GYIK
Brani Nyomtatás
Gyakori kérdések eszközök szerint
Nem lehet címkéket nyomtatni, a rendszer hibaüzenetet jelez, hogy a számítógép nincs online, mit tegyek?
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a nyomtatók offline állapotban vannak, amit itt, a Nyomtatás védelmében ellenőrizhet. A probléma legtöbbször a következőképpen oldható meg:
- Indítsa újra a számítógépet és a nyomtatókat, majd indítsa újra a Brani Print Server programot.
- Ha a nyomtatók továbbra is offline állapotban vannak, próbálja meg eltávolítani a Print Server programot , majd telepítse az aktualizált verziót ( itt tölthető le).
- Ellenőrizze, hogy alkalmazásunkat nem blokkolja-e az antivírusprogram.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.
Van egy Zebra hőnyomtató gépem, és a címke kinyomtatását követően egy üres címke is kinyomtatódik. Mi lehet a hiba?
A nyomtatót kalibrálni kell. Gyakorlatilag minden alkalommal, amikor kinyitja, a nyomtató kalibrálódik, ezért ideális, ha utána újra kalibrálja. Például a ZD420 nyomtató esetében a kalibrálás úgy történik , hogy a három gomb közül a két szélsőt néhány másodpercig lenyomva tartja. A ZD220 nyomtató esetében a kalibrálás úgy történik, hogy az egyetlen gombot (nem a kikapcsoló gombot) körülbelül 5 másodpercig lenyomva tartja . Mindkét esetben a kalibrálás úgy néz ki, hogy 2-3 üres címke jön ki.
A kalibrálás előtt ajánlatos megtisztítani az optikai érzékelőt, amely a nyomtató kinyitása után látható. Ez egy lencse, amely optikailag keresi a címkék közötti réseket, és ha szennyezett, a nyomtató nem tudja megfelelően beolvasni a címkéket.
Nyomtatom a címkéket, de semmi nem történik. Mi lehet a probléma?
Ellenőrizze, hogy minden aktív-e, ellenőrizze, hogy:
- aktív Brani Print Server
- aktív és látható nyomtatók itt
- alkalmazásunk nem blokkolja az antivírus.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.
Hogyan lehet visszaállítani a Brani Print Server beállításait?
Az eljárás a következő:
- Kapcsolja ki a Brani Print Server alkalmazást.
- Otevřete složku: C:\Users\<vase jmeno>\App Data\Local\Brani Print Server
- Törölje a „printer” fájlt.
- Indítsa el a Brani Print Server alkalmazást, és adja meg a tokent.
Figyelem! Ha új tokent generál, akkor az összes meglévő számítógép párosítása megszűnik.
Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.
Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.
2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.
Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.
Válaszolunk kérdéseire.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.