Digitális termékek
Automatizálja az elektronikus termékek e-bolti értékesítésének folyamatát.
Ha elektronikus termékeket (e-könyveket, videókat, hanganyagokat stb.) árulsz a Shoptet-en, de már unod, hogy folyamatosan figyeld és átnézd az új megrendeléseket, valamint kézzel küldd el az e-maileket, akkor ez a kiegészítő neked való. Ráadásul a vásárló elvárja, hogy a vásárlás után pár percen belül megkapja az e-mailben a kupont, ezért segíts neki a vásárlásban a mi eszközünkkel akár éjfélkor is. Koncentrálj az eladások növelésére, és ne aggódj amiatt, hogy nem tudnál több száz vagy ezer e-mailt elküldeni. A kiegészítő elvégzi ezt a munkát helyetted.
A kiegészítő rendszeres időközönként, naponta többször ellenőrzi az új megrendeléseket a beállított alapértelmezett állapotokban. Ha a megrendelés tartalmaz egy olyan terméket, amely be van állítva a kiegészítőben, akkor összeállítja az Ön által előkészített e-mailt a termékre vagy az egyedi kulcsra mutató hivatkozással, és elküldi azt az Ön nevében az ügyfélnek.
A kiegészítőben beállítható, hogy a kiegészítő a megrendelést megfelelően feldolgozta és az e-maileket elküldte, akkor a megrendelés milyen állapotba kerül. A beállításokban meg lehet határozni, hogy a megrendelés milyen állapotba kerül, ha csak elektronikus termékeket tartalmaz, vagy elektronikus és standard (fizikai) termékeket is tartalmaz, amelyek további feldolgozásra kerülnek – például a raktárba.
Alapvető tulajdonságok
- Ajándékutalványok vagy egyéb digitális termékek elküldése bármikor, automatikusan és az Ön beavatkozása nélkül
- Beállítási lehetőség: csak a kifizetett megrendelések elküldése
- A feladott megrendelések áttekintése, beleértve az egyes megrendelésekben szereplő feladott értékeket is
- A letöltések számának ellenőrzése, valamint annak lehetősége, hogy szokatlan letöltési minták esetén megakadályozzák a termék ismételt letöltését az ügyfél részéről
- Lehetőség azonos megrendelés ismételt feldolgozására, például abban az esetben, ha az ügyfél tévedésből törölte a kapott e-mailt
- A megrendelés állapotának átállítása a feldolgozás után az Ön által megadott állapotra
- Egy vagy több e-mail-sablon beállítása a termék elküldéséhez
- Beállítás az automatikus átírásra az értékekből a megrendelésről a PDF utalványra a generátor segítségével - például a vevő neve, a megrendelés dátuma és hasonló adatok, beleértve azok elhelyezkedésének testreszabását a megfelelő pozícióba.
- Bármilyen érték hozzáadása az értékek listájához – például kedvezményes kuponok vagy licenckulcsok
- Áttekintés az elküldött és a szabad (eladhatatlan) értékekről
Mennyibe kerül?
Hogyan értékelik a partnerek az eszközt?
Az eszköz használati útmutatói
Példák a digitális termékekből
Termékek listája – a digitális termékek áttekintése.
Beállítások – a megrendelések állapotainak és feldolgozásának konfigurálása.
Listák – az akciós utalványok listáinak áttekintése.
A lista értékei – az utalványkódok részletei.
PDF-készítés – utalványsablon-szerkesztő előnézettel.
Megrendelések – a feldolgozott megrendelések listája.
Gyakori kérdések
A kiegészítő a megrendelést hibás állapotba állította, mi történt?
Lehet, hogy a termék elfogyott, vagy probléma van az e-mail fiókod beállításaival. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a változások naplóját, hátha ott található bejegyzés a termék elfogyásáról vagy más hibáról.
A kiegészítő nem dolgozta fel a megrendelést, mi lehet a hiba?
Valószínűleg a probléma abban rejlik, hogy a megrendelés nem felel meg a kiegészítő beállításainak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a megrendelés állapota megegyezik-e a kiegészítőben a megrendelés feldolgozásához beállított állapotokkal.
Ezután ellenőrizze, hogy:
- A megrendelésen szereplő termék kódja megegyezik-e a kiegészítőben szereplő termék kódjával?
- A megrendelés akkor teljesíti a feltételt, hogy kifizetésre került, ha ezt a kiegészítőben így állította be.
- az e-mail helyesen van beállítva, és a jelszó aktuális - ezt a Beállítások kiegészítőben található E-mail kapcsolat tesztelése gombra kattintva ellenőrizheti.
- nincs a változások naplója hibajelentés
- a megrendelés legfeljebb 30 napos, régebbi megrendeléseket már nem dolgozunk fel
Figyelem: ha a megrendelés azonos számmal már feldolgozták a kiegészítőben, akkor addig nem kerül újra feldolgozásra, amíg a kiegészítőben nem törli. Ez akkor fordul elő, ha törli a megrendelést a Shoptetben, majd létrehoz egy új megrendelést azonos számmal. Javasoljuk, hogy törölje a megrendeléseket a Shoptetben.
Hogyan állítsam be az SMTP-t?
Az e-mailek elküldéséhez az e-mail fiókján keresztül meg kell adnia az SMTP szerverhez való bejelentkezési adatait. Ezeket az adatokat az e-mail fiók szolgáltatójától kaphatja meg.
Ha Shoptet postafiókot használ, adja meg az alábbi adatokat:
- SMTP felhasználó: Az Ön e-mail címe
- SMTP jelszó: Az e-mail címéhez tartozó jelszó
- SMTP-gazda: mbox.myshoptet.com
- SMTP port: 587
- Biztonság: TLS
Ha más szolgáltatótól kapta az e-mail fiókját, kérjük, forduljon közvetlenül hozzá – ő megadja Önnek a szükséges adatokat.
A kapcsolat tesztelése nem működik, mi a hiba?
Az e-mail beállításoknál a leggyakoribb hiba az érvénytelen bejelentkezési adatok megadása – általában a helytelen jelszó. Ellenőrizze, hogy a kiegészítőben megadott adatok megegyeznek-e azokkal, amelyekkel bejelentkezik az e-mail fiókjába.
Ha a hiba ismétlődik, vagy más üzenet jelenik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.
Ismételt megrendelést kell feldolgoznom, az ügyfél elvesztette az e-mailt, helyes állapotba hozom, de mégsem működik. Mit csinálok rosszul?
Amint a megrendelés a kiegészítőben feldolgozottként szerepel, a kiegészítő már nem dolgozza fel újra automatikusan.
Ha megrendelést újra kell feldolgozni, először jelölje meg a kiegészítőben, hogy elfelejtette, majd az e-shopban manuálisan állítsa vissza feldolgozásra váró állapotba. Ezután várja meg, amíg a kiegészítő újra elküldi.
A megrendelés nem lehet régebbi 30 napnál.
Miért nem érkezett meg az e-mailben a digitális termék melléklete, amikor a kiegészítő generátorán keresztül beállítottam a PDF-et?
Ha a PDF-fájlt csak a megrendelés feldolgozása után töltötte fel a kiegészítőbe, nem elegendő egyszerűen újra elküldeni a másolatot a megrendelés részleteiből. A megrendelést a kiegészítőben „elfelejtettként” kell megjelölni, és újra feldolgoztatni.
Ha a melléklet még ezután sem érkezik meg az ügyfélhez, akkor a megrendelés másolatát elküldheti a saját e-mail címére ellenőrzés céljából.
A kiegészítőben látom, hogy az e-mail elküldésre került, de nem érkezett meg. Mi lehet a probléma?
Ha a kiegészítőben a megrendelés feldolgozva szerepel, akkor az e-mail sikeresen elküldésre került. Ebben az esetben javasoljuk, hogy forduljon e-mail fiókja szolgáltatójához. Lehetséges, hogy technikai problémák vagy üzenetblokkolás történt.
Kiegészítőnk e-mail kliensként működik, így az üzenet kézbesítését az Ön e-mail fiókjának szolgáltatója vagy a címzett e-mail szolgáltatója befolyásolhatja. Ezekre a tényezőkre sajnos nincs befolyásunk.
Az ügyfél azt állítja, hogy nem kapott e-mailt, elküldhetem neki a kapott e-mail másolatát?
Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.
Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is egyeztethet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk Önt.
2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.
Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.
Válaszolunk kérdéseire.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.