A sorozatunk második részében bemutatjuk, hogyan segítette az automatizált rendeléskezelés a ismert cseh textilipari vállalatot, az Unuodesign-t.
Unuodesign – eredeti cseh divat gyerekeknek
Az Unuodesign cég tulajdonosának, Petra Plemlová története szinte filmre való, és számos cseh médiumban megjelent, a Táborský deník-tól a Forbes-ig. Miért döntött úgy ez az inspiráló, vasakaratú nő, hogy a textiliparban fog vállalkozni?
„Öt évvel ezelőtt, szülési szabadságom alatt kezdtem el vállalkozni, és ez egy véletlen egybeesés volt. Eredetileg óvónő vagyok, és már ott is feltűnt, hogy a gyermekruházat kínálata a boltokban nem ideális. A ruhák ugyan szépek, de nem mindig praktikusak. A gyerekeimnek valami mást akartam, ezért elkezdtem nekik varrni. A második, nem kevésbé fontos dolog az, hogy egy textiláru-webáruházat nyugodtan lehet a nappaliból, a gyerekek mellett is üzemeltetni.
Jelenleg már az egész lakásunk sem lenne elég. A cég növekedett, dizájner szöveteket és széles ruházati választékot árul, és már 14 alkalmazott gondoskodik a működéséről. Idén valószínűleg el fogjuk érni a 100 millió koronás forgalmat, és többet szeretnénk koncentrálni a külföldi exportra.
Az egyszeri akciók kihívásként az alkalmazottak számára
Az Unuodesign cég néhány év alatt nagyon jó hírnevet szerzett magának, és a gyermekruházat és a dizájner szövetek megkérdőjelezhetetlen helyet szereztek a cseh piacon. A megrendelések számának növekedésével nőtt az alkalmazottak száma is, főleg az adminisztrációban, hogy a cég zökkenőmentesen tudjon megbirkózni a nagy forgalmú időszakokkal. Ez azonban azt jelentette, hogy az év nagy részében túlfoglalkoztatottak voltak, ami rendkívül gazdaságtalan.
Petra Plemlová rájött, hogy a folyamatok automatizálása többet segít a cégnek, mint a sok alkalmazott, 2019-ben, az első Nightshopping alkalmával. Ezen a nagy eseményen ugyanis egy este alatt több megrendelés érkezett az e-shopba, mint amennyi egy hónap alatt szokásos. Az összes szállítmány hibátlan és időben történő feldolgozása hatalmas terhet jelentett az alkalmazottak számára.
„Rájöttem, hogy az automatizálás nemcsak az olyan egyszeri események során, mint a Nightshopping, hanem a mindennapi működés során is megkönnyíti a munkatársaim dolgát. Jó, ha áttekinthetőek és világosak a megrendelések, és nem kell minden nap kézzel elvégezni ugyanazokat a folyamatokat.”
A Brani.cz rendelések automatizálása – gyakori tipp az internetes fórumokon
Megtalálni egy olyan céget, amelyik automatizált rendeléskezelési szolgáltatást nyújt, egyszerű volt. Az unuodesign.cz és az unuo.cz weboldalak a Shoptet platformon futnak, Petra pedig már régóta tagja a Shoptet Poradna Facebook-csoportnak. Ebben a fórumban többször is találkozott a Brani.cz céggel és annak tulajdonosával, Branislav Blaškovič-csal, aki gyakran válaszolt a felhasználóknak az e-boltok automatizálási folyamataival kapcsolatos különféle kérdéseire.
A Brani.cz által kínált kiegészítők közül Petra az automatizált megrendeléseket választotta.
„Szükségem volt egy kiegészítőre, amely lehetővé teszi számomra, hogy az egész folyamatot a megrendelés fogadásától a termékek kiszállításáig úgy állítsam be, hogy az alkalmazottaknak minél kevesebb munkájuk legyen, és én néhány egérkattintással áttekintést kapjak az egészről. Továbbá fontos volt számomra, hogy összekapcsolható legyen a Shoptet-tel, amelyet használunk. Saját kiegészítő fejlesztése aránytalanul drága lett volna, ezért habozás nélkül az Automatizált megrendeléseket választottam.”
Megkönnyebbülés az alkalmazottak számára és további növekedési lehetőség a vállalat számára
A kiegészítő bevezetése a cégnél zökkenőmentesen zajlott, köszönhetően a Brani.cz Facebook-oldalán nyújtott támogatásnak és tanácsoknak. A hibaarány csökkenése mellett az alkalmazottak terhelése is annyira csökkent, hogy jelenleg a négy teljes munkaidős adminisztrátor helyett csak egy foglalkozik adminisztratív feladatokkal, aki emellett más munkákat is elvégez.
És mit mond Petra Plevová egy év használat után?
„Teljesen elégedett vagyok. Meggyőződtem arról, hogy a vállalati folyamatok automatizálása valóban értelmes, és már azon gondolkodom, hogy milyen további kiegészítőt vehetnénk igénybe. Határozottan ajánlanám a megrendelések automatizálását minden olyan vállalatnak, amely nagyobb mennyiségű árut szállít. Ennek a kiegészítőnek köszönhetően Önnek és alkalmazottainak időtök lesz a vállalat fejlesztésére, a rutinmunkát pedig az automatizmus végezheti el.”
