Detekce vratek s podmínkou trackingu dopravců

Před nastavením podmínky je nutné nejprve nastavit službu a napárovat dopravy - tímto se zabýváme v návodech Jak přidat novou službu pro dopravce a Jak napárovat dopravce. Po napárování doprav je možné přidat podmínku trackingu dopravců do pravidel v Automatizaci objednávek.

PRAVIDLO PRO VRATKY

1. V app.brani.cz přejděte do sekce Automatizace objednávek
2. Klikněte na tlačítko Přidat pravidlo
3. Pravidlo si pojmenujte
4. Zvolte stav, pro který se má pravidlo spouštět
5. V části podmínky přidejte skupinu podmínek a pojmenujte si ji
6. Klikněte na Přidat podmínku
7. Zvolte Externí systémy › Stav zásilky
8. Kontrolovaný stav nastavte jakýkoliv
9. Vyplňte stav trackingu Zpět na cestě k odesílateli (2.4) a Doručena zpět odesílateli (4)
10. V části Akce klikněte na Přidat akci‍
11. Zvolte Změnit stav objednávky
12. Zvolte stav, na který se má objednávka přepnout
13. ‍Nastavené pravidlo uložte

Pravidla si můžete vytvořit obecná pro všechny dopravce, případně je možné v podmínkách pravidla definovat konkrétní přepravce a omezit tak pravidlo pouze na ně.

Brani tip: Pomocí Automatizace objednávek můžete zákazníka zaurgovat, aby si zásilku vyzvedl dříve, než skončí její úložní doba a vrátí se zpět. Je tedy možné snížit počet nepřevzatých vratek. Více píšeme v návodu Jak urgovat vyzvednutí objednávky na výdejním místě.

TEST PRAVIDLA

Před tím než pravidlo aktivujete, je možné jej otestovat a zkontrolovat jeho funkčnost.

1. Klikněte u nastaveného pravidla na tlačítko Upravit
2. V editoru klikněte v pravém horním rohu na tlačítko Otestovat pravidlo
3. Vyplňte kód objednávky
4. Spusťte test

Ve vyhodnocení se zobrazí zda objednávka podmínky pravidla splňuje, či nikoliv. Pokud je pravidlo v pořádku, můžete jej aktivovat.

Pomocí pravidel je možné automaticky přepínat objednávky, které přepravce převzal do přepravy, dále je možné přepínat doručené objednávky a nebo urgovat jejich vyzvednutí na výdejním místě. Jak na to najdete v návodech pro Automatizaci objednávek.