Ahhoz, hogy az e-shop jól működjön, tulajdonosaként nagy mennyiségű információt kell nyomon követnie, és gyorsan reagálnia kell a változásokra és a váratlan helyzetekre . És mi a legrosszabb? Ezeket a változásokat tovább kell közölni az alkalmazottakkal, lehetőleg a leggyorsabban és a legrövidebben. Ha fontos döntést kell hoznia, létrehoz egy Excel táblázatot, ahol összegyűjti az adatokat, mér, összehasonlít és elemzi. Ehhez természetesen számos eszköz szükséges – e-mail, irodai csomagok, közösségi hálózatok, marketing eszközök, Trello, Slack, Google termékek, és a lista folytatódik.
Hogyan végződik mindez? Harminc nyitott lappal a böngészőben és álmatlan éjszakákkal, amikor csak adatokat másolsz egyik programból a másikba.
Megoldás
Van néhány tipp, hogyan lehet hatékonyan dolgozni az adatokkal és időt megtakarítani. Érdemes kiválasztani azokat az eszközöket, amelyek személyesen Önnek a leginkább megfelelnek, és ezeket az eszközöket maximálisan kihasználni. Így közelebb kerül az optimális állapothoz, amikor az üzletmenethez szükséges összes fontos információ egy helyen található.
Szolgáltatások integrálásának eszközei
Számos módszer létezik az Ön által használt eszközök automatikus (és többnyire ingyenes) integrálására. A legismertebbek a következők:
- IFTTT.com – a legtöbb esetben ingyenes. A szolgáltatás erőssége a egyszerű beállításban, az előre elkészített forgatókönyvekben és az asszisztensek (például a Google Assistant) használatának lehetőségében rejlik.
- Zapier.com – korlátozott számú adatátvitel esetén ingyenes. Egyébként is nagyon fejlett eszköz, amely nagyon fejlett beállítási lehetőségekkel rendelkezik. Ha megtanulja a helyes használatát, elengedhetetlen segítőjévé válik.
- Integromat.cz – cseh eszköz. Fő előnye, hogy integrálja a cseh szolgáltatásokat, amelyeket az IFTTT vagy a Zapier többnyire nem támogat. Használati lehetőségei leginkább a Zapierhez hasonlítanak, szintén nagyon fejlett eszközről van szó.
Néhány példa inspirációként
Továbbítsd az fontos e-maileket oda, ahol tovább lehet velük dolgozni; állítsd be az e-mail szabályokat úgy, hogy a fontos üzenetek közvetlenül a Slack környezetben landoljanak. Ez ideális megoldás, ha e-mailen keresztül nyújtasz ügyfélszolgálatot – így az alkalmazottaid közvetlenül a munkakörnyezetben követhetik az e-mailes kommunikációt. Lehetőség van a Slack integrációjának közvetlen használatára.
Tárolja az e-mailek mellékleteit a Google Drive-on; ha nagy mennyiségű e-mailt kap, javasoljuk, hogy azok mellékleteit a Google Drive-on tárolja. Ha egyszer valamit meg kell keresnie, nem kell millió e-mail közül egyet keresnie – egyszerűen csak megnyit egy mappát. A folyamat automatizálásához használhatja például a Zapier alkalmazást.
Helyezze át a naptár eseményeit közvetlenül a Trellába; egy egyszerű integrációval automatikusan létrehozhat kártyákat a Trellában a Google naptárában szereplő események alapján. Ehhez az automatizáláshoz használja az Integromatot.
Továbbítsa a lebonyolított hívásokat a CRM-be; az Integromat integrációjának köszönhetően minden befejezett hívása átkerül a Rayenet CRM-be. Ez különösen hasznos, ha gyakran telefonál potenciális ügyfelekkel. A Rayenetben összekapcsolhatja a telefonszámot a megfelelő céggel és annak megrendeléseivel, így átfogó képet kaphat.
Személyre szabott megoldások
Ha egyik eszköz sem felel meg az Ön igényeinek, akkor tanácsot kérhet vagy egyedi megoldást valósíthat meg, amely teljes mértékben megfelel az Ön vállalkozásának. Vegye fel velünk a kapcsolatot a Brani.cz oldalon, mi vagyunk a dolgok összekapcsolásának szakértői!
