A Natubea e-shop és az order feldolgozásának jobb rendszer felé vezető útja
az automatizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg a munkaerő-költségeken, önállóan működik
az automatizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg a munkaerő-költségeken, önállóan működik
automatikus emlékeztető a ki nem fizetett megrendelésekről és a visszaküldések számának csökkentése
Számomra ez hihetetlen idő-, pénz- és energiamegtakarítást jelent. Nincs rosszabb, mint egy unalmas folyamatot újra és újra elvégezni, amit egy robot meg tud csinálni helyettünk. Ráadásul sokkal pontosabban, milliószor gyorsabban és szó nélkül. Nagyon izgatott vagyok, és máris egy újabb kiegészítőn gondolkodom, ami valószínűleg a beszerzés automatizálása lesz.
A kis családi vállalkozásban való munkavégzés nehézségei
Jelenleg a Natubea családi vállalkozásként működik, ahol Hana és férje mellett még néhány szabadúszó is dolgozik. Ők elsősorban a marketinggel foglalkoznak. Ezért a megrendelések ellenőrzése, a számlák küldése és a vevőkkel való kommunikáció egészen a közelmúltig a tulajdonosok feladata volt. Az megrendelések számának növekedésével azonban egyre több hiba, elküldetlen számla, értelmetlen e-mail és késedelmes fizetés jelent meg. Végül a tulajdonosok maguk is úgy döntöttek, hogy be kell vezetniük valamilyen automatizálást, amely elvégzi helyettük ezeket az adminisztratív feladatokat.
„Elfelejtettünk dolgokat, néha kétszer csináltunk meg ugyanazt, más dolgok pedig aránytalanul sokáig tartottak. Ellenőriznem kellett, hogy az emberek már átvették-e a megrendelésüket, feleslegesen voltak visszaküldések, gyakrabban töröltem megrendeléseket, mert az emberek nem fizettek azonnal, és mire egy hét múlva emlékeztető levelet küldtem nekik, már nem voltak érdekeltek az áruban. Úgy éreztem, hogy nem viselkedünk professzionálisan. Az utolsó csepp az volt, amikor a könyvelő panaszt tett, mert nem adtam át neki időben az összes számlát.”
Inspiráció a Shoptet Poradna Facebook-csoportból, Brani néven.
Hana úgy döntött, hogy konzultál más vállalkozókkal egy Shoptet és kiegészítői témájú csoportban. Fő igénye az volt, hogy automatizálja az e-mailek küldését az ügyfeleknek, amikor valamilyen változás történik a megrendelésükben (fizetés, szállítás, átvétel). Ezenkívül jó lenne, ha nem kellene többé a fizetések sürgetésével és az esetleges lemondásokkal foglalkoznia. Rájött, hogy az ideális megoldás a problémáira a Brani rendelésautomatizálása lesz.
„A csoportban már többször hallottam Branimról, és olvastam a Facebookon írt kommentjeit. Terméke tökéletesnek tűnt számunkra, ráadásul ő maga is nagyon okos és segítőkész embernek tűnt. Ez elég volt ahhoz, hogy ne keressek mást.”
A kiegészítő telepítésekor Hana a weboldalon elérhető videó útmutatót követte. Az egész folyamatot nagyon intuitívnak értékeli, a kiegészítő kezelése logikus, és néhány apróbb tisztázatlanságot egy rövid telefonos konzultáció során sikerült megoldani.
❌ Problém
- feledékenység az ügyfelek igényeinek kezelésében
- duplicate order processing
- időbeli késések a megrendelések feldolgozásában
- csomagok átvételének ellenőrzése
- késedelmes fizetés figyelmeztetés fizetetlen megrendelések
- káosz és átláthatatlanság a megrendelésekben
✅ Megoldás
- teljes automatizálás az automatizált megrendelések révén
A partnerről
A Natubea e-shop a nők természetes termékek iránti kereslete miatt jött létre, pont akkor, amikor én 20 év után kiégtem a fodrászszalonban. A férjemmel együtt létrehoztuk a Natubea e-shopot, ahol henna, gyógynövények és természetes kozmetikumok kaphatók. Idővel szeretnénk egy farmot is, ahol gyógynövényeket termesztenek, feldolgoznak és forgalmazásra előkészítenek. Célunk, hogy árukat szállítsunk szaküzletekbe és e-shopokba egész Európában, és egyes természetes termékek kizárólagos importőreivé váljunk.
Készen állsz aze-shopodkiszállításának felgyorsítására?
Nem kell előre fizetnie.
30 napos próbaidőszak az összes funkcióval.
Csak annyit fizet, amennyit ténylegesen kiszállít.
Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.
Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.
2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.
Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.
Válaszolunk kérdéseire.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.