Megrendelések automatizálása

Állítsa be az automatikus megrendelésmódosításokat pontosan az Ön igényeinek megfelelően. Időt takaríthat meg a fizetések sürgetésével, a megrendelések szállítás szerinti rendezésével vagy a küldemények nyomon követésével.

Megrendelések automatizálása
Ezt az eszközt használják

Van egy sikeres e-shopod, ahol naponta több tucat vagy akár több száz megrendelés érkezik? Egyre több időt vesz igénybe a megrendelések állapotának átállítása? Akkor mindenképp próbáld ki az Automatizált megrendelések kiegészítőnket. Funkcióinak köszönhetően egyszer és mindenkorra rendet tehetsz a megrendelések állapotában, és teljesen automatizáltan kezdheted el azok szortírozását. 

A megrendelések automatizálása jelentősen időt takarít meg, csökkenti a hibalehetőségeket és átláthatóbbá teszi az egész folyamat irányítását – nem kell kézzel feldolgoznia a megrendeléseket, a rendszer mindent elvégez Ön helyett a beállított szabályok szerint.

Hogyan működik az automatizálás?

A megrendelések automatizálása az Ön által beállított szabályok alapján működik. Minden szabályt elnevezhet, megadhatja a feltételeit (pl. fizetési mód, szállítás, raktárkészlet, a megrendelés kora vagy a vevő megjegyzése) és kiválaszthatja a végrehajtandó műveletet. A feltételek tetszés szerint kombinálhatók.

Amint a megrendelés megfelel a beállított kritériumoknak, a rendszer automatikusan végrehajtja a műveletet – például állapotváltás, fizetési felszólítás vagy megjegyzés hozzáadása. Az automatizálás rendszeresen ellenőrzi az új és a régebbi megrendeléseket, és biztosítja a zökkenőmentes folyamatot kézi beavatkozás nélkül.

A kiegészítő önállóan működik, időt takarít meg, csökkenti a hibalehetőségeket, és segít átlátni a nagy mennyiségű megrendelést.

Elérhető feltételek

A kiegészítő az Ön által beállított feltételek alapján automatikusan átkapcsolhatja a megrendelések egyes állapotait .

Lehetővé teszi a megrendelések rendezését a megadott kritériumok szerint – például a következők alapján:

  • fizetési módok
  • szállítási módszerek
  • a megrendelés fizetési státusza
  • kód és terméknév
  • Raktárkészlet
  • megrendelés kora
  • ügyfél megjegyzés

és sok más feltétel.

Automatically cancel unpaid orders, send customers reminder emails or other information and notifications based on information from the cash register.

A támogatott szállítási szolgáltatással (Balíkobot, Shoptet Balíky és mások) való összekapcsolásnak köszönhetően kiszűrheti azokat a megrendeléseket, amelyek nem kerültek átvételre a kiadási ponton, valamint a visszaküldött megrendelésekkel kapcsolatos információkat stb.

Támogatott szolgáltatások

Ha szabályok segítségével szeretné nyomon követni a szállítmányokat és azok alapján átállítani a megrendelések állapotát, akkor kihasználhatja a különböző szállítási szolgáltatásokhoz való csatlakozást, amely lehetővé teszi a szállítási címkék egyszerű generálását és a szállítmányok nyomon követését anélkül, hogy saját megoldást kellene kifejlesztenie.

A következő csatlakozások állnak rendelkezésre:

Ezt követően pedig csatlakozás a VHL Europe-hoz vagy a Baselinkerhez.

Hol lehet beszerezni és aktiválni a kiegészítőt?

Az kiegészítőt egyszerűen aktiválhatja közvetlenül az alkalmazásban, a Megrendelések automatizálása részben . Az aktiválás után azonnal elkezdheti a saját igényeinek megfelelő szabályok létrehozását és az egyes megrendelés-feldolgozási lépések automatizálását. A Shoptet Kiegészítőkben is elérhető.

A megrendelések automatizálásának előnyei

Megrendelések automatizálása:

  • időmegtakarítást és a kézi munka csökkentését eredményezi,
  • minimalizálja a megrendelések feldolgozásának hibáit,
  • átláthatóvá teszi a folyamatokat és mindent ellenőrzés alatt tart,
  • automatikusan megoldja az ismétlődő helyzeteket,
  • segít egyszerre több nagy mennyiségű megrendelés kezelésében.

Az automatizálásnak köszönhetően többé egyetlen fontos megrendelés sem marad el.

Leggyakoribb felhasználási esetek

A megrendelések automatizálása leggyakrabban a következőkre használatos:

  • fizetések sürgetése az Ön által választott időpont után,
  • automatikus törlés a ki nem fizetett megrendelések,
  • átállás „szállításra kész” állapotba, ha minden raktáron van,
  • figyelmeztetés a megrendelésekre a vásárló megjegyzésével,
  • átállás „kézbesítve” állapotba a nyomon követés alapján,
  • figyelmeztetés a fel nem vett küldeményekről,
  • duplikátumok azonosítása,
  • megrendelések rendezése szállítás, fizetés vagy konkrét termék szerint.

Útmutatók és dokumentáció

Az összes útmutatót, eljárást és beállítási példát az Automatizált megrendelések részben találja meg. Útmutatók részben találhatók.

Mennyibe kerül?

A szolgáltatás ára elsősorban a havonta végrehajtott műveletek számától függ. Műveletnek számít például a megrendelés átállítása szállításra vagy a nyomon követési szám (tracking) alapján a kézbesítésekre. Tehát csak azért fizet, amit a kiegészítő ténylegesen elvégzi. A változó számlázásnak köszönhetően az eszköz kis és nagy e-boltok számára egyaránt alkalmas.

Köszönjük! Beküldése beérkezett!
Hoppá! Valami probléma történt az űrlap elküldése közben.
0.3
Az összes feltüntetett ár áfá nélkül értendő.

Mit tud az eszköz?

Megrendelés állapotának változása

A szabályban beállíthatja, hogy a feltételek teljesülése után a megrendelés milyen állapotba váltson át automatikusan – például törölve, feldolgozva, feldolgozás alatt, feldolgozatlan, szállításra kész, csomagolva, sürgős vagy elküldve.

Megrendelés állapotának változása

Fizetések sürgetése

A rendszer automatikusan értesíti az ügyfelet a ki nem fizetett megrendelésről – kártyás fizetés és átutalás esetén is – az Ön által megadott időpont után.

Fizetések sürgetése

Rendelések rendezése raktározhatóság szerint

Nagyon egyszerűen kiszűrheti azokat a megrendeléseket, amelyekhez minden raktáron van, és azonnal kiszállíthatók.

Rendelések rendezése raktározhatóság szerint

Szállítási értesítés

A megrendelés átáll egy másik állapotba, amint az ügyfélhez eljutott, és Ön azonnal elküldheti neki a számlát, vagy megköszönheti a csomag átvételét.

Szállítási értesítés

Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről

A kliensnek jelezheti, hogy a csomagot az Ön által meghatározott tárolási idő után vegye át a kiadási helyről.

Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről

Automatikus hozzászólások hozzáadása

Beállíthat különböző feltételeket, amelyek teljesülése esetén automatikus megjegyzés kerül a jegyzethez. Ez a megjegyzés változókat is tartalmazhat. Így egyszerűen hozzáadhat a megjegyzésekhez külső rendszerekre mutató linkeket, amelyek például az ügyfél e-mail címét tartalmazzák.

Automatikus hozzászólások hozzáadása

Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva

Többé nem fogja észrevenni, ha valaki két megrendelést ad le egymás után.

Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva

Hogyan értékelik a partnerek az eszközt?

A csomagoló új szintre emelte a szállításainkat. Néhány koronáért napról napra a legnagyobb cseh e-shopok szintjén szállíthat. Erősen ajánlom.
Petr Čerňanský
rybizak.cz
Talán a legfontosabb kiegészítő (még az automatizált megrendelések mellett), amelynek köszönhetően továbbra is a Shoptet-en maradhatunk. Ezzel rendkívül felgyorsíthatja és hatékonyabbá teheti az egész szállítást. Konkrét példánkban még tavaly karácsonykor, a csúcsidőszakban 12 ember (pickerek) + csomagolók rohangáltak a raktárban. Január/februárban bevezettük a csomagolókat. Az eredmény? Jelenleg körülbelül ugyanannyi megrendelésünk van, mint a tavalyi karácsonyi csúcsidőszakban, és... 2-3 picker dolgozik a raktárban. HIHETETLEN IDŐ- ÉS KÖLTSÉGMEGTAKARÍTÁS! Nincs többé fárasztó termékkeresés a megrendelésekhez, egyszerre több megrendelést is összeállíthat, és nem utolsósorban ellenőrizheti munkatársai hatékonyságát. Remek! Nagyon köszönjük!
brainmarket.cz
Ez egy szükséges eszköz, ha nagyobb mennyiségű csomagot kell elküldeni, különösen, ha sok ember dolgozik a raktárban.
plaza.cz
Kiváló kiegészítő, amely hihetetlenül felgyorsította a szállítást, és segített rendet tenni a káoszban. Összességében az egész ökoszisztéma több tíz órányi időt takarít meg nekünk (és több száz e-mailt, mert a megrendelések már nem torlódnak fel a gyártás vagy az összeállítás során). A bónusz az, hogy bárki csomagolhat, anélkül, hogy ismerné az árut, és a hibaarány 0-ra csökkent.
Tomáš Pitter
Utopy.cz
Ha komolyan gondolja az e-boltot, akkor ez a kiegészítő elengedhetetlen. Rengeteg funkció, remek videó útmutatók (nézze meg őket, és meglátja, hogy a kiegészítő megkönnyíti a munkát, időt és idegeket takarít meg a hibák/panaszok/visszaküldések miatt). Ráadásul fantasztikus ügyfélszolgálat – mindig segítettek, amikor szükségem volt rá. Ezenkívül folyamatosan dolgoznak a projekten és fejlesztik... Szép bónusz a remek ármegoldás – ha nem sikerül, kevesebbet fizet... Számunkra a Shoptet legjobb kiegészítője, amely egy új szintre emeli azt.
Ondřej Němeček
nejlevnejsikoralky.cz
A Brani szállítási eszközöket nagyon pozitívan értékelem, mert azoknak köszönhetően áttekinthető raktárunk lett, amelyet teljes mértékben ellenőrizni tudunk. Felgyorsítottuk a szállítást, időt spóroltunk alkalmazottainknak és egyszerűsítettük az összes folyamatot.
Lukáš Čížek
prokonzole.cz
A végső megoldással teljes mértékben elégedettek vagyunk. A Shoptet-en keresztül néhány kattintással csatlakoztunk, az ügyfélszolgálat pedig ingyenes konzultációk keretében segített nekünk mindent tökéletesen beállítani. Mindez tükröződik a vásárlói értékelésekben is, amelyek most, a jelentősen alacsonyabb hibaaránynak köszönhetően, 20%-kal jobbak.
Tomáš Kruczek
cistedrevo.cz
Hatalmas segítség és megkönnyítés az e-shophoz kapcsolódó folyamatokban. Nemcsak a szerszámok remekek, hanem elsősorban a kiváló támogatás segít ebben, és teszi tökéletessé az egészet.
proradost.kreativnibrabec.cz
Kiváló együttműködés, mindig mindent végigvisznek, rugalmasság és gyorsaság... soha nem volt semmi probléma, sőt, ha esetleg a shoptet oldalán merült fel valami probléma, Brani mindig gyorsan megoldotta a helyzetet :)
decoronline.cz
Amikor elkezdtünk az Amazonnal kereskedni, problémánk adódott a megrendelések importálásával a szállító rendszerébe. Már nem is tudom, ki ajánlotta nekünk a brani.cz-t, de mindenesetre remekül, gyorsan és elfogadható áron megoldották ezt a problémát. Ezzel rengeteg időt és idegességet spóroltak nekünk. Még egyszer köszönjük. Mindenkinek melegen ajánlom.
aaryans.cz
Kiváló együttműködés, amely a Shoptet szinte megoldhatatlan testreszabásának technikai megoldásához vezetett. :-) Ajánlom.
obchod.farmamoulisovych.cz
A együttműködést pozitívan értékelem, nincs okom panaszra. Blaškovič úr nagyon sokat segített nekem a saját expedícióm kezdeti szakaszában, köszönöm! Értékelem a világos, áttekinthető online útmutatókat is, amelyek gyorsak és egyszerűek. Ha az ember megérti a rendszert, sok dolgot magát is be tud állítani.
Tomáš Kosačík
brichac.cz
Idővel az egész folyamatot zökkenőmentesnek és fájdalommentesnek értékelem. Megfelelt az elvárásaimnak. Mindig értékelem a gyors reagálást és a segítségnyújtási hajlandóságot bármilyen probléma megoldásában. Köszönjük és várjuk a további együttműködést és fejlesztéseket!
Martin Borl
littleshoes.cz
Értékeltük a rendszer praktikumát, egyszerűségét és összekapcsolhatóságát. A bevezetés gyors, megfizethető és professzionális volt. A Brani céggel és Blaškovič úrral való együttműködés során nagyra értékeltük az őszinte segítségnyújtási szándékot, a kiemelkedő gondosságot és kommunikációt, valamint a legjobb megoldás megtalálására irányuló hajlandóságot.
Kateřina Kožíšková
cityzenwear.cz
Számomra ez hihetetlen idő-, pénz- és energiamegtakarítást jelent. Nincs rosszabb, mint egy unalmas folyamatot újra és újra elvégezni, amit egy robot meg tud csinálni helyettünk. Ráadásul sokkal pontosabban, milliószor gyorsabban és szó nélkül. Nagyon izgatott vagyok, és máris egy újabb kiegészítőn gondolkodom, ami valószínűleg a beszerzés automatizálása lesz.
Hana Moneam
natubea.cz
A raktárkezelő rendszer funkciói és árfekvése tekintetében is egyedülálló a piacon. A hasonló megoldások bevezetése több százezer koronába kerül, és üzemeltetési költségeik is többszörösen magasabbak. A Brani céggel való együttműködés nélkül soha nem jutottunk volna el idáig.
Jan Fréhar
livero.cz
Branislav Blaškovič és csapata, a Brani.cz, csodálatos szakemberek, akik képesek kijavítani a Shoptet számos hiányosságát. Ha olyan funkciókat talál, amelyekre szüksége van az e-shop működtetéséhez, és azokat alapvetőnek tartja, de a Shoptet HelpDesk munkatársai nem hajlandók meghallgatni és megérteni Önt, és ragaszkodnak ahhoz, hogy a hibák a Shoptet rendszerének tulajdonságai, forduljon a Brani.cz-hez. A kommunikáció gyors, gördülékeny, és a HD-vel ellentétben megpróbálnak megérteni és megoldást javasolni akkor is, ha végül nem tudják teljesíteni a kérését. Azt is ajánlom, hogy nézze meg a Brani.cz Shoptethez kínált kiegészítőit – működőképesek, és ha problémája adódik, a támogatás mindig azonnali. Az automatizálásnak köszönhetően hetente több órát spórolhat meg. Ajánlom!
Robert Fresh
cerstvyboby.cz
Minden gyorsan, olcsón és kiváló minőségben. A Brani.cz képes arra, amire a cseh beszállítók nem, pedig ez lenne a normális. Mindig szívesen térünk vissza további együttműködésekre.
Robin Šustai
sladke-potreby.cz
Brani? Ez a MÁGA szinonimája! Kiegészítőik nemcsak órákat takarítanak meg nekünk, hanem megakadályozzák a megrendelések elfelejtését a folyamat során, felgyorsítják a szállítást és összességében megkönnyítik a munkát. Ezen felül az e-shop adminisztrációjának egyedi módosításait is elvégzik, ami megkönnyíti a mindennapi munkánkat – legyen szó remek megjegyzésekről, más alkalmazásokra való átirányításokról vagy a teljesítés tökéletesítéséről. Teljes szívből ajánlom! Brani és csapata végtelen ötletekkel rendelkezik, hogy megkönnyítsék a munkádat :) Köszönöm az együttműködést.
Barbora Levíčková
eshop.mushgo.cz
A Brani.cz céggel való együttműködésünk kezdete óta jól megértjük egymást, értékeljük gyors támogatásukat, amely gyakran még aznapra is kiterjed. Tetszik nekünk a rendszerek folyamatos fejlesztése és az, hogy hajlandóak figyelembe venni ajánlásainkat és javítási javaslatainkat. A Brani összes rendszere megbízhatóan működik, nagyon elégedettek vagyunk.
Tomáš Sokol
flexitylife.cz
Miután 2 évvel ezelőtt áttértem a Shoptetre, nagyon dühös voltam, mert az alapvető dolgok nem működtek. Ez a kiegészítő mindent kiegészített és 100 extra dolgot adott hozzá. A Shoptet + a Brani automatizált rendeléskezelése jobb e-shop megoldás, mint a legtöbb multimilliárdos e-shopé. Szerintem már nincs értelme saját megoldást keresni.
Petr Čerňanský
rybizak.cz
Ha az összes Shoptet kiegészítő közül csak egyet választhatnék és használhatnék, az az Automatizálás lenne. Komolyan, órákat spórolunk vele, és már el sem tudom képzelni, hogy nélküle hogyan boldogulnánk. Annyi lehetséges forgatókönyv és kombináció létezik, hogy ezzel mindent megoldhatunk. Az automatizálás a legjobb!
Martin Žufánek
lepsinalada.cz

Gyakori kérdések

Az automatizálás nem változtatta meg a megrendelés állapotát. Mi lehet a hiba?

Ellenőrizze, hogy a megrendelés minden aktív szabály feltételének megfelel-e. Nagyon gyakran előfordul, hogy a megrendelés nem az Ön által beállított szabálynak megfelelő állapotban van. Ellenőrizze, hogy:

  • a megrendelés megfelel a szabályzat feltételeinek (fizetési mód, szállítás és egyéb szabályzati feltételek)
  • a rendelés olyan állapotban van, amelyre a szabály be van állítva
  • A teszt üzemmód nincs aktív. A próbaüzemben a megrendelés állapota nem változik.
  • már 20 perc telt el attól az időponttól, amikor a megrendelés minden feltételnek megfelelt

A robot körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha a szabálynál aktív az a funkció, hogy a szabály minden megrendelésre csak egyszer legyen alkalmazva, és a szabály már alkalmazásra került a megrendelésre, akkor az automatizálás nem váltja át újra a megrendelés állapotát a szabály alapján.

Az automatizálás nem működik a Heureka-n keresztül leadott megrendelések esetén. Hogyan állítsam be a szabályt?

A Heureka sajnos nem írható át a Shoptetből fizetési módként, a Heureka fizetéshez a termék nevének feltételét kell használni:

Ezért azt javasoljuk, hogy a Heurekán mindig külön szabályt hozzon létre.

Mennyi idő alatt dolgozza fel az automatizálás a megrendelést?

A robot elindul, és körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha nagy mennyiségű megrendelésed van, ez az intervallum meghosszabbodhat, és a szabályok alkalmazása a megrendelésre körülbelül 30 percig is eltarthat.

Hogyan kezeli a rendszer a régi automatizált megrendeléseket? Csak néhány átállt.

Az automatikus megrendelés-feldolgozás legfeljebb 90 napos megrendeléseket dolgoz fel. Ha régebbi megrendelései vannak, azok állapotát manuálisan kell átállítania a Shoptet adminisztrációban, vagy kérésére meghosszabbíthatjuk a 90 napos határidőt.

A csomag megérkezett, de az automatizált rendszer figyelmen kívül hagyja a megrendelést. Mi a probléma?

Az Automatizált megrendelések menüpontban, a bal oldali menüben az adminisztrációs felületen válassza a Beállítások › Szállítók menüpontot . A szállítók párosítására vonatkozó oldalra kerül.

Ha a szállító nincs párosítva, akkor nem rendelkezünk a nyomon követési adatokkal, és nem tudjuk átállítani a megrendelést ezen feltétel szerint. Ezt a hibát azonnal észlelheti, amikor a megrendelést a Megrendelés előnézetén keresztül keresi, itt megjelenik a hiba, hogy a szállító nincs párosítva.

A szállítások megfelelő párosítását és az automatikus szállítások beállítását itt ismertetjük.

Miért alkalmaztak más szabályt a megrendelésre?

Egy megrendelés több szabály feltételeinek is megfelelhet. Ha ez a helyzet áll fenn, akkor a megrendelésre az első szabály (fentről lefelé) vonatkozik, a többi szabályt figyelmen kívül hagyjuk. Ellenőrizze, hogy

  • a szabályok helyesen vannak-e sorba rendezve
  • a szabály kellően meghatározott-e, például a fizetési mód, a szállítás stb. tekintetében.

A megrendelést, beleértve a történetét is, megtekintheti a Megrendelés előnézetében is.

Miért váltott az order egy másik állapotba, mint amit a szabályban beállítottam?

Lehetséges, hogy az állapotváltozás nem a mi Automatizált megrendelések kiegészítőnkkel történt. Ellenőrizze a megrendelés előzményeiben, hogy az állapotot nem egy másik kiegészítő változtatta-e meg, vagy hogy az állapotot nem a felhasználó változtatta-e meg manuálisan.

A megrendelés történetét a Megrendelés előnézet segítségével tekintheti meg. Ha az automatizálás során változás történt, akkor az előnézetben lépjen az Alkalmazott szabályok részhez a Megrendelések automatizálása alatt, ahol láthatja, hogy milyen szabályok vonatkoztak a megrendelésre. Ezeket a szabályokat úgy módosítsa, hogy megfelelően működjenek.

Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.

Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.

2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.

Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.

Válaszolunk kérdéseire.

Az üzenet sikeresen elküldésre került.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.
Hoppá, hiba történt. Próbálja meg újra elküldeni az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk az support@brani.cz e-mail címen.