Brani Balič
Gyakori kérdések
Milyen hardvert ajánlasz Brani Baličnak?
Az ajánlott hardvert itt ismertetjük.
A megrendelést a Brani Baliče segítségével csomagoltam, a címkét a Balíkobot generálta, miért nem működik a csomag nyomon követése a Shoptetben?
A Shoptetben van egy hiba, ami miatt a Shoptet nem tudja betölteni a nyomon követést azoknál a megrendeléseknél, amelyeknél a szállítási számot manuálisan vagy API-n keresztül adták meg.
Ha a nyomon követés alapján szeretné átállítani a megrendelések állapotát, használhatja a Megrendelések automatizálása eszközt. Az állapotok átállításának beállítására vonatkozó útmutatásokat a Fuvarozók feltételével itt találja.
Az olvasó rossz karaktereket olvas be, mit tegyek?
Az olvasónak billentyűzet módban kell lennie, és a kód beolvasása után az ENTER gombot kell elküldenie. Az olvasó nyelvét isugyanúgy kellbeállítani, minta billentyűzet nyelvét azon az eszközön, amelyhez az olvasó csatlakozik. Ha az olvasó cseh nyelvre van beállítva, a billentyűzet pedig angolra, akkor a kód rossz karakterekkel lesz beolvasva.
Ha minden beállítás megfelelő, próbálja meg beolvasni a kódot a böngészőben (például a Chrome-ban) az olvasóval, és ellenőrizze, hogy a kód megfelelően beolvasásra került-e, és elindult-e a keresés.
Az olvasó tesztelését itt végezheti el itt.
Hogyan állítsuk be helyesen a Zebra terminált?
Készítettünk egy videót, amely bemutatja, hogyan kell helyesen beállítani a terminált. Itt találja meg.
A raktárban dolgozó pickereknek is hozzáféréssel kell rendelkezniük a Shoptethez?
Nem kell, ami Brani Baliče nagy előnye. Mivel alkalmazottai nem kell hozzáférjenek a Shoptethez, csak azokat a megrendeléseket szállítják ki, amelyeket előkészítenek nekik, és mindig a megfelelő állapotra váltanak.
Az egyes alkalmazottaknak azt javasoljuk, hogy korlátozzák a felhasználói jogokat a beállított szerepkörök, hogy csak azokhoz a részekhez férjenek hozzá , amelyeket Ön nekik hozzáférhetővé kíván tenni, és amelyeket kezelni tudnak. Például megtilthatja nekik a beállításokhoz vagy a statisztikákhoz való hozzáférést.
A Balíkobot címkéi rossz méretben nyomtatódnak, mi a probléma?
Ellenőrizze, hogy a nyomtató alapértelmezett beállításaiban nincs margó beállítva, és hogy a címke mérete helyesen van beállítva.
.png)
A Balíkobot adminisztrációjában ellenőrizze, hogy a címkék formátuma PDF-re van állítva, és mérete körülbelül 100x150 mm (a különböző szállítók esetében a méret kissé eltérhet). A4-es formátum nem állítható be.
A címke generálása során hibaüzenet jelenik meg, mit tegyek?
A hibaoldalon a rendszer megjeleníti, hogy milyen hibáról van szó. A hiba leírása alapján megpróbálhatja módosítani a címkén szereplő adatokat, majd újra generálni azt. Ha nem tudja, hogyan oldja meg a hibát, itt található egy gomb, amellyel lemásolhatja az API-val folytatott kommunikációt. A lemásolt kommunikációt küldje el a fuvarozók ügyfélszolgálatának, és a másolatba adja meg a support@brani.cz e-mail címet is.
A címke létrehozása nem sikerült – hiba a kezelőegységben, a kezelőegység kódja nem érkezett meg, mit állítsak be?
A kezelőegységeket a a szállítás párosításában. Kattintson a párosításban egy adott szállításra, és itt hozzáadhatja és beállíthatja a címke attribútumait – ide tartozik a kezelési egység is. Hogyan kell ezt megtenni, azt itt leírjuk.
Mit tegyek, ha a szállító azt állítja, hogy nincs adatai a szállítmányokról?
Valószínűleg nem küldte el az adatokat a gyűjtőbe. Az adatok elküldését az app.brani.cz oldalon, a Szállítások › Adatok elküldése a fuvarozónak.
Esetlen beállíthatja az automatikus szállítás megrendelését a címkézési szolgáltatásban, ahogyan azt az itt található útmutatóban leírjuk.
Miért nem látom az összes megrendelést a megrendelések listájában, ha azok megfelelnek a szűrőnek?
Nem lehet címkéket nyomtatni, a rendszer hibaüzenetet jelez, hogy a számítógép nincs online, mit tegyek?

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a nyomtatók offline állapotban vannak, amit itt, a Nyomtatás védelmében ellenőrizhet. A probléma legtöbbször a következőképpen oldható meg:
- Indítsa újra a számítógépet és a nyomtatókat, majd indítsa újra a Brani Print Server programot.
- Ha a nyomtatók továbbra is offline állapotban vannak, próbálja meg eltávolítani a Print Server programot , majd telepítse az aktualizált verziót ( itt tölthető le).
- Ellenőrizze, hogy alkalmazásunkat nem blokkolja-e az antivírusprogram.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.
Van egy Zebra hőnyomtató gépem, és a címke kinyomtatását követően egy üres címke is kinyomtatódik. Mi lehet a hiba?
A nyomtatót kalibrálni kell. Gyakorlatilag minden alkalommal, amikor kinyitja, a nyomtató kalibrálódik, ezért ideális, ha utána újra kalibrálja. Például a ZD420 nyomtató esetében a kalibrálás úgy történik , hogy a három gomb közül a két szélsőt néhány másodpercig lenyomva tartja. A ZD220 nyomtató esetében a kalibrálás úgy történik, hogy az egyetlen gombot (nem a kikapcsoló gombot) körülbelül 5 másodpercig lenyomva tartja . Mindkét esetben a kalibrálás úgy néz ki, hogy 2-3 üres címke jön ki.
A kalibrálás előtt ajánlatos megtisztítani az optikai érzékelőt, amely a nyomtató kinyitása után látható. Ez egy lencse, amely optikailag keresi a címkék közötti réseket, és ha szennyezett, a nyomtató nem tudja megfelelően beolvasni a címkéket.
A Balič szűrőben 10 EXPEDICE állapotú megrendelést látok, de az alatta található listában csak 9-et számolok össze. Miért hiányzik az egyik?
Nyomtatom a címkéket, de semmi nem történik. Mi lehet a probléma?
Ellenőrizze, hogy minden aktív-e, ellenőrizze, hogy:
- aktív Brani Print Server
- aktív és látható nyomtatók itt
- alkalmazásunk nem blokkolja az antivírus.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.
Hogyan lehet visszaállítani a Brani Print Server beállításait?
Az eljárás a következő:
- Kapcsolja ki a Brani Print Server alkalmazást.
- Otevřete složku: C:\Users\<vase jmeno>\App Data\Local\Brani Print Server
- Törölje a „printer” fájlt.
- Indítsa el a Brani Print Server alkalmazást, és adja meg a tokent.
Figyelem! Ha új tokent generál, akkor az összes meglévő számítógép párosítása megszűnik.