Együttműködési feltételek
1. Alapvető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”)a 1751. § és az azt követő §-ok, valamint a 89/2012. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv, annak későbbi módosításai („Polgári Törvénykönyv”) szerint kerültek kiadásra 1751 és az azt követő szakaszok alapján, a 89/2012 Sb. számú törvény, a polgári törvénykönyv, későbbi módosításokkal („polgári törvénykönyv”) összhangban, és szabályozzák a jogokat és kötelezettségeket közöttünk, a Brani s.r.o. társaság, székhelye Košinova 3105/18, Královo Pole, 612 00 Brno, IČO: 04580133, bejegyzett a brünni tartományi bíróságon, sp. zn. C 90741, e-mail: support@brani.cz („Társaság”) és Ön között a Szolgáltatás nyújtása során.
1.2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései szerves részét képezik a szolgáltatásnyújtási szerződésnek („Szerződés”), amelyet a Shoptet platformon keresztül történő Kiegészítő megrendelésével kötünk meg.
1.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek és a Szerződés cseh nyelven kerülnek megkötésre.
1.4. A szerződés tárgya a szolgáltatás („Szolgáltatás”) nyújtása egy kiegészítő („Kiegészítő”) használatával. A Kiegészítő az e-shop platformon létrehozott e-shop („E-shop”) lehetőségeinek és képességeinek bővítésére szolgál.
1.5. Az Add-on ára, alapvető tulajdonságai és funkciói részletesebben le vannak írva az egyes Add-onoknál a Shoptet Add-on katalógusban, a https://doplnky.shoptet.cz/ internetes címen („Profil”).
1.6. A Shoptet a Shoptet, a.s. társaság, székhelye: Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ: 28935675, bejegyzett a kereskedelmi nyilvántartásba a B 25395 szám alatt, amelyet a Prágai Városi Bíróság vezet („Shoptet”).
1.7. A szolgáltatás vállalkozóknak szól. Nem vagyunk kötelesek a szolgáltatást fogyasztóknak nyújtani.
1.8. Ha Ön nem fogyasztó, a polgári törvénykönyv 2389a–2389u §-ai nem alkalmazandók, és minden jog és kötelezettség a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint szabályozandó.
2. A szolgáltatás használatának feltételei
2.1. A szolgáltatást mi, mint a kiegészítő üzemeltetői nyújtjuk Önnek. A Shoptet nem a kiegészítő üzemeltetője, és nem felelős a kiegészítőért vagy annak tartalmáért. Tudomásul veszi, hogy a Shoptet nem köteles Önnek a Szolgáltatással kapcsolatban semmilyen kiegészítő támogatási vagy karbantartási szolgáltatást nyújtani, és nem felelős az Ön vagy bármely harmadik fél velünk szembeni igényeinek rendezéséért, függetlenül attól, hogy azok hibákért, okozott károkért, jogszabályok megsértéséből, különösen a személyes adatok feldolgozása vagy más jogok területén.
2.2. Ahhoz, hogy elkezdhesse használni a Szolgáltatást, először létre kell hoznia egy felhasználói fiókot a Shoptetnél, és meg kell vásárolnia a Shoptet E-shopot.
2.3. Miután bejelentkezett a Shoptet felhasználói fiókjába, megrendelheti a Szolgáltatást úgy, hogy a Profilján elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket és a személyes adatok védelmére és feldolgozására vonatkozó irányelveket az érintő jelölőnégyzetek bejelölésével, majd a „Kiegészítő megrendelése” gombra kattintva.
3. Ár és fizetési feltételek
3.1.A kiegészítő összekapcsolásának ára minden kiegészítő esetében külön kerül meghatározásra, és az adott kiegészítő profiljában szerepel. Az ár mindig csak egy e-shopra vonatkozik.
3.2. A kiegészítő összekapcsolásának díja előre fizetendő, havi vagy éves rendszerességgel. A díjat a Shoptet számlázza ki Önnek a feltételeinek megfelelően, amennyiben Ön a Shoptet platformot használja.
3.3.A Szolgáltatás nyújtásának díja a konkrét Kiegészítő használatának mértékétől függően, kreditrendszer alapján kerül kiszámításra. A kreditrendszerrel és az egyes műveletek kreditértékével kapcsolatos részletes információk az árlistában találhatók itt.
3.4. Az ár folyamatosan változhat, különösen az infláció és más piaci tényezők hatására. Az árváltozás a közzététel pillanatában lép hatályba.
3.5. Minden esetben a Szolgáltatás nyújtásának díja akkor tekinthető kifizetettnek, amikor a megállapodott összeg jóváírásra kerül a számlánkra.
3.6. Az árak áfá nélkül értendők. Az árak nem tartalmaznak semmilyen további díjat. Ha a törvény alapján bármilyen díj fizetési kötelezettsége keletkezik (pl. további adók vagy vámok), azt Ön viseli.
4. A szolgáltatás használatára való jogosultság
4.1. Önnek nem kizárólagos jogosultságot adunk a Szolgáltatás funkcióinak szokásos használatára . A jogosultság időben a Szerződés időtartamára korlátozódik. A jogosultság területileg nem korlátozott.
4.2. A jogosultságot nem ruházhatja át (azaz teljes egészében át nem adhatja) harmadik személynek, és nem adhat aljogosultságot sem.
4.3. A szolgáltatást nem szabad sokszorosítani, terjeszteni, módosítani vagy nyilvánosságra hozni.
4.4. A Szolgáltatás forráskódjait nem adjuk át Önnek, és Ön semmilyen módon nem próbálhatja meg azokat kideríteni vagy megszerezni. Tilos bármilyen olyan tevékenységet végezni, amely korlátozhatja, zavarhatja vagy más módon negatívan befolyásolhatja a nyújtott szolgáltatások stabilitását, azok elérhetőségét vagy az általunk tárolt adatokat.
5. Üzemeltetés, karbantartás és támogatás
5.1. Kötelezzük magunkat, hogy a Szolgáltatás legalább a naptári hónap 99%-ában elérhető lesz (azaz megfelelően és bármilyen, a Profilban megadott Kiegészítő normál működését zavaró nehézség, meghibásodás vagy hiba nélkül). Ha véletlenül mindannyian eltérő adatokat mérünk a Szolgáltatás elérhetőségével kapcsolatban, akkor a mi adatainkat részesítjük előnyben.
5.2. Bizonyos esetek nem vehetők figyelembe az elérhetőségi szint mérésénél az e cikk szerint. Ezek közé tartozik különösen a Kiegészítő ideiglenes üzemszünete olyan körülmények miatt, amelyek az Ön vagy a mi akaratunktól függetlenül következtek be, az előre bejelentett változtatások vagy a Kiegészítő karbantartása miatt szükséges idő, a Szolgáltatások nyújtásának felfüggesztése a díjak nem fizetése miatt, valamint olyan vis maior események, amelyeket ésszerűen nem tudtunk előre látni. Az előző mondatban említett események következményeinek időtartamát tehát nem vesszük figyelembe a Szolgáltatás elérhetőségének értékeléséhez használt teljes időtartamban.
5.3. Az e cikk szerinti események, leállások és a Szolgáltatás elfogadható elérhetetlenségi ideje („Kizárások”) tekintetében nem garantálunk semmilyen szintű elérhetőséget vagy minőséget a Szolgáltatás tekintetében. A Kizárások ideje alatt a Szolgáltatás ideiglenesen elérhetetlen lehet, anélkül, hogy Önnek bármilyen kártérítésre lenne jogosultsága. Nem vállalunk felelősséget a Kiszolgálás kimaradása miatt bekövetkezett hibákért, elmaradt nyereségért, különleges vagy véletlen károkért, illetve egyéb károkért.
5.4. Vállaljuk, hogy folyamatosan gondoskodunk a Szolgáltatás karbantartásáról és frissítéséről, azaz minden alkalommal frissítjük azt, amikor biztonsági hibát találunk benne.
5.5. Technikai támogatás iránti kérelmét az 1.1. pontban megadott elérhetőségeken, a brani.cz/kontakt weboldalon vagy közvetlenül a Kiegészítő adminisztrációjában található Helpdesk gombra kattintva nyújthatja be.
6. Jogok hibás teljesítés esetén
6.1. A szolgáltatás „adott állapotban” kerül nyújtásra, és csak az Általános Szerződési Feltételekben és az Általános Szerződési Feltételekben hivatkozott dokumentumokban (pl. Profil) felsorolt funkciókkal rendelkezik. Nem vállalunk semmilyen garanciát a szolgáltatás működésére vonatkozóan, és nem garantáljuk, hogy a szolgáltatás alkalmas egy adott célra.
6.2. A szolgáltatás akkor kerül Önnek nyújtásra, amikor hozzáférést biztosítunk Önnek annak használatához. A szolgáltatást köteles ellenőrizni a nyújtásának megkezdésétől számított 2 naptári napon belül. A szolgáltatás esetleges hibáit legkésőbb az előző mondatban meghatározott határidőn belül írásban jogosult kifogásolni. A hibák kifogásakor köteles megjelölni, hogy mit tart hibának, és leírni, hogy a hibák hogyan nyilvánulnak meg. Az esetleges, megfelelően és időben kifogásolt hibákat a Szolgáltatásban kijavítjuk vagy helyettesítő eljárást biztosítunk, amelyben a hibák nem jelentkeznek (workaround), és ezt megfelelő határidőn belül, legfeljebb 30 munkanapon belül megteszünk. Amennyiben véleményünk szerint a hiba nem orvosolható, saját belátásunk szerint elállhatunk a Szerződéstől, vagy árengedményt adhatunk Önnek. A hibás teljesítésből egyéb jogok nem illetik meg Önt. Ezzel lemond a hibás teljesítésből eredő jogokról a polgári törvénykönyv rendelkezéseinek értelmében.
6.3. Ön köteles gondoskodni arról, hogy az eszközök és az e-shop, amelyeken keresztül a Szolgáltatást használja, megfeleljenek a piacon elérhető hasonló szolgáltatások rendszerkövetelményeinek. Tisztában van azzal, hogy a rendszerkövetelmények a Szolgáltatás frissítései következtében változhatnak. Nem vállalunk felelősséget azokért a hibákért vagy meghibásodásokért, amelyek a jelenlegi rendszerkövetelmények be nem tartása miatt keletkeznek. Nem vállalunk felelősséget azért sem, ha a Szolgáltatás bármilyen okból nem működik megfelelően az Ön, a Shoptet vagy harmadik felek részéről.
7. Felelősség korlátozása
7.1. A fentiek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor a kár bekövetkezésére nincs befolyásunk. Nem vállalunk felelősséget az Ön elmaradt nyereségéért, sem a Szolgáltatás (vagy Kiegészítő) harmadik felek termékeivel való problémamentes működéséért. Továbbá nem vállalunk felelősséget a következő okokból bekövetkezett hibákért vagy károkért:
a) a Szolgáltatás vagy más termékeink hibái, ha azokat Ön, harmadik személyek vagy vis maior események okozzák,
b) helytelen adatok vagy fájlok feltöltésével a Szolgáltatásba, hibás eljárással vagy a Szolgáltatásban megjelenített adatok helytelen értelmezésével,
c) a helyi hálózat vagy számítógépek vírusokkal (malware, spyware stb.) való megfertőzése vagy harmadik felek támadásai,
d) Ön vagy harmadik személyek beavatkozása a rendszer szoftveres felszereltségébe és a Szolgáltatás környezetébe,
e) a technikai berendezések, az operációs rendszer vagy a hálózat nem megfelelő működése, vagy harmadik felek programjai által okozott hibák, amelyek a mi általunk szállított szoftverekkel párhuzamosan futnak,
f) adatvesztés vagy -károsodás az Ön rendszergazdája által végzett helytelen kezelés, szerver támadás vagy az internetes tárhely üzemeltetésénél szokásos biztonsági előírások be nem tartása következtében,
g) az Ön által okozott szellemi tulajdonjogok megsértése, vagy
h) olyan körülmények miatt, amelyek függetlenek a mi akaratunktól (vis maior), mint például berendezés meghibásodása, internet- vagy áramkimaradás,
i) bármilyen más okból, függetlenül attól, hogy az okért mi vagyunk-e a felelősek vagy sem.
7.2. Amennyiben a Szolgáltatás használatával okozott kárért való felelősségünket nem zártuk ki, akkor azért a legfeljebb az Ön által a Szolgáltatás használatáért az elmúlt 3 hónapban fizetett összeg erejéig felelünk. A Shoptet nem felel a Szolgáltatás használatával okozott kárért.
7.3. Ha a fentiekben említett bármelyik körülmény bekövetkezik, egymást értesítjük erről. Ehhez a Kiegészítő adminisztrációját vagy weboldalunkat használjuk. Ha ez a körülmény hatással van valamelyik határidőre, akkor a változásokról is értesítjük egymást.
8. Erőhatalom
8.1. Vis maior alatt minden olyan előre nem látható körülményt értünk, amelyet ésszerű módon nem lehet ellenőrizni, különösen természeti katasztrófák, embargók, sztrájkok (beleértve a tervezett sztrájkokat is), háborúk, kibertámadások, áramkimaradások és járványok (beleértve a COVID-19 járványt is).
8.2. Amennyiben olyan vis maior körülmények merülnek fel, amelyek megakadályozzák bennünket a Szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítésében, erről haladéktalanul értesítjük Önt, megjelölve azt az időtartamot, amely alatt nem tudjuk a Szerződés szerinti kötelezettségeinket teljesíteni. Ha a kötelezettség nem teljesül vis maior miatt, az nem minősül a Szerződés lényeges megsértésének. A vis maior események nem érintik az Ön fizetési kötelezettségeit.
9. Információk a személyes adatok feldolgozásáról
9.1. A Szolgáltatás igénybevétele során az Ön személyes adatai, illetve az Ön alkalmazottai/felelős személyek személyes adatai feldolgozásra kerülnek. Az adatfeldolgozással kapcsolatos minden információ egy külön dokumentumban található, amely a brani.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju oldalon érhető el.
10. Időtartam és megszűnés
10.1. A szerződést arra az időtartamra kötjük, amelyre előfizetést vásárol a Szolgáltatás nyújtásához. Ha a szerződés időtartamának meghosszabbításában érdekelt, további előfizetést vásárolhat a Szolgáltatás nyújtásához. A Szolgáltatás nyújtásához vásárolt előfizetés időtartamának lejártával a szerződés megszűnik.
10.2. A szerződést csak annak kikapcsolásával (eltávolításával) lehet felmondani a Shoptet felhasználói fiókjának online adminisztrációjában, vagy integrátorral való kapcsolatfelvétel után, ha más platformot használ.
10.3. A szerződést különösen az alábbi okok miatt mondhatjuk fel:
a) Shoptet javasolja vagy elrendeli a Szolgáltatás nyújtásának megszüntetését vagy felfüggesztését, vagy saját maga úgy dönt, hogy megszünteti a Szolgáltatás nyújtását,
b) Megállapítjuk, hogy bármilyen módon megsérti ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, jogszabályokat vagy harmadik felek jogait, vagy
c) Nyilvántartásba vesszük a szolgáltatás nyújtásáért kiállított számlát, amelynek esedékessége több mint 1 hónapja lejárt.
10.4. Az előző pontban felsorolt esetekben a Szerződés felmondása nélkül is saját belátásunk szerint felfüggeszthetjük vagy véglegesen letilthatjuk az Ön hozzáférését a Szolgáltatáshoz, vagy akár törölhetjük azt. Jogosultak vagyunk továbbá megtagadni az Ön további használatát a Szolgáltatásnak, ha a múltban már egyszer felmondtuk Önnek a Szerződést.
10.5. A szerződés bármely okból történő felmondása nem érinti az Ön kötelességét, hogy az összes kiszámlázott összeget megfizesse. A szerződés felmondása nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek 7., 9. és 11. cikkében megállapított jogok és kötelezettségek érvényességét és hatályát sem.
11. Záró rendelkezések
11.1. Fenntartjuk a jogot, hogy egyoldalúan módosítsuk ezeket az Általános Szerződési Feltételeket és a Szerződés részét képező egyéb feltételeket, különösen az árra, a magatartási szabályokra, a Szolgáltatás használatára való jogosultságra vagy a hibákért való felelősségre vonatkozó rendelkezéseket. Az esetleges változásokról a Kiegészítő adminisztrációján keresztül, a Profilján vagy e-mailben értesítjük Önt. Ha a változást a bejelentéstől számított 14 napon belül nem utasítja el, akkor a megváltozott feltételeket elfogadja.
11.2. A szerződés a cseh jog hatálya alá tartozik. A szerződésből vagy azzal kapcsolatban felmerülő minden jogvita a Cseh Köztársaság általános bíróságai előtt kerül elbírálásra, amelyek a székhelyünk helye szerint tárgyilagosan és helyileg illetékesek.
11.3. A szerződés a tárgyát illetően teljes megállapodásunkat tartalmazza, és felülírja a szerződés tárgyával kapcsolatos minden korábbi megállapodásunkat.
11.4. Ön nem jogosult egyoldalúan átruházni a Szerződést vagy bármely velünk szembeni követelést, sem egyoldalúan beszámítani a követelést bármely velünk szembeni tartozásba.
11.5. Kizárunk minden olyan kereskedelmi szokás alkalmazását, amely a 89/2012 sz. törvény 558. § (2) bekezdésének értelmében, a polgári törvénykönyvben, későbbi módosításokkal, kivéve azokat, amelyeket kifejezetten megegyeztünk.
11.6. A cégnevét, logóját, védjegyét vagy bármely más üzleti megjelölését feltüntethetjük weboldalunkon, marketing anyagainkban és/vagy profilunkban, és hivatkozásként felhasználhatjuk ajánlatainkban.
11.7. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023. március 17-től hatályosak.