Együttműködési feltételek
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen általános szerződési feltételek („Általános szerződési feltételek”) a 89/2012. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv) 1751. §-a és az azt követő szakaszok szerint, a későbbi jogszabályok által módosított formában („Polgári Törvénykönyv”) kerültek kiadásra, és szabályozzák a köztünk, a Brani s.r.o. társaság, székhelye: Košinova 3105/18, Královo Pole, 612 00 Brno, cégjegyzékszám: 04580133, bejegyezve a Brnói Tartományi Bíróságnál, iktatószám: C 90741, e-mail: support@brani.cz („Társaság”) és Ön között a Szolgáltatás nyújtása során fennálló jogokat és kötelezettségeket.
1.2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései szerves részét képezik a szolgáltatásnyújtási szerződésnek („Szerződés”), amelyet az Eszköz megrendelésének pillanatában kötünk meg.
1.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek és a Szerződés cseh nyelven kerülnek megkötésre.
1.4. A Szerződés tárgya egy szolgáltatás („Szolgáltatás”) nyújtása egy eszköz („Eszköz”) használatán keresztül. Az Eszköz az Ön által használt e-bolt, ERP-rendszer vagy egyéb rendszer (a továbbiakban:„E-bolt”) lehetőségeinek és képességeinek bővítését szolgálja.
1.5. Az eszközök ára, alapvető tulajdonságai és funkciói részletesen le vannak írva minden egyes eszköznél, amely szerepel a weboldalunkon, a https://www.brani.cz/ címen található eszközkatalógusunkban.
1.6. A szolgáltatás vállalkozóknak szól. Nem vagyunk kötelesek a szolgáltatást fogyasztóknak nyújtani.
1.7. Amennyiben Ön nem fogyasztó, a Polgári Törvénykönyv 2389a–2389u. §-ai nem alkalmazandók, és minden jogot és kötelezettséget a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályoznak.
2. A Szolgáltatás használatának feltételei
2.1. A szolgáltatást mi, az Eszköz üzemeltetőiként nyújtjuk Önnek.
2.2. Ahhoz, hogy elkezdhesse használni a Szolgáltatást, rendelkeznie kell egy működőképes e-bolttal, és azt az Eszköz dokumentációjában szereplő utasításoknak megfelelően össze kell kapcsolnia az Eszközzel.
2.3. A szolgáltatást úgy rendelheti meg, hogy az Eszköz megrendelése vagy telepítése során elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a személyes adatok védelmére és feldolgozására vonatkozó irányelveket, majd véglegesíti az Eszköz megrendelését.
2.4. Az Eszköznek az Ön webáruházához, ERP-rendszeréhez vagy az Ön által használt egyéb rendszerekhez való csatlakoztatását Önnek kell saját költségére és felelősségére biztosítania. Nem vállalunk felelősséget az ilyen csatlakozás Ön részéről történő biztosításáért, üzemeltetéséért vagy működőképességéért.
3. Ár és fizetési feltételek
3.1. A Szolgáltatás nyújtásáért fizetendő díjat az adott Eszköz használatának mértéke alapján számítják ki, mégpedig a feldolgozott megrendelésenként megállapodott ár, illetve adott esetben az elköltött kreditek száma alapján. A kreditrendszerrel és az egyes műveletek kreditértékével kapcsolatos részletes információk az itt található árlistában szerepelnek.
3.2. A számlázási időszak azon a napon kezdődik, amikor fiókot hoz létre, és ettől a naptól számított egy hónap elteltével mindig megismétlődik. Minden számlázási időszakra kiállítunk Önnek egy számlát, amelynek összege az adott időszakban a Szolgáltatás igénybevételének megfelelő, és amelynek esedékességi határideje a számlán szerepel. Ha az adott elszámolási időszakban nem kerül sor a Szolgáltatás igénybevételére (nem merül fel költség), nem állítunk ki számlát, és Önnek nem kell fizetnie.
3.3. Az ár folyamatosan változhat, különösen az inflációra és egyéb piaci tényezőkre reagálva. Az árváltozás a közzétételének pillanatában lép hatályba.
3.4. Minden esetben a Szolgáltatás nyújtásáért járó díj akkor tekinthető kifizetettnek, amikor a megállapodás szerinti összeg jóváírásra kerül a számlánkra.
3.5. Az árak áfát nem tartalmaznak. Az árak nem tartalmaznak semmilyen egyéb díjat. Amennyiben a törvény alapján bármilyen díj megfizetésére kerül sor (pl. utólagos adók vagy vámok), annak költségeit Ön viseli.
4. A szolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogosultság
4.1. Önnek nem kizárólagos jogosultságot biztosítunk a Szolgáltatás funkcióinak szokásos használatára. A jogosultság időben a Szerződés időtartamára korlátozódik. A jogosultság területileg nem korlátozott.
4.2. A jogosultságot nem ruházhatja át (azaz nem adhatja át teljes egészében) harmadik személyre, és aljogosultságot sem adhat ki.
4.3. A szolgáltatást tilos sokszorosítani, terjeszteni, módosítani vagy nyilvánosságra hozni.
4.4. A Szolgáltatás forráskódjait nem kapja meg, és azokat semmilyen módon nem próbálhatja meg kideríteni vagy megszerezni. Tilos bármilyen olyan tevékenységet végrehajtani, amely korlátozhatja, zavarhatja vagy egyéb módon negatívan befolyásolhatja a nyújtott szolgáltatások stabilitását, elérhetőségét vagy az általunk tárolt adatokat.
5. Üzemeltetés, karbantartás és támogatás
5.1. Kötelezzük magunkat arra, hogy a Szolgáltatás a naptári hónap teljes idejének legalább 99%-ában elérhető legyen (vagyis megfelelően, mindenféle, a weboldalunkon feltüntetett Eszköz rendes működését zavaró nehézség, meghibásodás vagy hiba nélkül működjön). Amennyiben véletlenül előfordulna, hogy mindkét fél eltérő adatokat mérne a Szolgáltatás elérhetőségét illetően, akkor a mi adatainkat tekintjük irányadónak.
5.2. Az e cikk szerinti rendelkezésre állási szint mérésébe bizonyos eseteket nem lehet beszámítani. Ide tartoznak különösen az Eszköz olyan körülmények miatti ideiglenes üzemen kívül helyezése, amelyek az Ön vagy a mi akaratunktól függetlenül következtek be, a előre bejelentett változtatások végrehajtásához vagy az Eszköz karbantartásához szükséges időtartam, a díjak meg nem fizetése miatti Szolgáltatások nyújtásának felfüggesztése, valamint azok a vis maior események, amelyeket ésszerűen nem tudtunk előre látni. Az előző mondatban említett események következményeinek időtartamát tehát nem számítjuk bele abba a teljes időtartamba, amelyre vonatkozóan a Szolgáltatás elérhetőségét értékeljük.
5.3. A jelen cikk szerinti események, leállások és a Szolgáltatás megengedett elérhetetlenségi ideje („Leállások”) tekintetében nem garantálunk Önnek semmilyen szintű elérhetőséget vagy minőséget a Szolgáltatás tekintetében. A Leállások ideje alatt tehát előfordulhat, hogy a Szolgáltatás ideiglenesen nem elérhető, anélkül, hogy ez bármilyen kártérítési igényt keletkeztetne Ön számára. Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás kimaradásai miatt bekövetkező hibákért, elmaradt nyereségért, különleges vagy véletlenszerű károkért, illetve egyéb károkért.
5.4. Kötelezzük magunkat a Szolgáltatás folyamatos kezelésére és karbantartására, azaz arra, hogy minden alkalommal frissítsük azt, amikor biztonsági hibát fedezünk fel benne.
5.5. A technikai támogatás igénybevételével kapcsolatos kérelmeket a jelen Általános Szerződési Feltételek 1.1. pontjában megadott elérhetőségeken, a brani.cz/kontakt weboldalon, illetve közvetlenül az „Eszközök” adminisztrációs felületén található „Helpdesk” gombra kattintva lehet benyújtani.
6. A hibás teljesítésből eredő jogok
6.1. A Szolgáltatást „adott állapotban” nyújtjuk, és az kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételekben, valamint azokban a dokumentumokban (pl. weboldalunkon) meghatározott funkciókkal rendelkezik, amelyekre a jelen Általános Szerződési Feltételek hivatkoznak. Nem vállalunk semmiféle garanciát a Szolgáltatás működésére vonatkozóan, és nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatás alkalmas lenne egy adott célra.
6.2. A Szolgáltatás akkor kerül az Ön rendelkezésére, amikor hozzáférést biztosítunk Önnek a használatához. Ön köteles a Szolgáltatást a nyújtás megkezdésétől számított 2 naptári napon belül ellenőrizni. A Szolgáltatás esetleges hibáit legkésőbb az előző mondatban meghatározott határidőn belül írásban jogosult kifogásolni. A hibák kifogásakor köteles megjelölni, hogy mit tart hibának, és leírni, hogy a hibák hogyan nyilvánulnak meg. Az esetleges, szabályszerűen és időben kifogásolt szolgáltatási hibákat kijavítással vagy olyan alternatív megoldás (workaround) biztosításával orvosoljuk, amelynek alkalmazása esetén a hibák nem jelentkeznek, és mindezt ésszerű határidőn belül, legfeljebb 30 munkanapon belül. Amennyiben véleményünk szerint a hiba nem orvosolható, saját belátásunk szerint felmondhatjuk a Szerződést, vagy árkedvezményt biztosíthatunk Önnek. A hibás teljesítésből eredő egyéb jogok nem illeti meg Önt. Ezzel lemond a hibás teljesítésből eredő jogokról a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek értelmében.
6.3. Ön köteles gondoskodni arról, hogy az eszköz és az e-bolt, amelyeken keresztül a Szolgáltatást igénybe veszi, megfeleljenek a piacon elérhető hasonló szolgáltatások rendszerkövetelményeinek. Tudomásul veszi, hogy a rendszerkövetelmények a Szolgáltatás frissítései következtében változhatnak. Nem vállalunk felelősséget az aktuális rendszerkövetelmények be nem tartásából eredő hibákért vagy meghibásodásokért. Nem vállalunk felelősséget azért sem, ha a Szolgáltatás bármilyen, az Ön vagy harmadik felek oldalán fekvő okból nem működik megfelelően.
7. Felelősségkorlátozás
7.1. A fenti rendelkezések nem vonatkoznak azokra a kárkeletkezési esetekre, amelyekre nincs befolyásunk. Nem vállalunk felelősséget az Ön elmaradt nyereségéért, sem a Szolgáltatás (vagy az Eszköz) harmadik felek termékeivel való zökkenőmentes összekapcsolódásáért. Továbbá nem vállalunk felelősséget az alábbiakból eredő hibákért vagy károkért:
a) a Szolgáltatás vagy egyéb termékeink hibái, amennyiben azokat Ön, harmadik személyek vagy vis maior események okozzák,
b) helytelen adatok vagy fájlok feltöltése a Szolgáltatásba az Ön hibás eljárása vagy a Szolgáltatásban megjelenő adatok helytelen értelmezése miatt,
c) a helyi hálózat vagy a számítógépek vírusokkal (rosszindulatú szoftverek, kémprogramok stb.) való megfertőződése, illetve harmadik felek támadásai,
d) Ön vagy harmadik személyek által a Szolgáltatás rendszerprogramjainak és környezetének megzavarása,
e) a műszaki berendezések, az operációs rendszer vagy a hálózat hibás működése, illetve az általunk szállított szoftverrel egyidejűleg futó harmadik felek által készített programok által okozott hibák,
f) adatvesztés vagy -károsodás az Ön rendszergazdája által végzett helytelen kezelés, szerver támadás vagy az internetes tárhely üzemeltetésénél szokásos biztonsági előírások be nem tartása következtében,
g) az Ön által okozott szellemi tulajdonjogok megsértése, vagy
h) olyan körülmények miatt, amelyek függetlenek a mi akaratunktól (vis maior), mint például berendezés meghibásodása, internet- vagy áramkimaradás,
i) bármilyen más okból, függetlenül attól, hogy az okért mi vagyunk-e a felelősek vagy sem.
7.2. Amennyiben nem zártuk ki a felelősségünket a Szolgáltatás használatából eredő kárért, akkor az Ön által a Szolgáltatás használata során az elmúlt 3 hónapban számlázott összeg erejéig vállalunk felelősséget.
7.3. Amennyiben a fent felsorolt körülmények bármelyike bekövetkezne, erről kölcsönösen értesítjük egymást. Erre a célra az Eszköz adminisztrációs felületét vagy a weboldalunkat fogjuk használni. Amennyiben egy ilyen körülmény hatással lenne bármely határidőre, egyúttal értesítjük egymást a változásokról is.
8. Erőhatár
8.1. Erőhatalom alatt minden olyan előre nem látható körülményt értünk, amelyet ésszerű módon nem lehet ellenőrizni, különösen a természeti katasztrófákat, embargókat, sztrájkokat (beleértve a tervezett sztrájkokat is), háborúkat, kiber támadásokat, áramkimaradásokat és járványokat.
8.2. Amennyiben olyan vis maior körülmények állnak be, amelyek megakadályozzák bennünket a Szerződés szerinti kötelezettségek teljesítésében, ezt a tényt indokolatlan késedelem nélkül közöljük Önnel, megjelölve azt az időtartamot, amely alatt nem tudjuk teljesíteni a Szerződés szerinti kötelezettségeinket. Ha a kötelezettség teljesítésének elmaradása vis maior miatt következik be, az nem minősül a Szerződés lényeges megsértésének. A vis maior események nem érintik az Ön fizetési kötelezettségeit.
9. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tájékoztatás
9.1. A Szolgáltatás igénybevétele során az Ön személyes adatai, illetve alkalmazottai/felelős személyei személyes adatai feldolgozásra kerülnek. Az adatfeldolgozással kapcsolatos minden információ egy külön dokumentumban található, amely a brani.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju oldalon érhető el.
10. Időtartam és megszűnés
10.1. A szerződést határozatlan időre kötjük meg. A szerződés az Eszköz megrendelésének pillanatában lép hatályba, és mindaddig fennáll, amíg valamelyik fél a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően fel nem mondja.
10.2. A szerződést bármikor felmondhatja úgy, hogy felmondási értesítést küld a support@brani.cz e-mail-címünkre. A felmondás a kézbesítés napján lép hatályba; a szerződés a folyamatban lévő elszámolási időszak végén szűnik meg.
10.3. A Szerződést különösen az alábbi okokból mondhatjuk fel:
a) Megállapítjuk, hogy Ön bármilyen módon megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételeket, a jogszabályokat vagy harmadik felek jogait, vagy
b) Nyilvántartásunkban szerepel egy, a Szolgáltatás nyújtásáért kiállított számla, amelynek esedékessége már több mint 1 hónapja lejárt.
10.4. Az előző pontban felsorolt esetekben – a Szerződés felmondása nélkül is – saját belátásunk szerint felfüggeszthetjük vagy véglegesen letilthatjuk az Ön hozzáférését a Szolgáltatáshoz, vagy akár törölhetjük is azt. Arra is jogosultak vagyunk, hogy megtagadjuk Öntől a Szolgáltatás további használatát, amennyiben a múltban már egyszer felmondtuk Önnek a Szerződést.
10.5. A Szerződés bármely okból történő felmondása nem érinti az Ön kötelezettségét a kiszámlázott összegek teljes összegének megfizetésére. A Szerződés felmondása nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek 7., 9. és 11. cikkében rögzített jogok és kötelezettségek érvényességét és hatályát sem.
11. Záró rendelkezések
11.1. Fenntartjuk a jogot, hogy egyoldalúan módosítsuk a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Szerződés részét képező egyéb feltételeket, különösen az árra, a magatartási szabályokra, a Szolgáltatás használati jogosultságára vagy a hibákért való felelősségre vonatkozó rendelkezéseket. Az esetleges módosításokról az Eszköz adminisztrációs felületén, a weboldalunkon vagy az Ön e-mail címére küldött üzenetben értesítjük Önt. Amennyiben a módosítást a közleménytől számított 14 napon belül nem utasítja el, akkor a módosított feltételeket elfogadja.
11.2. A szerződésre a cseh jog az irányadó. A szerződésből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő minden jogvitát a Cseh Köztársaság általános bíróságai bírálják el, amelyek tárgyi és helyi illetékességük alapján székhelyünk szerinti bíróságok.
11.3. A szerződés a tárgyát illetően teljes körű megállapodásunkat képezi, és felváltja a szerződés tárgyával kapcsolatos minden korábbi megállapodásunkat.
11.4. Ön nem jogosult a Szerződést, illetve a velünk szembeni bármely követelést egyoldalúan átruházni, sem pedig a követelést egyoldalúan beszámítani a velünk szembeni bármely tartozásba.
11.5. Kizárunk minden olyan kereskedelmi szokás alkalmazását, amely a 89/2012 sz. törvény 558. § (2) bekezdésének értelmében, a polgári törvénykönyvben, későbbi módosításokkal, kivéve azokat, amelyeket kifejezetten megegyeztünk.
11.6. Cégnevét, logóját, védjegyét vagy bármely más üzleti megjelölését feltüntethetjük a weboldalunkon és marketinganyagainkban, valamint ajánlatainkban hivatkozásként felhasználhatjuk azokat.
11.7. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. június 23-tól lépnek hatályba.
