzemben a megrendelés állapota nem változik.
  • már 20 perc telt el attól az időponttól, amikor a megrendelés minden feltételnek megfelelt

A robot körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha a szabálynál aktív az a funkció, hogy a szabály minden megrendelésre csak egyszer legyen alkalmazva, és a szabály már alkalmazásra került a megrendelésre, akkor az automatizálás nem váltja át újra a megrendelés állapotát a szabály alapján.

Az automatizálás nem működik a Heureka-n keresztül leadott megrendelések esetén. Hogyan állítsam be a szabályt?

A Heureka sajnos nem írható át a Shoptetből fizetési módként, a Heureka fizetéshez a termék nevének feltételét kell használni:

Ezért azt javasoljuk, hogy a Heurekán mindig külön szabályt hozzon létre.

Mennyi idő alatt dolgozza fel az automatizálás a megrendelést?

A robot elindul, és körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha nagy mennyiségű megrendelésed van, ez az intervallum meghosszabbodhat, és a szabályok alkalmazása a megrendelésre körülbelül 30 percig is eltarthat.

Hogyan kezeli a rendszer a régi automatizált megrendeléseket? Csak néhány átállt.

Az automatikus megrendelés-feldolgozás legfeljebb 90 napos megrendeléseket dolgoz fel. Ha régebbi megrendelései vannak, azok állapotát manuálisan kell átállítania a Shoptet adminisztrációban, vagy kérésére meghosszabbíthatjuk a 90 napos határidőt.

A csomag megérkezett, de az automatizált rendszer figyelmen kívül hagyja a megrendelést. Mi a probléma?

Az Automatizált megrendelések menüpontban, a bal oldali menüben az adminisztrációs felületen válassza a Beállítások › Szállítók menüpontot . A szállítók párosítására vonatkozó oldalra kerül.

Ha a szállító nincs párosítva, akkor nem rendelkezünk a nyomon követési adatokkal, és nem tudjuk átállítani a megrendelést ezen feltétel szerint. Ezt a hibát azonnal észlelheti, amikor a megrendelést a Megrendelés előnézetén keresztül keresi, itt megjelenik a hiba, hogy a szállító nincs párosítva.

A szállítások megfelelő párosítását és az automatikus szállítások beállítását itt ismertetjük.

Miért alkalmaztak más szabályt a megrendelésre?

Egy megrendelés több szabály feltételeinek is megfelelhet. Ha ez a helyzet áll fenn, akkor a megrendelésre az első szabály (fentről lefelé) vonatkozik, a többi szabályt figyelmen kívül hagyjuk. Ellenőrizze, hogy

  • a szabályok helyesen vannak-e sorba rendezve
  • a szabály kellően meghatározott-e, például a fizetési mód, a szállítás stb. tekintetében.

A megrendelést, beleértve a történetét is, megtekintheti a Megrendelés előnézetében is.

Miért váltott az order egy másik állapotba, mint amit a szabályban beállítottam?

Lehetséges, hogy az állapotváltozás nem a mi Automatizált megrendelések kiegészítőnkkel történt. Ellenőrizze a megrendelés előzményeiben, hogy az állapotot nem egy másik kiegészítő változtatta-e meg, vagy hogy az állapotot nem a felhasználó változtatta-e meg manuálisan.

A megrendelés történetét a Megrendelés előnézet segítségével tekintheti meg. Ha az automatizálás során változás történt, akkor az előnézetben lépjen az Alkalmazott szabályok részhez a Megrendelések automatizálása alatt, ahol láthatja, hogy milyen szabályok vonatkoztak a megrendelésre. Ezeket a szabályokat úgy módosítsa, hogy megfelelően működjenek.

Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.

Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.

2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.

Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.

Válaszolunk kérdéseire.

Az üzenet sikeresen elküldésre került.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.
Hoppá, hiba történt. Próbálja meg újra elküldeni az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk az support@brani.cz e-mail címen.