Az e-shop teljes automatizálása a Brani.cz eszközök segítségével

Hogyan automatizálhatja egyszerűen az e-shop folyamatokat eszközeink segítségével, és ezzel megtakaríthatja a munkaerőköltségeket. Ezzel kiküszöböli a hibalehetőségeket, és áttekintést kap a folyamatokról.

Megrendelések automatizálása

Új megrendelések érkeztek az e-shopba, és azokat osztályozni kell. Leggyakrabban utánvéttel vagy előre fizetéssel érkeznek. A „Megrendelések automatizálása” funkció segítségével a banki átutalással vagy online kártyás fizetéssel történő, még ki nem fizetett megrendelések esetében fizetési felszólítást küldhet. A felszólításnál beállíthatja, hogy mennyi idő elteltével és mikor kerüljön elküldésre az ügyfélnek. Banki átutalás esetén a szabály alapértelmezés szerint 24 órás határidőt állít be, online kártyás fizetés esetén pedig 1 órát. Az utánvétes megrendelések azonnal bekerülhetnek a szortírozási folyamatba.

Gyakran előfordul, hogy a megrendelés tartalmaz egy megjegyzést az ügyféltől. Az automatizálás segítségével kiszűrheti ezt a megrendelést, és ellenőrizheti, hogy mit kér az ügyfél, például kézi ellenőrzéssel.

Ezt követően az automatizálás segítségével a megrendeléseket két csoportra oszthatja: azokra, amelyekhez minden áru raktáron van, és azonnal kiszállíthatók, valamint azokra, amelyeknél hiányoznak termékek.

A „Kiszállítás alatt” állapotú megrendeléseket elkezdheti csomagolni, majd az elkészült csomagokat elküldheti. Az elküldött megrendeléseket tovább osztályozhatja „Kézbesítve” kategóriába, illetve az automatizált rendszer segítségével emlékeztetheti a vevőt a kiszállítási ponton tárolt csomag átvételére, vagy a még át nem vett csomagokat visszaküldésre irányíthatja. Hasonlóképpen az automatizált rendszer segítségével az utánvétes megrendelések esetében a szállítási bizonylatot automatikusan csak a csomag kézbesítése után állíthatja ki. Az összes lezárt megrendelést ezután archiválja, leggyakrabban a „Lezárva” állapotban.

Az e-boltba saját, tetszőleges rendelési állapotokat is hozzáadhat, és ezeket adott esetben azonnal automatizálhatja is. A rendelésautomatizálás szabályainak beállításáról és további útmutatókról itt olvashat.

Amint a megrendelések állapotváltozásait automatizálta a „Megrendelések automatizálása” eszközünk segítségével, kézzel csak azoknak a megrendeléseknek az állapotát érdemes módosítania, amelyek ellenőrzést igényelnek. A kifogyott termékek kezelésében a „Beszerzési listák” eszközünk nyújt segítséget, a kiszállításban pedig Brani Balič.

Brani tipp: Az elküldött csomagok állapotának automatizálásához vagy a fel nem vett csomagok emlékeztetéséhez azt javasoljuk, hogy az általunk támogatott szállítókat használják – Balíkobot, Chameleoon és GO balík. Az eszközeink szállítókkal való konfigurálásához szükséges útmutatókat itt találják_ itt

Kiadott megrendelések

A „Kibocsátott megrendelések” funkció segít nyomon követni a beszállítókhoz leadott megrendeléseket, és összekapcsolja a megrendeléseket a későbbi raktárba vétellel.

Az app.brani.cz alkalmazás „Raktár” részében a következőket teheti:

• nyilvántartani a beszállítókhoz benyújtott megrendeléseket és azok állapotát,
• megnézni, hogy mi van megrendelve, úton van vagy raktárba szállításra készen áll,
• az aktuális raktárkészlet és a folyamatban lévő megrendelések alapján megállapítani, hogy mit kell pótolni,
• a kiadott megrendelést közvetlenül átvinni a beérkezési bizonylatba.

Ennek köszönhetően az áruvásárlás teljes folyamatát kézben tarthatja, és csökkentheti a raktárba érkezéskor előforduló hibák kockázatát.

Brani Balič

Az app.brani.cz webhelyen, a „Balič” › „E-boltok beállításai” részben beállíthatja, hogy mely rendelési állapotok jelzik a kiszállításra kész állapotot.

Itt is beállíthatja, hogy a csomagolás után a megrendelés milyen állapotba váltson, és adott esetben további funkciókat is beállíthat.

Beállíthat saját gombokat is, például a megrendelés kézi ellenőrzéséhez, ha előfordul, hogy azt nem lehet becsomagolni, például mert az utolsó darab a raktáron lévő termék megsérült.

Egy ilyen megrendelés csomagolásakor csak rákattintasz a Brani Baliči alkalmazásban az erre a célra kialakított gombra, és a rendszer automatikusan átvált arra az állapotra, amelyet ahhoz társítottál, és a megrendelés csomagolása törlődik.

Ezen három eszköz használatával Önnek csupán az áruk megrendelése, a megrendelések csomagolása és a kézi ellenőrzések maradnak a feladata. Az egyéb folyamatok teljes mértékben automatizáltak. Időt és munkaerő-költségeket takarít meg, és kiküszöböli a hibalehetőségeket, például a megrendelés állapotának kézi átállításakor.

Brani tipp: Utánvéttel történő megrendelés esetén a számlát csak a megrendelés kézbesítése után lehet automatikusan kiállítani és elküldeni az ügyfél e-mail címére. Ha a vásárló nem veszi át a csomagot, így nem állít ki feleslegesen számlát a megrendeléshez, és elkerüli a jóváírási bizonylat kiállítását. A „Rendezés” állapot elé beilleszthet egy „Kifizetett megrendelések” állapotot is, hogy a vásárló a lehető leghamarabb megkapja a számlát a megrendelés kifizetése után.