Hogyan lehet sürgetni a megrendelés átvételét a kiadási helyen, ha nyomon követhetőségi feltétel van érvényben?
Útmutató

Hogyan lehet sürgetni a megrendelés átvételét a kiadási helyen, ha nyomon követhetőségi feltétel van érvényben?

Az Automatizált megrendelések és nyomon követés kiegészítő segítségével kérje meg az ügyfelet, hogy vegye át a csomagot, mielőtt az visszakerülne. Segítünk beállítani a rendszert, hogy csökkenthesse a visszaküldések számát.

A feltétel beállítása előtt először be kell állítani a szolgáltatást és párosítani a szállításokat – ezzel a Hogyan adjunk hozzá új szolgáltatást a szállítókhoz és Hogyan párosítsuk a szállítókat című útmutatók foglalkoznak. A szállítások párosítása után hozzáadhatjuk a szállítók nyomon követésének feltételét az Automatizált megrendelések szabályaihoz.

SZABÁLY AZ ÁTVÉTELRE NEM JELENTKEZETT CSOMAGOK ESETÉBEN

  1. Az app.brani.cz oldalon lépjen az Automatizált megrendelések szakaszba.
  2. Kattintson a Szabály hozzáadása gombra.
  3. Nevezze el a szabályt
  4. Válassza ki azt az állapotot, amelyben a szabályt végre kell hajtani.
  5. A feltételek részben adjon hozzá egy feltételcsoportot, és nevezze el.
  6. Kattintson a Feltétel hozzáadása gombra.
  7. Válassza az Externí systémy › Stav zásilky (Külső rendszerek › Szállítási állapot) lehetőséget.
  8. Állítsa be az ellenőrzött állapotot utoljára
  9. Töltse ki a nyomon követés állapotát Készen áll az átvételre (2.3)
  10. Állítsa be a követés időtartamát ( pl. 48 óra)
  11. Az Akciók részben kattintson az Akció hozzáadása‍gombra.
  12. Válassza a Megrendelés állapotának módosítása lehetőséget.
  13. Válassza ki azt az állapotot, amelyre a megrendelés átálljon
  14. ‍A beállítottszabályt mentse el

Az időfeltétel attól az időponttól kezdődik, amikor a csomagot a kiadási helyre szállítják. Az időt állítsa be úgy, hogy ne kelljen azonnal sürgetni az ügyfelet, amint a megrendelés a kiadási helyre érkezik.

A szabályokat általánosnak lehet megfogalmazni minden fuvarozóra vonatkozóan, vagy a szabály feltételeiben meg lehet határozni csak egy konkrét fuvarozót, és így a szabályt csak rájuk korlátozni.

A nem átvett küldemények sürgősségének esetében ezért javasoljuk, hogy a különböző szállítmányozók tárolási ideje esetén határozza meg a szabályokat a szállítási mód feltételével együtt. Lehetőség van a dobozokban lévő küldemények korábbi sürgősségének megadására is, ehhez használja a „A kiadási hely neve tartalmazza” feltételt. Több szabályt is létrehozhat a nem átvett küldemények sürgősségére vonatkozóan.

Brani tipp: Az Automatizált megrendelések segítségével sürgetheti az ügyfelet, hogy a csomagot a tárolási idő lejárta előtt vegye át, és ne kerüljön vissza. Így csökkenthető a nem átvett visszaküldések száma. A Shoptetben kiszűrheti a „Nem átvett” állapotú megrendeléseket, és szükség esetén fel is hívhatja az ügyfeleket.

TESZT SZABÁLY

Mielőtt aktiválná a szabályt, tesztelheti és ellenőrizheti annak működését.

  1. Kattintson a beállított szabály mellett található Szerkesztés gombra.
  2. Az editorban kattintson a jobb felső sarokban található Szabály tesztelése gombra.
  3. Töltse ki a rendelési kódot
  4. Indítsa el a tesztet

Az értékelésben megjelenik, hogy a megrendelés megfelel-e a szabály feltételeinek vagy sem. Ha a szabály rendben van, aktiválhatja azt.

A szabályok segítségével automatikusan át lehet állítani a szállító által átvett megrendeléseket, továbbá át lehet állítani a kézbesített megrendeléseket, vagy fel lehet ismerni a visszaküldött megrendeléseket. Hogyan kell ezt megtenni, azt az Automatizált megrendelések útmutatójában találja meg.

Ha bármilyen kérdése van, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.

Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.

Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.

2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.

Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.

Válaszolunk kérdéseire.

Az üzenet sikeresen elküldésre került.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.
Hoppá, hiba történt. Próbálja meg újra elküldeni az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk az support@brani.cz e-mail címen.