A szállítási költségek minden megrendeléssel nőnek. Ha naponta több száz megrendelést szállítunk ki, akkor már nem csak a szállítás ára számít. A költségekbe beletartozik az emberek ideje, a hibák és a hatékonytalan lépések, amelyek minden nap megismétlődnek a folyamat során.
Éppen ezért ilyen nagy rendelésszám esetén a folyamatok automatizálása nagyon is értelmes. Az alábbiakban öt területet mutatunk be, ahol jelentős megtakarításokat érhet el.
1. Optimalizálja a csomagolás és a szállítmányok méreteit
Minél kisebb és könnyebb a csomag, annál alacsonyabbak a költségek. Ez különösen igaz azoknál a fuvarozóknál, akik térfogatsúly alapján számolnak. 500 havi megrendelés esetén az S és M méretű kartondobozok közötti különbség évente 15 000 CZK költséget jelenthet.
Mi segít:
- a termék méretének megfelelő csomagolást használni,
- hagyjon a csomagban a lehető legkevesebb üres helyet,
- törékeny árukhoz használjon okos, nem terjedelmes töltőanyagokat,
- beállítani egy rendszert, amely a munkavállalónak maga ajánlja a csomag típusának megfelelő csomagolást.
A megfelelő csomagolás kiválasztásával nem csak a szállításon, hanem a visszaküldéseken is spórolhat. A kevesebb sérült áru kevesebb reklamációt és jelentősen alacsonyabb többletköltségeket jelent.
2. Használja ki a fuvarozók kedvezményeit, és egyesítse a szállítmányokat
A legtöbb szállító jelentősen kedvezőbb árakat kínál nagyobb mennyiségű szállítmányok esetén. Ha önmagában nem rendelkezik elegendő mennyiségű szállítmánnyal, fontolóra veheti egy teljesítési vagy logisztikai partnerrel való együttműködést, amely lehetővé teszi a tarifa megosztását.
A gyakorlatban megéri:
- tárgyalni a mennyiségi kedvezményekről,
- nyomon követni, hogy mennyit fizet a különböző típusú szállításokért az egyes fuvarozóknak,
- egységesíteni a csomagok feladását (pl. a Zásilkovna vagy a Balíkobot szolgáltatásain keresztül),
- rendszeresen ellenőrizze a feltételeket – a fuvarozók gyakran módosítják az árlistákat.
3) Automatizálja a szállítást és a megrendelések feldolgozását
A kézi megrendelésfeldolgozás lassítja a szállítást és növeli a hibalehetőségeket. A megoldás egy olyan rendszer, amely átveszi az ismétlődő lépéseket és automatikusan irányítja a folyamatot. Például a megrendelések automatizálása, amely meghatározott szabályok szerint váltja át a megrendelések állapotát.
A gyakorlatban ez például azt jelenti, hogy:
- ha az ügyfél hosszú ideig nem fizet, a rendszer automatikusan sürgető levelet küld vagy módosítja a megrendelés állapotát,
- egy idő után értékelni fogja a megrendelést (fizetésre vár / törlésre vár / beavatkozást igényel),
- szortírozza és jelöli a megrendeléseket (pl. prioritás, VIP, kockázatos),
- figyelemmel kíséri a határidőket és kiküszöböli a kézi ellenőrzést,
- automatically continues to the next step in the shipment process once the conditions are met.
Az automatizálás kiküszöböli a rutinmunkákat, mint például a kézi sürgetés, a fizetések ellenőrzése vagy a megrendelések állapotának átrendezése. Egy tipikus e-shop esetében ez napi 1-2 óra megtakarítást jelent, nagyobb üzleteknél, ahol 500 vagy több megrendelés érkezik, még ennél is többet. Az eredmény: gyorsabb szállítás és minimális kézi munka.
4. Válassza ki a fuvarozót az adatok alapján
Úgy érzi, hogy az egyik szállító drága, a másik pedig gyorsabb? Az érzés gyakran megtévesztő. A valódi megtakarítások akkor jönnek, amikor az adatok alapján hoz döntést: milyen gyorsan szállítanak a szállítók valójában, hol keletkeznek késések, és ez hogyan befolyásolja az ügyfeleit.
A modern rendszer folyamatosan képes mérni ezeket az információkat. A Brani Benchmark keretében nyomon követheti, mennyi időbe telik a megrendelés kiszállítása, vagy melyik fuvarozó szállít a leggyorsabban.
5. Csökkentse a visszaküldések és reklamációk számát
Minden visszaküldött szállítmány kétszeres költséget jelent – nemcsak a szállítás, hanem az emberek ideje és az adminisztráció is. Ezért hosszú távon a megelőzés jobban megéri, mint a problémák utólagos megoldása.
Mi segít:
- pontos és teljes termékleírások (beleértve a méreteket és a fotókat),
- minőségi csomagolás, hogy az áru sértetlenül érkezzen meg,
- áttekintés arról, hogy ki csomagolt, mit és mikor,
- ismétlődő reklamációs okok nyomon követése.
S Brani Baličem és Brani Skladem csökkentheti a hibalehetőségeket a válogatás és csomagolás során. A megrendelések automatizálása továbbá lehetővé teszi, hogy időben értesítse az ügyfelet a csomag átvételéről, ami jelentősen csökkenti a felesleges visszaküldések számát.
Egyszerűsítse e-boltjának szállítását
A szállítási költségeket öt fő területen csökkentheti:
- A csomagolás optimalizálásával megtakaríthat a szállításon és a visszaküldéseken is.
- A szállítmányozók mennyiségi kedvezményei bizonyos mennyiségű szállítmánytól elérhetők.
- Az automatizálás kiküszöböli a kézi munkát és csökkenti a hibalehetőségeket
- A fuvarozó kiválasztása adatok alapján (nem pedig érzés alapján) valódi megtakarításokat eredményez.
- A visszatérítések megelőzése olcsóbb, mint azok kezelése
Ha naponta több tucat vagy akár több száz megrendelést szállít ki, olyan eszközök, mint a Brani Balič, Brani Sklad vagy Automatizace objednávek segítségével összehangolhatja és felgyorsíthatja a raktári folyamatokat.
