GYIK

Visszaállíthatja jelszavát az Elfelejtett jelszó gombra kattintva, és írja be e-mail címét, és a jelszó egy pillanat alatt megérkezik.

Ha a Shoptet használja, közvetlenül bejelentkezhet a Shoptet adminisztrációjába a Linkek › Add-ons Manager segítségével, ahol megtalálhatja a Brani add-on elemet, majd kattintson a Beállítások elemre a kiegészítő sorában.

A jobb felső sarokban kattintson az e-mailre, majd a Felhasználókezelés elemre. Ebben a részben lehetőség van felhasználók hozzáadására vagy törlésére, és ezzel egyidejűleg korlátozhatja jogaikat, hogy ne férhessenek hozzá minden oldalhoz.

A krediteket nem töltjük fel előre, a 0 azt jelenti, hogy nem használt fel fizetett krediteket. A bővítmény használatakor krediteket használ , és a számlázási időszak végén kiszámlázzuk Önnek a kreditfelhasználást.

• Az egyes számlázási időszakok első 50 kreditje (általában havonta) ingyenes.
• Ezt követően krediteket számítunk fel az árlista szerint, így Ön az 51. kreditig fizet
• Magasabb fogyasztás esetén a kreditenkénti ár csökken

Az árlista orientációs kalkulátorokat is tartalmaz, ahol kiszámíthatja a hitelfelhasználás árát.

A jobb felső sarokban kattintson az e-mail-címére, majd a Számlázási adatok lehetőségre. Ezután szükség szerint szerkesztheti őket.

A jobb felső sarokban kattintson az e-mail-címére, majd a Számlázási adatok lehetőségre. Itt van a Hitelkártyák kezelése gomb, és hozzáadhat egy kártyát.

Alternatív megoldásként a számlát tartalmazó első e-mailben kap egy linket a fizetési átjáróhoz, ahol bejelölheti a jelölőnégyzetet a fizetés beírásakor, hogy emlékezzen a kártyára a legközelebbi fizetéshez.

Az árlista az x-edik kredit árát mutatja sorrendben. Ez azt jelenti, hogy az első 50 kredit ingyenes, majd az 51. kreditből 1 kreditet fizet 1,50 CZK ATP. Tehát 54 kreditért 6-ot fizetsz CZK, nem 81 CZK (54 x 1,5).

Az ár kiszámításához használhatja orientációs kalkulátorainkat.

Nem Brani Balič Olvasók nélkül is működik. Egyszerűen klasszikus alkalmazásként fogja működtetni. Az olvasók csak a hibaarányt csökkentik.

A szabályokat felülről lefelé haladva értékelik, és mindig az utolsó olyan szabályt alkalmazzák , amelynek a termék megfelel. Ha tehát egy termékre több szabály is illik, akkor az utolsó szabályt alkalmazzuk.

Az ajánlott hardvert a cikkben itt ismertetjük.

Van egy hiba a Shoptetben, ami miatt a Shoptet nem tudja betölteni a nyomon követést azoknál a megrendeléseknél, ahol a szállítmány nyomon követési számát manuálisan vagy API-n keresztül adták meg.

Ha a megrendelés állapotát a nyomon követés alapján szeretné váltogatni, használhatja a Rendelésautomatizálás eszközünket. A státuszváltás beállítására vonatkozó utasításokat a Fuvarozói feltétel segítségével itt találja.

Ha manuálisan szeretné kezelni a Shoptet egyes termékeinek promóciós árát, akkor létrehozhat egy szabályt a termékek szűrésére, és beállíthatja a"NEM TOVÁBB ÁRAKODÓ ÁR" opciót.

Azonban továbbra is az a helyzet, hogy mindig az utolsó kielégítő szabályt alkalmazzák, így ha ezt a szabályt egy másik szabály követi, amelyet a termék kielégít, akkor az árat annak megfelelően állapítják meg. Tehát a legtöbb esetben ennek a szabálynak , amely szerint nem állítunk be akciós árat, az összes szabály végén kell állnia.

Az olvasót ugyanúgy kell beállítani, mint a billentyűzetet azon a készüléken, amelyhez az olvasó csatlakozik. Ha az olvasó angol nyelvűre van beállítva, a billentyűzet pedig angol nyelvűre, a kódot helytelenül olvassa be BRANI/BUTT@. Ha a billentyűzet nyelvét angolra állítja át, a kód helyesen fog betöltődni BRANI-BUTT2.

Ez fordítva is beállítható - ha angol billentyűzetet használ a készüléken, akkor az olvasón is be kell állítania az angol nyelvet. Ha minden megfelelően van beállítva, akkor próbálja meg egy másik böngészővel (például Chrome ) tesztelni az olvasót. Minden olvasóhoz mellékelnek utasításokat, amelyekbe betöltheti a kódot a beállítások módosításához. Tehát keresse meg a kézikönyvben azt a nyelvet, amelyet be szeretne állítani az olvasón, és töltse be a kódot a kézikönyvből az olvasóval. Az utasításban az is szerepel, hogy az olvasó milyen nyelveket támogat. A webáruházunkban forgalmazott ujjolvasó kézikönyve itt érhető el.

A terminál helyes beállításáról készítettünk egy videót, amelyet itt talál.

Nem kell, ami nagy előny Brani Packers. Mivel alkalmazottainak nem kell hozzáférniük a Shoptethez, csak a számukra készített megrendeléseket szállítják, és mindig a megfelelő állapotokra váltanak.

Javasoljuk, hogy az egyes alkalmazottak is állítsanak be nézetprofilokat, hogy csak azt a részt láthassák, amelyet elérhetővé szeretne tenni számukra , és hogy kiszolgálhassák. Például megtilthatja nekik, hogy hozzáférjenek a beállításokhoz vagy a statisztikákhoz.

Ha nincsenek aktív szabályok (egyik sem létezik, vagy az összes deaktiválva van), akkor az akcióár beállítása teljesen megszűnik. Ez azt jelenti, hogy az akciós ár, amely abban a pillanatban a webáruházban van, változatlanul ott marad.

Győződjön meg arról, hogy alapértelmezés szerint nincs margó beállítva a nyomtatón , és hogy a címke mérete megfelelően van beállítva.

A Balíkobot adminisztrációjában győződjön meg arról, hogy a címke formátumát PDF-re állította be, és a méret körülbelül 100x150 mm (a méret a különböző fuvarozók esetében némileg eltérhet). Nem lehetséges, hogy a formátum A4-esre legyen beállítva.

Ha olyan promóciós árakat állított be, amelyeket nem szeretne, létrehozhat egy szabályt üres százalékos kedvezménnyel és üres promóciós dátummal. Ebben az esetben az összes megfelelő termék esetében az akciós ár törlésre kerül és törlődik.

A hibaoldalon a rendszer közli, hogy mi a hiba. Megpróbálhatja módosítani a címkén lévő adatokat a hibaleírásnak megfelelően, és újra létrehozhatja azt. Ha nem tudja, hogy mit kezdjen a hibával, van egy gomb az API-kommunikáció másolására, amellyel az egészet másolhatja. Ezután küldje el a másolt kommunikációt a fuvarozó ügyfélszolgálatának, és a másolatban tüntesse fel a support@brani.cz e-mail címünket.

Kapcsolattartók:

• Packagebot podpora@balikobot.cz
• Kaméleon podpora@chameleoon.sk
• GO csomag petr@go-balik.cz

A felárat kereskedelmi felárként, nem árrésként számoljuk ki! Ez tehát annak a százalékos aránya, amennyivel a beszerzési árat megemeltük.

Kereskedelmi felár - százalékban, nem koronában fejezi ki, hogy mit adtunk hozzá a vételárhoz. A számítás alapja (100%) a vételár.

Árrés- egy áru eladási ára és beszerzési ára közötti különbség, koronában vagy százalékban kifejezve. Amikor az eladási árat vesszük alapul 100%.

A kezelési egységeket a szállítási párosítás. Egy adott szállítmány párosítását választja ki, és itt adhatja hozzá és állíthatja be a címke attribútumait - a kezelési egység is szerepel.

Alapértelmezett érték - megadja az alapértelmezés szerint kiválasztandó kezelési értéket (a gyorsító mindig előre kiválasztja).

Beállítás lehetősége a csomagolás előtt - az expediálónak lehetősége van a kezelőegység kiválasztására a csomagolás előtt. Ha üresen hagyja, az Alapértelmezett érték mezőben megadott kezelési egység mindig automatikusan felülíródik.

Minden csomagra külön-külön - az expediáló a megrendelés minden egyes csomagjára (ha több csomagja van) különböző kezelési egységeket adhat meg.

Megengedett értékek - ha itt megadsz néhányat, akkor csak ezek jelennek meg a célmenüben (abban az esetben, ha például csak két különbözőt használsz, hogy a célmenüben ne az összesből kelljen választani, hanem csak ebből a kettőből).

Ez leggyakrabban annak a ténynek köszönhető, hogy a Balíkobot címkeformátumát ZPL-re állította. Módosítsa a formátumot PDF-re.

Ha Datadepo vagy Napojse kapcsolatot használ a Bevásárlólisták beállításaiban , akkor ez a hiba azt jelenti, hogy amikor lekérdezzük a termékeket, azt az információt kapjuk vissza, hogy a szállítónak nincs raktáron a termék, akkor a naplóban ez a hiba jelenik meg, és a terméket nem lehetett hozzáadni a kosárhoz.

Ha nem használ semmilyen kapcsolatot, az azt jelenti, hogy nem kattintott a listákban a kosárba helyezés ikonra.

Valószínűleg nem küldte el az adatokat a gyűjteménybe. Az adatokat a Brani Packers honlapon a Rendelésgyűjtés gombon keresztül küldheti el.

Alternatívaként a címke szolgáltatásban a Fuvarozók ' Szolgáltatási beállítások menüpont alatt beállíthatja az automatikus átvételi megrendelést. Az automatikus átvétel beállítását az itt található útmutató ismerteti.

A szabályokat minden árlistára külön-külön kell alkalmazni a termékekre. Ez vonatkozik az eladási ár feltételére is. Ha az "A" árlistában az eladási ár 50 CZK , a "B" árlistában pedig 100 CZK. Az eladási ár feltétele "Eladási ár 60 CZK" lesz, így a termék promóciós ára csak a "B" árlistában lesz beállítva.

Ha nem tölt ki árlistát, a szabály a webáruházban beállított alapértelmezett árlistára lesz alkalmazva.

Ha a webáruházban egy terméknek nincs meghatározott ára egy adott árlistában, a szabály nem vonatkozik rá. Azoknak a termékeknek, amelyeknek nincs beállított ára egy árlistához, az ára a Shoptet alapértelmezett árlistája szerint lesz meghatározva. A Shoptetben az ilyen termékek ára szürkén jelenik meg az adminisztrációban.

A megrendelést vagy kosárba helyezik, vagy egy másik felhasználó megjelöli, vagy már csomagolva van. Ha egy felhasználó megjelölte, akkor a megrendelést a Megjelölt megrendelések megjelenítése gombra kattintás után fogja látni.

Amint telepíti ezt a kiegészítőt, robotunk elkezdi betölteni az összes terméket a webáruházból. Ha több terméke van, ez eltarthat egy ideig.

Több ezer termék esetében ez akár órákon belül megtörténhet. Ezért kérjük, hogy várjon másnapig. Addigra a termékeknek szinkronizálódniuk kell, és mindennek működnie kell. Ha már minden termékét betöltöttük, akkor minden gyorsan fog működni.

Győződjön meg róla, hogy a "ADD-on teljes mértékben ellenőrzi ezen árlisták promóciós árait" mezőben megadta azokat az árlistákat, amelyek promóciós árait a kiegészítőnek kell irányítania.

Ha még mindig úgy érzi, hogy a promóciós árak nem úgy vannak beállítva, ahogyan kellene, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a helpdeskünkön keresztül.

Ahhoz, hogy a kiegészítés egy adott árlistán határozza meg az árat, ki kell választani ezt az árlistát a "A KIEGÉSZÍTŐ TELJESEN VÁLTOZZA AZ ÁRAKAT" mezőben. Azokra az árlistákra, amelyeket nem választott ki ebben a mezőben, nem vonatkoznak szabályok, és a promóciós árak változatlanok maradnak.

Győződjön meg róla, hogy az árlistában kitöltötte az eladási árakat. Az árlistában be nem állított árú termékek ára a Shoptetben az alapértelmezett árlista szerint kerül beárazásra. A Shoptetben az ilyen termékek ára szürkén jelenik meg az adminisztrációban. Ha nincs közvetlenül az árlistában kitöltött ár, az akciós ár nem kerül beállításra, és a Shoptet az alapértelmezett árlistából veszi az eladási és akciós árat.

A klasszikus készletezés azt jelenti, hogy a termékhez mindig egy adott raktári pozíció van hozzárendelve. Ha egy termék elfogy, a készletpozíció marad. Ebben a módban a készlet szinkronizálása az e-bolttal engedélyezve van. Amint raktáron van egy termék az e-shopban, tudjuk, hol tárolta.

Káosztárolás esetén egy raktári pozíció van hozzárendelve a termékhez, de az nem marad meg a termék elfogyása után, és ugyanabban a pozícióban raktározhat egy másik terméket.

Nem, ez szándékosan tilos, és ennek az az oka, hogy ha egy darab termék lenne az A pozícióban és egy másik darab termék a B pozícióban, akkor az a helyzet állna elő, hogy az A pozíció leltározásakor az 1 darabot beolvasná, és a terméket az A pozícióba helyezné. Később, amikor a B pozíció leltározásakor 1 darabot szkennelne be, és a terméket a B pozícióba állítaná. Csak egy darabot leltározna, holott valójában két darab van, de ezt nem tudná, mert a terméken oda-vissza változtatná a pozíciót.

Ha nincs rendelése a termékpozíciókban, javasoljuk, hogy először állítsa be a megfelelő pozíciót az összes termékhez a Pozíció módosítása funkcióval, majd futtassa a készletet.

Ha a készlet során olyan termékkel találkozik, amelynek más pozíciója van, mint amelyen a készlet történik, javasoljuk, hogy tegye félre, és a készletellenőrzés után hol kell lennie a terméknek, és oldja meg a problémát (tegye a termék összes darabját egy helyzetbe, és állítsa be neki). Ez csak a klasszikus tárolásra vonatkozik. A káosztárolás esetében ez nem okoz problémát, mivel a termékek több raktári pozícióban is lehetnek.

Ha nem használ káoszkészletet, akkor nem szükséges a raktári pozíciókat vonalkódokkal megjelölni. Mindenképpen ajánljuk azonban, mivel rendkívül felgyorsítja a készletet és csökkenti a hibaarányt a készletezés során.

A termékeket úgy is keresheti, hogy kitölti a kódjukat vagy nevüket a keresőmotor mezőben, de ez nem kényelmes. Ezért mindenképpen javasoljuk, hogy címkézze fel termékeit vonalkóddal, vagy legalább vonalkóddal címkézze fel a dobozt, amelyben a termék található.

Ha nem kap vonalkóddal megjelölt termékeket a szállítótól, akkor azokat a Brani A raktár nagyon könnyen nyomtatható, és a termékeket saját maga is címkézheti. A címkék használatára vonatkozó utasításokat itt találja.

Sajnos a Shoptet API nem támogatja a részvénypozíciók megváltoztatását. De erre nincs szüksége, mert a szállítás Brani A csomagolókat a készletpozíciók szabályozzák a Brani Raktár. A Shoptetben ezért a pozíciók használata haszontalan, de ha azt szeretné, hogy ott legyenek, akkor az Exports részben van egy export Excel formátumban, amely a Shoptetbe való feltöltés után beállítja a készletpozíciókat.

Feltételezhetően nincs regisztrált részvénypozíciója a Brani Raktár (megtalálható a szakaszban Raktár átszervezése). A rendszernek ismernie kell a részvénypozícióit, hogy felismerje, hogy egy pozíciót szkennel.

Amint a rendszer a vonalkód beolvasása után nem találja meg a kódot a pozíciók között, azt hiszi, hogy ez egy termék, és megkeresi a terméket az adott kóddal, azaz a készletpozíció nevével. Ha nem talál egy terméket a megadott kóddal, akkor azt jelenti, hogy nem találta meg a terméket.

Olyan megrendelésből származó termékeket adunk hozzá, amelyek készlete kevesebb, mint 0 darab volt a bevásárlólistánkon a megrendelés beérkezésekor. Ha 3 darab volt raktáron, és 4 darabra új megrendelés érkezett, akkor csak 1 hiányzó darabot adunk hozzá a listához (kivéve, ha be van kapcsolva a figyelmen kívül hagyó raktár vagy a minimális mennyiség). Ha hiányzik egy termék a listádról, valószínűleg elég volt raktáron.

A darabszámot a megrendelés beérkezésekor a Megrendelés előnézetén keresztül ellenőrizheti (a linket adminisztrációnk bal oldali menüjében is megtalálhatja). Ez az érték nem módosítható, és nem befolyásolja az a tény, hogy a terméket később raktározza, miután megkapta a megrendelést.

Győződjön meg arról, hogy a rendelés megfelel az aktív szabály összes feltételének. Nagyon gyakran a sorrend nem abban az állapotban van, amelyre a szabály be van állítva. Ellenőrizze, hogy:

• a megrendelés megfelel a szabály feltételeinek (fizetési mód, szállítás és a szabály egyéb feltételei)
• A sorrend abban az állapotban van, amelyre a szabály be van állítva
• A teszt üzemmód nem aktív., a megrendelés állapota nem kapcsol be a próbaüzem alatt
• 20 perc telt el azóta, hogy a végzés teljesítette a szabály összes feltételét

A robot 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha aktív függvénye van egy szabályon, így a szabály rendelésenként csak egyszer lesz alkalmazva, és a szabály már alkalmazva van a rendelésre, akkor az automatizálás nem váltja át újra a rendelés állapotát a szabállyal.

Sajnos, a Heureka nincs hozzárendelve a Shoptet fizetési módjaként, a Heureka fizetésnél a terméknév feltételét kell használni:

Ezért javasoljuk, hogy mindig hozzon létre egy külön szabályt a Heurekán.

Először ellenőrizze, hogy a megrendelés feldolgozása megtörtént-e. Próbálja meg megkeresni a Feldolgozott rendelések részben. Ha nem találta meg, akkor valószínű, hogy a rendelése nem a Beállítások › Új rendelés állapota menüpontban meghatározott állapotban van.

Szükséges, hogy a megrendelés ebben az állapotban maradjon, amíg a beszerzési listák feldolgozzák, ez eltarthat néhány percig. Nem elég, ha a beállított állapotban lévő sorrend csak néhány másodperc. Ha a megrendelés szerepel a feldolgozott rendelések listáján, akkor valószínűleg nem kell semmit rendelnie hozzá. Lásd ezt a választ.

A robot fut, és 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha nagy számú megbízása van, ez az időköz meghosszabbítható, és a szabály körülbelül 30 percen belül alkalmazható a rendelésre.

Amikor manuálisan hoz létre megrendelést a Shoptet-en, az azonnal létrejön. Miután hozzáadott egy terméket a megrendeléséhez, ez csak a megrendelés módosítását jelenti. Nem tudjuk megmondani, hogy mikor hagyja abba a megrendelés módosítását, és mikor tekinti véglegesnek (a termékek végleges listájával).

Miután a létrehozott megrendelés olyan állapotban van, amelyet a bevásárlólistákban való feldolgozásra szántak , előfordulhat, hogy olyan időpontban dolgozzuk fel, amikor még nem sikerült hozzáadnia az összes terméket.

Ilyen esetekben azt javasoljuk, hogy keresse meg a megrendelést a Feldolgozott rendelések részben, és kattintson az Elfelejtés gombra, törölje a termékeket, és dolgozza fel újra, miután befejezte a szerkesztést, és a bővítmény újra feldolgozza a rendelést - vegye figyelembe, hogy a rendelésnek a rendelésfeldolgozási bővítményben beállított állapotban kell lennie.

A rendelésautomatizálás a legfeljebb 90 napos rendeléseket dolgozza fel. Ha régebbi megrendelései vannak, manuálisan kell módosítania az állapotukat a Shoptet adminisztrációban, vagy kérésre meghosszabbíthatjuk a 90 napos időszakot.

Az adminisztrációnk bal oldali menüjének Rendelésautomatizálás menüpontjában válassza a Beállítások ' Fuvarozók menüpontot. Átirányítjuk a megfelelő fuvarozókhoz.

Ha a fuvarozó nincs párosítva, akkor nem rendelkezünk nyomon követési adatokkal, és nem tudjuk a megrendelést ennek megfelelően módosítani. Ezt a hibát azonnal megtalálja, amikor a megrendelés előnézetén keresztül keresi a megrendelést, hibaüzenetet fog mutatni, hogy a fuvarozó nincs párosítva.

A szállítások megfelelő párosítását és az automatikus gyűjtések beállítását az itt található utasítások ismertetik.

A bővítmény csak a telepítés után kapja meg a rendelési adatokat. Ezért ha a rendelések létrehozása után telepít egy bővítményt, a bővítmény nem dolgozza fel visszamenőlegesen a rendeléseket. A bővítményt tesztelni kell az új rendeléseken, amelyek a bővítmény telepítése után jönnek létre.

Egy megrendelés több szabály feltételeinek is megfelelhet. Ha ez a helyzet bekövetkezik, akkor a sorrend első szabálya (felülről lefelé) kerül alkalmazásra a rendelésre, a következő szabály figyelmen kívül marad. Ellenőrizze, hogy

• A szabályok megfelelően vannak rendezve
• A szabály megfelelően meg van határozva, például a fizetési mód, a szállítás stb.

Megrendelését, beleértve az előzményeket is, a Rendelés előnézetében is megtekintheti.

Lehetséges, hogy az állapotváltozást nem a Rendelésautomatizálási bővítményünk hajtotta végre . Ellenőrizze a rendelési előzményeket, és ellenőrizze, hogy a rendelés állapotát egy másik bővítmény módosította-e, vagy hogy a felhasználó manuálisan módosította-e a rendelés állapotát.

A rendelési előzményeket a Rendelési előnézet segítségével tekintheti meg. Ha az automatizálások állapota megváltozott, akkor előzetes verziónkban a Rendelésautomatizálás Alkalmazott szabályok szakaszában tekintse meg, hogy milyen szabályok lettek alkalmazva a rendelésre. Módosítsa ezeket a szabályokat, hogy megfelelően működjenek.

Győződjön meg arról, hogy a Shoptet alapértelmezett termékrendezése helyesen van beállítva. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:

• lépjen a Beállítások › Termékek › Nézet › Kategórianézet menüpontra a Shoptetben , és győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett termékrendezés Kategóriaprioritás (csökkenő) értékre van állítva.
• Győződjön meg arról, hogy a figyelt termék megfelel a szabályban beállított összes feltételnek, és megfelel legalább egy beállított szabálynak, ha a termék nem felel meg egyetlen szabálynak sem, megtartja utolsó prioritását

Ne feledje, hogy a rendezést egyenként is beállíthatja egy adott kategóriához, amelyet a Termékek › Kategóriák › Kattintson egy adott kategóriára › További beállítások menüpontban talál.

Győződjön meg róla, hogy a Shoptetben a megfelelő alapértelmezett termékrendelés van-e beállítva, lásd az előző GYIK-et. Ha igen, akkor ellenőrizze a termékek raktáron lévő tételek számát, ha néhány raktáron lévő tétel a készleten kívüli elérhetőségnél szerepel, akkor a szabály nem működhet megfelelően.

Ilyen esetekben javasoljuk, hogy a szabályban a készletfeltételt helyettesítse egy rendelkezésre állási feltétellel.

Ha azt szeretné, hogy a bővítmény ne írja felül egyes termékek prioritását, akkor azokat egy szabályban kell definiálnia, és a szabályt a sorrendben az utolsó helyre kell tennie. A szabályban aktiválja a Ne állítson prioritást funkciót. A termékre mindig az utolsó szabály kerül alkalmazásra, amelynek a termék megfelel.

Győződjön meg róla, hogy be van állítva a prioritás-visszaállítási szabály - ez fontos a bővítmény megfelelő működéséhez. Ha ezt a szabályt törli, és a kész sablonokat e nélkül állítja be, akkor a végén helytelen termékrendezéssel találkozhat. Ha egy termék elfogyna, és nem lenne aktív ez a szabály, akkor nem alkalmazná a 0 prioritást az adott termékre, és nem jelenne meg a végén elfogyott termékként. Ha egy termék nem felel meg egyik szabálynak sem, akkor az utolsó beállított prioritás marad. A nulla prioritású szabálynak mindig az elsőnek kell lennie a sorrendben.

Figyelem: ez a szabály az összes termékre vonatkozik, amint aktiválja, és ezután más szabályok kerülnek alkalmazásra a termékekre, ha azok megfelelnek neki - így kezdetben minden prioritás visszaállításra kerül, hogy a beállított szabályoknak megfelelően megfelelően újra lehessen őket rangsorolni. Ha nem akarja felülbírálni egyes termékek prioritását a bővítmény segítségével, akkor be kell állítania egy szabályt, amely figyelmen kívül hagyja ezeket a termékeket, a teljes útmutatót megtalálja itt.

Leggyakrabban az a probléma, hogy a megrendelés nem a megfelelő állapotban van. Ellenőrizze, hogy a megrendelés a megrendelésfeldolgozó bővítményben beállított állapotban van-e.

Akkor ellenőrizze ezt:

• A rendelésben szereplő termékkód megegyezik a bővítményben szereplő termékkóddal
• A megrendelés megfelel annak a feltételnek, hogy ki kell fizetni, ha be van állítva a kiegészítőben
• az e-mail helyesen van beállítva, és a jelszó nap rakész - ezt a Beállítások bővítményben az e-mail kapcsolat tesztelése gombra kattintva ellenőrizheti.
• nem a változásnaplóban hibanapló
• a megrendelés nem régebbi 30 napnál, nem dolgozunk fel régebbi megrendeléseket, meghosszabbíthatjuk az Ön kérésének határidejét

Kérjük, vegye figyelembe: ha a rendelés azonos számmal már feldolgozta a bővítmény, nem kerül újból feldolgozásra, amíg el nem felejti azt a bővítményben. Ez akkor történik, ha törli a megrendelést a Shoptetben, majd létrehoz egy új megrendelést ugyanazzal a számmal. Javasoljuk a megrendelések törlését a Shoptetben.

Megrendelését, beleértve az előzményeket is, a Rendelés előnézetében is megtekintheti.

Ha a bővítményben van egy bejegyzés arról, hogy az e-mailt rendben elküldték, és a megrendelés feldolgozása megtörtént, próbáljon meg kapcsolatba lépni az e-mail szolgáltatójával , hogy megtudja, nem tapasztal-e valamilyen problémát vagy blokkolást.

Kiegészítőnk egy e-mail kliens elvén működik. A probléma az Ön e-mail szolgáltatójával vagy az ügyfél e-mail szolgáltatójával lehet, ezt nem tudjuk ellenőrizni.

Nagyon valószínű, hogy a termék elfogyott, így az értékek listájában nincsenek szabad értékek. Ellenőrizze a változásnaplóban, hogy van-e rekord a termék elfogyásáról vagy bármilyen más hibáról.

A legfeljebb 30 napos megrendeléseket feldolgozzuk, ha idősebbek, a kiegészítő már nem dolgozza fel őket.

Ha e-maileket szeretne küldeni a postafiókján keresztül, meg kell adnia az SMTP adatait. Ezeket a postafiók-szolgáltatótól találhatja meg. Ha a Shoptet postafiókját használja, az adatok a következők lesznek:

• SMTP-felhasználó: Az Ön e-mail-címe
• SMTP-jelszó: jelszó az e-mail címhez
• SMTP-gazdagép: mbox.myshoptet.com
• SMTP-port: 587
• Biztonság: TLS

Ha e-mail fiókot használ egy másik szolgáltatóval, vegye fel vele a kapcsolatot, ő megadja a szükséges információkat.

Ha e-maileket szeretne küldeni a Gmailen keresztül, módosítania kell az E-mailek küldése a Gmailbe opciót a bővítménybeállítások E-mail szakaszában.

Ezután jelentkezzen be fiókjába, és kapcsolja össze az e-mailt.

A leggyakoribb hiba az e-mail beállításoknál az, amikor érvénytelen postafiók hitelesítő adatokat ad meg:

Ellenőrizze, hogy a bővítménybe beírt adatok megegyeznek-e az e-mail fiókjába való bejelentkezéshez használt adatokkal. Ha bármilyen más hibát észlel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@brani.cz címen.

Ha ezt a problémát tapasztalja a Safariban, próbálja meg konfigurálni a bővítményt egy másik böngészőben.

Miután a bővítmény feldolgozta a rendelést, feldolgozásra kerül, és másodszor sem dolgozza fel. Egy megrendelés megismétléséhez először el kell felejtenie azt a bővítményben, majd manuálisan vissza kell állítania a feldolgozás állapotába, a bővítmény ezután újra feldolgozza azt.

A Megrendelések lap bővítményében kattintson a kék További információ gombra. Itt kitöltheti e-mailjét, és másolatot küldhet neki az E-mail újraküldése termékekkel gombbal. Kapni fog egy azonos e-mailt, amelyet az ügyfélnek küldtek, és ellenőrizheti annak tartalmát.

Ha a mellékletet tartalmazó e-mail nem érkezett meg, és Ön utólag beállította a PDF-et a bővítményben, nem elegendő a megrendelés másolatát a megrendelés részleteiből újra elküldeni az e-mailre. Be kell helyeznie a megrendelést a bővítménybe, és hagynia kell, hogy újra feldolgozzák.

Ha a vásárló még ezt követően is megkeresi Önt, hogy a melléklet nem érkezett meg, próbálja meg elküldeni a megrendelés másolatát az e-mail címére. Tartós probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@brani.cz címen.

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a nyomtatók offline állapotban vannak, amit a Brani Nyomtatás oldalon ellenőrizhet. A probléma legtöbbször a következőképpen oldható meg:

• Próbálja meg újraindítani a számítógépet és a nyomtatókat, valamint a Brani Print Server-t.
• Ha a nyomtatók továbbra is offline állapotban vannak, próbálja meg eltávolítani a Ny omtatókiszolgálót, és telepíteni a frissített verziót (letölthető innen).
• Ellenőrizze, hogy az alkalmazásunkat nem blokkolja-e vírusirtó.

Ha a problémák továbbra is fennállnak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@brani.cz címen.

A rendelés nem hiányzik, csak eggyel kevesebbet (vagy esetleg többet) lát, mert a raktáros éppen felveszi vagy becsomagolja a rendelést. Ha bekapcsolja a megjelölt rendelések megjelenítését, akkor látni fogja, és látni fogja a rendelésen dolgozó felhasználó nevét is.

Az eljárás:

• Az alkalmazás kikapcsolása Brani Nyomtatókiszolgáló
• Otevřete složku: C:\Users\<vase jmeno>\App Data\Local\Brani Print Server
• Törölje a "nyomtató" fájlt
• Az alkalmazás futtatása Brani Nyomtatókiszolgáló és adja meg a jogkivonatot

Figyelem! Ha új tokent generál, az összes meglévő számítógép ki lesz lakoltatva.

A bővítményt közvetlenül a Shoptet adminisztrációban lehet eltávolítani az Add-ons Manager ' Connections menüpont alatt. Az adott bővítmény mellett található egy Eltávolítás gomb.

Igen. Lehetőség van arra, hogy a szállítási címkéket a Baselinkerből töltse le, és a feladáskor úgy nyomtassa ki, mintha az Ön címkéje lenne.