Gyakran ismételt kérdések

Az automatizálás nem változtatta meg a rendelési állapotot, mi lehet a hiba?

Győződjön meg arról, hogy a rendelés megfelel az aktív szabály összes feltételének. Nagyon gyakran a sorrend nem abban az állapotban van, amelyre a szabály be van állítva. Ellenőrizze, hogy:

  • a megrendelés megfelel a szabály feltételeinek (fizetési mód, szállítás és a szabály egyéb feltételei)
  • A sorrend abban az állapotban van, amelyre a szabály be van állítva
  • A teszt üzemmód nem aktív., a megrendelés állapota nem kapcsol be a próbaüzem alatt
  • 20 perc telt el azóta, hogy a végzés teljesítette a szabály összes feltételét

A robot 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha aktív függvénye van egy szabályon, így a szabály rendelésenként csak egyszer lesz alkalmazva, és a szabály már alkalmazva van a rendelésre, akkor az automatizálás nem váltja át újra a rendelés állapotát a szabállyal.

Az automatizálás nem működik a Heurekán keresztül történő rendelésnél, hogyan állíthatom be a szabályt?

Sajnos, a Heureka nincs hozzárendelve a Shoptet fizetési módjaként, a Heureka fizetésnél a terméknév feltételét kell használni:

Ezért javasoljuk, hogy mindig hozzon létre egy külön szabályt a Heurekán.

Mennyi ideig tart az automatizálás a megrendelés feldolgozásához?

A robot fut, és 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha nagy számú megbízása van, ez az időköz meghosszabbítható, és a szabály körülbelül 30 percen belül alkalmazható a rendelésre.

Hogyan dolgozza fel az automatizálás a régi megrendeléseket? Csak néhányan váltottak rám.

A rendelésautomatizálás a legfeljebb 90 napos rendeléseket dolgozza fel. Ha régebbi megrendelései vannak, manuálisan kell módosítania az állapotukat a Shoptet adminisztrációban, vagy kérésre meghosszabbíthatjuk a 90 napos időszakot.

A szállítmányt kézbesítették, de az automatizálás figyelmen kívül hagyja a megrendelést, mi a baj?

Az adminisztrációnk bal oldali menüjének Rendelésautomatizálás menüpontjában válassza a Beállítások ' Fuvarozók menüpontot. Átirányítjuk a megfelelő fuvarozókhoz.

Ha a fuvarozó nincs párosítva, akkor nem rendelkezünk nyomon követési adatokkal, és nem tudjuk a megrendelést ennek megfelelően módosítani. Ezt a hibát azonnal megtalálja, amikor a megrendelés előnézetén keresztül keresi a megrendelést, hibaüzenetet fog mutatni, hogy a fuvarozó nincs párosítva.

A szállítások megfelelő párosítását és az automatikus gyűjtések beállítását az itt található utasítások ismertetik.

Miért vonatkozott más szabály a végzésre?

Egy megrendelés több szabály feltételeinek is megfelelhet. Ha ez a helyzet bekövetkezik, akkor a sorrend első szabálya (felülről lefelé) kerül alkalmazásra a rendelésre, a következő szabály figyelmen kívül marad. Ellenőrizze, hogy

  • A szabályok megfelelően vannak rendezve
  • A szabály megfelelően meg van határozva, például a fizetési mód, a szállítás stb.

Megrendelését, beleértve az előzményeket is, a Rendelés előnézetében is megtekintheti.

Miért váltott a sorrend más állapotra, mint amit a szabályban beállítottam?

Lehetséges, hogy az állapotváltozást nem a Rendelésautomatizálási bővítményünk hajtotta végre . Ellenőrizze a rendelési előzményeket, és ellenőrizze, hogy a rendelés állapotát egy másik bővítmény módosította-e, vagy hogy a felhasználó manuálisan módosította-e a rendelés állapotát.

A rendelési előzményeket a Rendelési előnézet segítségével tekintheti meg. Ha az automatizálások állapota megváltozott, akkor előzetes verziónkban a Rendelésautomatizálás Alkalmazott szabályok szakaszában tekintse meg, hogy milyen szabályok lettek alkalmazva a rendelésre. Módosítsa ezeket a szabályokat, hogy megfelelően működjenek.

Annak érdekében, hogy a weboldal megfelelően működjön, tudja, mit kell javítani a webhelyen, hogy ne zavarja Önt a nem megfelelő hirdetésekkel, vagy hogy kellemes felhasználói élményt nyújtson a webhelyről, szükségünk van az Ön hozzájárulására a cookie-k tárolásához.