Brani Balič
Útmutatók

Brani Balič

Gyakori kérdések

Szükségem van vonalkódokra a termékeken, ha a Brani Baliče szolgáltatást szeretném használni?

Nemusíte, Brani Balič i bez čteček. Jednoduše ho budete obsluhovat jako klasickou aplikaci. Čtečky jen snižují chybovost.

Milyen hardvert ajánlasz Brani Baličnak?

Az ajánlott hardvert itt ismertetjük.

A megrendelést a Brani Baliče segítségével csomagoltam, a címkét a Balíkobot generálta, miért nem működik a csomag nyomon követése a Shoptetben?

A Shoptetben van egy hiba, ami miatt a Shoptet nem tudja betölteni a nyomon követést azoknál a megrendeléseknél, amelyeknél a szállítási számot manuálisan vagy API-n keresztül adták meg.

Ha a nyomon követés alapján szeretné átállítani a megrendelések állapotát, használhatja a Megrendelések automatizálása eszközt. Az állapotok átállításának beállítására vonatkozó útmutatásokat a Fuvarozók feltételével itt találja.

Az olvasó rossz karaktereket olvas be, mit tegyek?

Az olvasónak billentyűzet módban kell lennie, és a kód beolvasása után az ENTER gombot kell elküldenie. Az olvasó nyelvét isugyanúgy kellbeállítani, minta billentyűzet nyelvét azon az eszközön, amelyhez az olvasó csatlakozik. Ha az olvasó cseh nyelvre van beállítva, a billentyűzet pedig angolra, akkor a kód rossz karakterekkel lesz beolvasva.

Ha minden beállítás megfelelő, próbálja meg beolvasni a kódot a böngészőben (például a Chrome-ban) az olvasóval, és ellenőrizze, hogy a kód megfelelően beolvasásra került-e, és elindult-e a keresés.

Az olvasó tesztelését itt végezheti el itt.

Hogyan állítsuk be helyesen a Zebra terminált?

Készítettünk egy videót, amely bemutatja, hogyan kell helyesen beállítani a terminált. Itt találja meg.

A raktárban dolgozó pickereknek is hozzáféréssel kell rendelkezniük a Shoptethez?

Nem kell, ami Brani Baliče nagy előnye. Mivel alkalmazottai nem kell hozzáférjenek a Shoptethez, csak azokat a megrendeléseket szállítják ki, amelyeket előkészítenek nekik, és mindig a megfelelő állapotra váltanak.

Az egyes alkalmazottaknak azt javasoljuk, hogy korlátozzák a felhasználói jogokat a beállított szerepkörök, hogy csak azokhoz a részekhez férjenek hozzá , amelyeket Ön nekik hozzáférhetővé kíván tenni, és amelyeket kezelni tudnak. Például megtilthatja nekik a beállításokhoz vagy a statisztikákhoz való hozzáférést.

A Balíkobot címkéi rossz méretben nyomtatódnak, mi a probléma?

Ellenőrizze, hogy a nyomtató alapértelmezett beállításaiban nincs margó beállítva, és hogy a címke mérete helyesen van beállítva.

A Balíkobot adminisztrációjában ellenőrizze, hogy a címkék formátuma PDF-re van állítva, és mérete körülbelül 100x150 mm (a különböző szállítók esetében a méret kissé eltérhet). A4-es formátum nem állítható be.

A címke generálása során hibaüzenet jelenik meg, mit tegyek?

A hibaoldalon a rendszer megjeleníti, hogy milyen hibáról van szó. A hiba leírása alapján megpróbálhatja módosítani a címkén szereplő adatokat, majd újra generálni azt. Ha nem tudja, hogyan oldja meg a hibát, itt található egy gomb, amellyel lemásolhatja az API-val folytatott kommunikációt. A lemásolt kommunikációt küldje el a fuvarozók ügyfélszolgálatának, és a másolatba adja meg a support@brani.cz e-mail címet is.

A címke létrehozása nem sikerült – hiba a kezelőegységben, a kezelőegység kódja nem érkezett meg, mit állítsak be?

A kezelőegységeket a a szállítás párosításában. Kattintson a párosításban egy adott szállításra, és itt hozzáadhatja és beállíthatja a címke attribútumait – ide tartozik a kezelési egység is. Hogyan kell ezt megtenni, azt itt leírjuk.

A Balíkobot segítségével létrehozott címke nyomtatásakor csak a oldal töltődik be, de semmi sem nyomtatódik ki. Mi lehet ennek az oka?

Leggyakrabban ez azért van, mert a Balíkobotban a címke formátumát ZPL-re állította be. Állítsa át a formátumot PDF-re.

Mit tegyek, ha a szállító azt állítja, hogy nincs adatai a szállítmányokról?

Valószínűleg nem küldte el az adatokat a gyűjtőbe. Az adatok elküldését az app.brani.cz oldalon, a Szállítások › Adatok elküldése a fuvarozónak.

Esetlen beállíthatja az automatikus szállítás megrendelését a címkézési szolgáltatásban, ahogyan azt az itt található útmutatóban leírjuk.

Miért nem látom az összes megrendelést a megrendelések listájában, ha azok megfelelnek a szűrőnek?

A megrendelés vagy egy kosárban található, vagy egy másik felhasználó jelölte meg, vagy már becsomagolták. Ha egy felhasználó jelölte meg, akkor a Megjelenítés gombra kattintva megjelenik a megrendelés és a megjelölt megrendelések is.

Nem lehet címkéket nyomtatni, a rendszer hibaüzenetet jelez, hogy a számítógép nincs online, mit tegyek?

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a nyomtatók offline állapotban vannak, amit itt, a Nyomtatás védelmében ellenőrizhet. A probléma legtöbbször a következőképpen oldható meg:

  • Indítsa újra a számítógépet és a nyomtatókat, majd indítsa újra a Brani Print Server programot.
  • Ha a nyomtatók továbbra is offline állapotban vannak, próbálja meg eltávolítani a Print Server programot , majd telepítse az aktualizált verziót ( itt tölthető le).
  • Ellenőrizze, hogy alkalmazásunkat nem blokkolja-e az antivírusprogram.

Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.

Mi a teendő, ha van egy másik számítógépem, és arról szeretnék nyomtatni?

Telepítse a Print Server programot ( itt tölthető le), majd adja hozzá a már használt tokenjét, amelyet itt másolhat a Brani Tisku programból.

Van egy Zebra hőnyomtató gépem, és a címke kinyomtatását követően egy üres címke is kinyomtatódik. Mi lehet a hiba?

A nyomtatót kalibrálni kell. Gyakorlatilag minden alkalommal, amikor kinyitja, a nyomtató kalibrálódik, ezért ideális, ha utána újra kalibrálja. Például a ZD420 nyomtató esetében a kalibrálás úgy történik , hogy a három gomb közül a két szélsőt néhány másodpercig lenyomva tartja. A ZD220 nyomtató esetében a kalibrálás úgy történik, hogy az egyetlen gombot (nem a kikapcsoló gombot) körülbelül 5 másodpercig lenyomva tartja . Mindkét esetben a kalibrálás úgy néz ki, hogy 2-3 üres címke jön ki.

A kalibrálás előtt ajánlatos megtisztítani az optikai érzékelőt, amely a nyomtató kinyitása után látható. Ez egy lencse, amely optikailag keresi a címkék közötti réseket, és ha szennyezett, a nyomtató nem tudja megfelelően beolvasni a címkéket.

A Balič szűrőben 10 EXPEDICE állapotú megrendelést látok, de az alatta található listában csak 9-et számolok össze. Miért hiányzik az egyik?

A megrendelés nem hiányzik, csak egyel kevesebb (vagy esetleg több) látható, mert a raktáros éppen összeállítja vagy csomagolja a megrendelést. Amint bekapcsolja a megjelölt megrendelések megjelenítését, akkor láthatja azt, és megtudhatja a megrendelésen dolgozó felhasználó nevét is.

Nyomtatom a címkéket, de semmi nem történik. Mi lehet a probléma?

Ellenőrizze, hogy minden aktív-e, ellenőrizze, hogy:

  • aktív Brani Print Server
  • aktív és látható nyomtatók itt
  • alkalmazásunk nem blokkolja az antivírus.

Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@brani.cz címen.

Hogyan lehet visszaállítani a Brani Print Server beállításait?

Az eljárás a következő:

  • Kapcsolja ki a Brani Print Server alkalmazást.
  • Otevřete složku: C:\Users\<vase jmeno>\App Data\Local\Brani Print Server
  • Törölje a „printer” fájlt.
  • Indítsa el a Brani Print Server alkalmazást, és adja meg a tokent.

Figyelem! Ha új tokent generál, akkor az összes meglévő számítógép párosítása megszűnik.

Szívesen bemutatjuk Önnek az eszközt, kötelezettség nélkül.

Ha az útmutatók nem voltak elégségesek, ingyenes konzultációs beszélgetést is kérhet. Töltse ki az űrlapot, és mi visszahívjuk.

2 munkanapon belül visszahívjuk Önt.

Bemutatjuk a rendszert a gyakorlatban.

Válaszolunk kérdéseire.

Az üzenet sikeresen elküldésre került.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Általában 24 órán belül.
Hoppá, hiba történt. Próbálja meg újra elküldeni az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk az support@brani.cz e-mail címen.