.png)
Bemutatjuk az interjú folytatását Branislav Blaškovič-csal, a Brani.cz tulajdonosával és a Shoptet szakértőjével. Olvassa el az interjú első részét is, amelyben Brani-t a Brani.cz tipikus vásárlóiról, valamint arról kérdeztük, hogy a vásárlók mely kiegészítők és automatizálási megoldások iránt érdeklődnek a leginkább.
1) Milyen legnagyobb újdonságokat készített elő a Brani.cz az ügyfelei számára 2019-ben?
Ez mindenképpen az Automatizált megrendelések nevű kiegészítő, amelynek segítségével naponta több mint 20 ezer megrendelést kezelünk ügyfeleink számára. Az ügyfelek nagyon megkedvelték, főleg az adminisztrációja által kínált széles körű lehetőségek miatt.
2019-ben elkezdtük egy testreszabott kiterjesztés fejlesztését a Google Chrome böngészőhöz. Ennek köszönhetően jelenleg könnyedén kezeljük a dobozos e-shop megoldások (leggyakrabban a Shoptet) adminisztrációjának módosítását is. Ezzel a szolgáltatással rengeteg időt takarítunk meg ügyfeleinknek, és egyúttal csökkentjük az alkalmazottak hibaarányát. Leggyakrabban olyan kiterjesztésekről van szó, amelyek figyelmeztetést adnak, ha az alkalmazott valamit elfelejtett. Népszerűek azok a bővítmények is, amelyek csökkentik a kattintások számát egy olyan művelet végrehajtásához, amely egyébként nehezebben elérhető, de az ügyfélnek nagyon gyakran szüksége van rá. Pontosan a kattintások számának csökkentése egy művelet végrehajtásához, valamint az azt megelőző feltételek automatikus ellenőrzése kulcsfontosságú az alkalmazottak hatékonyságának növelése szempontjából.
2) Mi volt a Brani.cz legnagyobb kihívása 2019-ben?
Fejlődésünket nagyban befolyásolta, hogy a Shoptet API-t tett elérhetővé partnereinek. Mivel már korábban is kiadtunk két kiegészítőt, a legnagyobb kihívás számunkra az volt, hogy felkészítsük az infrastruktúrát a nagy mennyiségű megrendelés feldolgozására. Azóta szerverfarmunk kétszeresére növelte a szerverek számát, és az ügyfelek száma folyamatosan növekszik.
Egy másik nagy kihívás az e-shop migrációja egy egyedi e-shop megoldásról például a Shoptetre. Annak ellenére, hogy a Shoptet egy „dobozos megoldás” és széles körű lehetőségeket kínál, természetesen nem rendelkezik azokkal a funkciókkal, amelyek az ügyfél számára az eredeti egyedi eszközben rendelkezésre álltak. Ezért a nagy e-shopok migrációja során gyakran kombináljuk összes eszközünket, és igyekszünk maximálisan hatékonyan alkalmazni őket, hogy a lehető legközelebb kerüljünk ahhoz a munkafolyamathoz, amelyhez az ügyfél az eredeti eszközben hozzászokott.
3) Milyen újdonságok várhatók 2020-ban?
Összpontosítani szeretnénk az „áruk életciklusa az e-shopban” komplex megoldására, ahogy ezt a funkciót munkánk során nevezzük. Elképzelésünk a következő, és jelenleg automatizálásunk révén minden folyamatot lefedünk ebben a körben, kivéve a csomagolást:
- Megérkezik a megrendelés.
- Ezután feldolgozzuk a megrendelést.
- Ellenőrizzük, hogy az áru raktáron van-e, vagy szükség esetén megrendeljük a beszállítótól.
- A következő lépésben becsomagoljuk és elküldjük az árut.
- Az utolsó lépésben ellenőrizzük az áru kézbesítését.
Ehhez kapcsolódik a 2020-as év nagy újdonsága, a raktári áruk összeállítási rendszere. Célunk, hogy ez a megoldás a lehető legrugalmasabb és leginkább automatizált legyen, vonalkód-olvasók, webkamerák és egyéb kiegészítők segítségével.
