Megrendelések automatizálása
Állítsa be az automatikus megrendelésmódosításokat pontosan az Ön igényeinek megfelelően. Időt takaríthat meg a fizetések sürgetésével, a megrendelések szállítás szerinti rendezésével vagy a küldemények nyomon követésével.
Van egy sikeres e-shopod, ahol naponta több tucat vagy akár több száz megrendelés érkezik? Egyre több időt vesz igénybe a megrendelések állapotának átállítása? Akkor mindenképp próbáld ki az Automatizált megrendelések kiegészítőnket. Funkcióinak köszönhetően egyszer és mindenkorra rendet tehetsz a megrendelések állapotában, és teljesen automatizáltan kezdheted el azok szortírozását.
A megrendelések automatizálása jelentősen időt takarít meg, csökkenti a hibalehetőségeket és átláthatóbbá teszi az egész folyamat irányítását – nem kell kézzel feldolgoznia a megrendeléseket, a rendszer a beállított szabályok szerint mindent elvégzi Ön helyett.
Hogyan működik az automatizálás?
A megrendelések automatizálása az Ön által beállított szabályok alapján működik. Minden szabályt elnevezhet, megadhatja a feltételeit (pl. fizetési mód, szállítás, raktárkészlet, a megrendelés kora vagy a vevő megjegyzése) és kiválaszthatja a végrehajtandó műveletet. A feltételek tetszés szerint kombinálhatók.
Amint a megrendelés megfelel a beállított feltételeknek, a rendszer automatikusan végrehajtja a műveletet – például megváltoztatja az állapotot, fizetési felszólítást küld vagy megjegyzést fűz hozzá. Az automatizált rendszer rendszeresen ellenőrzi az új és a régebbi megrendeléseket is, és biztosítja a zökkenőmentes folyamatot kézi beavatkozás nélkül.
A kiegészítő önállóan működik, időt takarít meg, csökkenti a hibalehetőségeket, és segít átlátni a nagy mennyiségű megrendelést.
Elérhető feltételek
A kiegészítő az Ön által beállított feltételek alapján automatikusan átállíthatja a megrendelések egyes állapotait.
Lehetővé teszi a megrendelések megadott kritériumok szerinti csoportosítását – például a következők alapján:
- fizetési módok
- szállítási módszerek
- a megrendelés fizetési státusza
- a termék kódja és neve
- készleten lévő mennyiség
- a megrendelés kora
- az ügyfél megjegyzése
és sok más feltétel.
Automatically cancel unpaid orders, send customers reminder emails or other information and notifications based on information from the cash register.
A támogatott szállítási szolgáltatással (Balíkobot, Shoptet Balíky és mások) való összekapcsolásnak köszönhetően kiszűrheti azokat a megrendeléseket, amelyek nem kerültek átvételre a kiadási ponton, valamint a visszaküldött megrendelésekkel kapcsolatos információkat stb.
Támogatott szolgáltatások
Ha szabályok segítségével szeretné nyomon követni a szállítmányokat és azok alapján átállítani a megrendelések állapotát, akkor kihasználhatja a különböző szállítási szolgáltatásokhoz való csatlakozást, amely lehetővé teszi a szállítási címkék egyszerű generálását és a szállítmányok nyomon követését anélkül, hogy saját megoldást kellene kifejlesztenie.
A következő csatlakozások állnak rendelkezésre:
Ezt követően pedig a VHL Europe-hoz vagy a Base-hez való csatlakozás is.
Hol lehet beszerezni és aktiválni a kiegészítőt?
A kiegészítőt egyszerűen saját maga is aktiválhatja közvetlenül az alkalmazáson belül, a „Rendelések automatizálása” menüpontban . Az aktiválás után azonnal elkezdheti az igényeinek megfelelő szabályok létrehozását, és automatizálhatja a rendelésfeldolgozás egyes lépéseit. A kiegészítő a Shoptet Kiegészítők között is elérhető.
Miért tartozik a Brani a megrendelések automatizálására szolgáló legjobb eszközök közé?
A Brani megrendelés-automatizálása segít egyszerűsíteni az e-bolt napi működését és csökkenteni a felesleges kézi munkát:
- időmegtakarítást és a kézi munka csökkentését eredményezi,
- minimalizálja a megrendelések feldolgozásának hibáit,
- átláthatóvá teszi a folyamatokat és mindent ellenőrzés alatt tart,
- automatikusan megoldja az ismétlődő helyzeteket,
- segít egyszerre nagy mennyiségű megrendelést kezelni.
Az automatizálásnak köszönhetően többé egyetlen fontos megrendelés sem marad el.
Leggyakoribb felhasználási esetek
A megrendelések automatizálása leggyakrabban a következőkre használatos:
- fizetések sürgetése az Ön által választott időpont után,
- automatikus törlés a ki nem fizetett megrendelések,
- átállítás „szállításra kész” állapotba, amennyiben minden raktáron van,
- figyelmeztetés a megrendelésekre a vásárló megjegyzésével,
- a nyomon követés alapján „kézbesítve” állapotra váltás,
- figyelmeztetés a fel nem vett küldeményekről,
- duplikátumok azonosítása,
- megrendelések rendezése szállítás, fizetés vagy konkrét termék szerint.
Útmutatók
Az összes útmutatót, eljárást és beállítási példát az Automatizált megrendelések részben találja meg. Útmutatók részben találhatók.
Mennyibe kerül?
Mire képes a megrendelések automatizálása?
Automatikus hozzászólások hozzáadása
Beállíthat különböző feltételeket, amelyek teljesülése esetén automatikus megjegyzés kerül a jegyzethez. Ez a megjegyzés változókat is tartalmazhat. Így egyszerűen hozzáadhat a megjegyzésekhez külső rendszerekre mutató linkeket, amelyek például az ügyfél e-mail címét tartalmazzák.
Automatikus törlés
Ha az ügyfél nem fizette ki a megrendelést, az automatikusan törlésre kerül.
Szállítási értesítés
A megrendelés átáll egy másik állapotba, amint az ügyfélhez eljutott, és Ön azonnal elküldheti neki a számlát, vagy megköszönheti a csomag átvételét.
Rendelések rendezése raktározhatóság szerint
Nagyon egyszerűen kiszűrheti azokat a megrendeléseket, amelyekhez minden raktáron van, és azonnal kiszállíthatók.
Figyelmeztetés az ügyfél megjegyzésére
Ha a megrendelés megjegyzést tartalmaz, azonnal átállíthatja azt kézi ellenőrzés állapotba.
Figyelmeztetés az ügyfél duplikált megrendelésére X óra múlva
Többé nem fogja észrevenni, ha valaki két megrendelést ad le egymás után.
Sürgős csomagátvétel a kiadási helyről
A kliensnek jelezheti, hogy a csomagot az Ön által meghatározott tárolási idő után vegye át a kiadási helyről.
Fizetések sürgetése
A rendszer automatikusan értesíti az ügyfelet a ki nem fizetett megrendelésről – kártyás fizetés és átutalás esetén is – az Ön által megadott időpont után.
Megrendelés állapotának változása
A szabályban beállíthatja, hogy a feltételek teljesülése után a megrendelés automatikusan melyik állapotba váltson át — például törölve, feldolgozva, feldolgozás alatt, feldolgozatlan, kiszállításra kész, becsomagolva, sürgős vagy elküldve.
Hogyan értékelik a partnerek az eszközt?
Az eszköz használati útmutatói
Példák a megrendelések automatizálásából
Fizetési emlékeztető – szabály a ki nem fizetett megrendelések automatikus felszólítására vonatkozóan
Sürgős értesítés az át nem vett csomagról – automatikus értesítés az át nem vett csomagról
A szállítmány állapota – a fuvarozó aktuális nyomonkövetési adatai alapján
Raktárkészlet – a raktári rendelkezésre állás ellenőrzése a megrendelés létrehozásakor
A megrendelés állapotának módosítása – művelet a kiválasztott állapotra való automatikus átállításhoz
Szabályteszt – a szabály szimulálása és tesztelése egy konkrét megrendelésen
Gyakori kérdések
Az automatizálás nem működik a Heureka-n keresztül leadott megrendelések esetén. Hogyan állítsam be a szabályt?
Az automatizálás nem változtatta meg a megrendelés állapotát. Mi lehet a hiba?
Ellenőrizze, hogy a megrendelés minden aktív szabály feltételének megfelel-e. Nagyon gyakran előfordul, hogy a megrendelés nem az Ön által beállított szabálynak megfelelő állapotban van. Ellenőrizze, hogy:
- a megrendelés megfelel a szabályzat feltételeinek (fizetési mód, szállítás és egyéb szabályzati feltételek)
- a rendelés olyan állapotban van, amelyre a szabály be van állítva
- A teszt üzemmód nincs aktív. A próbaüzemben a megrendelés állapota nem változik.
- már 20 perc telt el attól az időponttól, amikor a megrendelés minden feltételnek megfelelt
A robot körülbelül 10-15 percenként alkalmazza a szabályokat a megrendelésekre. Ha a szabálynál aktív az a funkció, hogy a szabály minden megrendelésre csak egyszer legyen alkalmazva, és a szabály már alkalmazásra került a megrendelésre, akkor az automatizálás nem váltja át újra a megrendelés állapotát a szabály alapján.
Mennyi idő alatt dolgozza fel az automatizálás a megrendelést?
Hogyan kezeli a rendszer a régi automatizált megrendeléseket? Csak néhány átállt.
Miért váltott az order egy másik állapotba, mint amit a szabályban beállítottam?
Lehetséges, hogy az állapotváltozás nem a mi Automatizált megrendelések kiegészítőnkkel történt. Ellenőrizze a megrendelés előzményeiben, hogy az állapotot nem egy másik kiegészítő változtatta-e meg, vagy hogy az állapotot nem a felhasználó változtatta-e meg manuálisan.
A megrendelés történetét a Megrendelés előnézet segítségével tekintheti meg. Ha az automatizálás során változás történt, akkor az előnézetben lépjen az Alkalmazott szabályok részhez a Megrendelések automatizálása alatt, ahol láthatja, hogy milyen szabályok vonatkoztak a megrendelésre. Ezeket a szabályokat úgy módosítsa, hogy megfelelően működjenek.
Miért alkalmaztak más szabályt a megrendelésre?
Egy megrendelés több szabály feltételeinek is megfelelhet. Ha ez a helyzet áll fenn, akkor a megrendelésre az első szabály (fentről lefelé) vonatkozik, a többi szabályt figyelmen kívül hagyjuk. Ellenőrizze, hogy
- a szabályok helyesen vannak-e sorba rendezve
- a szabály kellően meghatározott-e, például a fizetési mód, a szállítás stb. tekintetében.
A megrendelést, beleértve a történetét is, megtekintheti a Megrendelés előnézetében is.
A csomag megérkezett, de az automatizált rendszer figyelmen kívül hagyja a megrendelést. Mi a probléma?
Az Automatizált megrendelések menüpontban, a bal oldali menüben az adminisztrációs felületen válassza a Beállítások › Szállítók menüpontot . A szállítók párosítására vonatkozó oldalra kerül.
Ha a szállító nincs párosítva, akkor nem rendelkezünk a nyomon követési adatokkal, és nem tudjuk átállítani a megrendelést ezen feltétel szerint. Ezt a hibát azonnal észlelheti, amikor a megrendelést a Megrendelés előnézetén keresztül keresi, itt megjelenik a hiba, hogy a szállító nincs párosítva.
A szállítások megfelelő párosítását és az automatikus szállítások beállítását itt ismertetjük.
Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.
Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is egyeztethet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk Önt.
2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.
Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.
Válaszolunk kérdéseire.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.