ČistéDřevo.cz most 6-szor gyorsabban és gond nélkül szállít

A főbb problémák az automatizálás előtt 

A ČistéDřevo.cz e-shop a múltban több kulcsfontosságú problémával küzdött a teljes szállítási folyamat során. A bevált folyamatuk manuális és hatástalan volt. Például általában minden beérkező megrendelést kinyomtattak papírra, és gyorsan, egymás után kezdték el összeállítani. Ezt követően még manuálisan kellett átállítani a megrendelések állapotát közvetlenül a Shoptet adminisztrációjában. Ez jelentős késedelmet és felesleges rutinmunkák ismétlődését okozta.

„Nem voltunk felkészülve, mindent kézzel csináltunk, a termékválaszték ismerete alapján, ami később megbízhatatlannak bizonyult” – írja le Tomáš Kruczek, a ČistéDřevo.cz egyik tulajdonosa. A termékválaszték részletes ismerete akadályt jelentett a szezonális kisegítő munkások beilleszkedésében is, mert az új munkavállalóknak nem volt olyan egyszerű eligazodni a raktárban, mint a régieknek.

A cseh faipari termékeket forgalmazó e-shop az elmúlt években jelentős megrendelésnövekedést tapasztalt, ami szükségessé tette a teljes szállítási folyamat hatékonyságának javítását és egy átfogó áttekintést nyújtó intelligens raktárnyilvántartás bevezetését. „A termékek raktárkészletének figyelemmel kísérése nem volt 100%-os. Nagyobb kampányok során gyakran előfordult, hogy olyan terméket adtunk el, amely már nem volt raktáron” – tette hozzá az e-shop tulajdonosa.

Végrehajtás és a szállítás jelentős gyorsítása

A fő eszközök bevetése után Brani Balič és Brani Sklad jelentős javulás történt a raktári folyamatokban. Különösen a szállítás ma már 6-szor gyorsabb, köszönhetően az automatizálásnak. Az alkalmazottaknak már nem kell feleslegesen oda-vissza járniuk a raktárban egy termékkel. A rendszer a lehető legrövidebb úton vezeti őket a termékhez. Az olvasókkal történő válogatás egyszerű, és a raktáros (vagyis a válogató) egyszerre több megrendelést is képes előkészíteni.

„A legjobban azt értékeljük, hogy egyszerre több megrendelést is össze tudunk állítani. Emellett mindenképpen megemlíteném azt is, hogy ki mennyit csomagolt” – teszi hozzá elégedetten Tomáš Kruczek. A szállítási rendszer részletes statisztikákat is nyújt, amelyekből kiderül, hogy az egyes alkalmazottak hány csomagot csomagoltak, milyen sebességgel és mikor. Így néhány kattintással könnyen és méltányosan elismerhetjük a legjobb munkatársakat a kiváló munkájukért.

A szállítási eszközök megfelelő beállítása jelentősen hozzájárult a vállalat egészének hatékonyságához. Ennek köszönhetően az e-shop jelentősen, több tízezer cseh koronával csökkentette a munkahelyekkel kapcsolatos költségeket, és sikerült csökkenteni a hibaarányt is. Ezt később a vásárlói értékelések is megerősítették, ahol a vásárlási elégedettség 20%-kal nőtt .

Závěrečné doporučení pro e-shopy

„Mindenképpen ajánlanám más e-boltoknak is, hogy ne féljenek tőle, a Shoptet segítségével néhány kattintással megvalósítható. A Brani ügyfélszolgálata proaktív, azonnal válaszol, és az implementáció keretében ingyenes konzultációt is kínál a szállítási eszközökkel kapcsolatban. Nincs mitől tartani, meggyőződésem, hogy a pozitív eredmények más e-boltoknak is örömet okoznak majd, ahogy nekünk is” – értékeli elégedetten Tomáš Kruczek.