Esettanulmány-sorozatunk második részében bemutatjuk, hogyan segítette a rendelésautomatizálás a jól ismert cseh textilipari vállalatot, az Unuodesignt.
Unuodesign – eredeti cseh divat gyerekeknek
Az Unuodesign tulajdonosának, Petra Plemlovának a története szinte egy film témája, és számos cseh médiában megjelent, a Táborský deníktől a Forbesig. Miért döntött úgy ez az inspiráló, vassal rendelkező nő, hogy vállalkozást indít a textiliparban?
"Öt évvel ezelőtt kezdtem el a vállalkozásomat szülési szabadságon, és ez véletlen volt. Eredetileg óvodapedagógus vagyok, és már ott is észrevettem, hogy a gyermekruházat kínálata üzleteinkben nem ideális. A dolgok szépek, de nem mindig praktikusak. Valami mást akartam a gyerekeimnek, ezért elkezdtem nekik varrni. A második ugyanolyan fontos dolog az a tény, hogy e-shop A textíliákkal akár a nappaliból és a gyerekekkel a háta mögött is működhet.
Manapság még az egész lakásunk sem lenne elég nekem. A cég növekedett, designer szöveteket és széles ruházati cikkeket és unuačka széles választékot értékesít, amelyek gondoskodnak a működéséről, már 14 éves. Ebben az évben valószínűleg 100 millió CZK forgalmat fogunk elérni, és inkább a külföldi exportra szeretnénk összpontosítani."
Rögös értékesítési események, mint kihívás az alkalmazottak számára
Az Unuodesign néhány év alatt nagyon jó hírnevet szerzett, és a gyermekruházat és a designer szövetek pótolhatatlan helyet kaptak a cseh piacon. A megrendelések növekedésével nőtt az alkalmazottak száma, különösen az adminisztrációban, így a vállalat nehézség nélkül képes kezelni azokat az időszakokat, amikor az értékesítés magas. Ez azonban az év nagy részében túlfoglalkoztatottságot jelentett, ami rendkívül gazdaságtalan.
Az a pillanat, amikor Petra Plemlová rájött, hogy a folyamatautomatizálás többet segít a vállalatnak, mint az alkalmazottak száma, 2019-ben történt az első éjszakai vásárlás során. Ezen a nagy eseményen több megrendelés érkezett egy este alatt az e-boltban, mint egy hónap alatt szokásos. Az összes szállítmány hiba nélküli és időben történő kezelése hatalmas terhet jelentett a munkavállalók számára.
"Rájöttem, hogy az automatizálás nemcsak az olyan baleseti események során szabadítja fel az alkalmazottaim kezét, mint a Nightshopping, hanem normál működés közben is. Jó, ha áttekintést kapunk a megrendelésekről, világos a szerkezetünk, és nem kell minden nap manuálisan ugyanazokkal a folyamatokkal foglalkoznunk."
Rendeljen automatizálást innen: Brani.cz – gyakori tipp az internetes beszélgetésekben
Könnyű volt olyan céget találni, amely biztosítja a megrendelés-automatizálási szolgáltatást. Web unuodesign.cz és unuo.cz megy a Shoptetbe, Petra pedig már régóta tagja a Shoptet Poradna Facebook-csoportnak. Ebben a beszélgetésben többször is találkozott a céggel Brani.cz és tulajdonosa, Branislav Blaškovič, akik gyakran válaszoltak az e-üzletek automatizálási folyamataival kapcsolatos különböző kérdésekre.
A kiegészítők közül, amelyek Brani.cz ajánlatok, Petra a Rendelésautomatizálást választotta.
"Szükségem volt egy kiegészítőre, amely lehetővé teszi számomra, hogy a megrendelés kézhezvételétől az áruk feladásáig a teljes folyamatot úgy állítsam be, hogy az alkalmazottaknak a lehető legkevesebb munkájuk legyen, és néhány egérkattintással mindent átlássak. Az is fontos volt számomra, hogy párosítsam az általunk használt Shoptettel. A saját kiegészítőm fejlesztése megfizethetetlenül drága lett volna, ezért nem haboztam az Order Automation-t választani."
Megkönnyebbülés a munkavállalók számára és lehetőségek a további növekedésre a vállalat számára
A kiegészítő bevezetése a vállalatba zökkenőmentesen ment a Brani.cz a Facebookon. A hibaarány csökkentése mellett a munkavállalók munkaterhelése is annyira csökkent, hogy 4 teljes munkaidős alkalmazott helyett csak egy foglalkozik adminisztrációval, és más munkákat is üldöz.
És mit mond Petra Plevová egy év használat után?
"Teljesen elégedett vagyok. Meggyőztem magam arról, hogy a vállalat folyamatainak automatizálásának valóban van értelme, és már fontolgatom, hogy melyik másik kiegészítőt használhatnánk. Határozottan ajánlom az Order Automation-t minden olyan vállalatnak, amely nagyobb mennyiségű árut szállít. Ennek a kiegészítőnek köszönhetően Önnek és alkalmazottainak lesz ideje a vállalat fejlesztésére, és a rutinmunkát egy automatával lehet elvégezni."