Interjú az alapítóval Brani.cz – 2. rész

Folytatjuk interjúnkat Branislav Blaškovičcsal, a Brani.cz tulajdonosával és Shoptet szakértőjével. Az interjú első részét is elolvashatja, amelyben Branit a tipikus Brani.cz ügyfélről, illetve arról kérdeztük, hogy milyen kiegészítések vagy automatizálások a legnépszerűbbek az ügyfelek körében. 

1) Melyek a legnagyobb fejlesztések, amelyeket a Brani.cz készített az ügyfelek számára 2019-ben?

Ez egyértelműen egy Order Automation nevű bővítmény, amelyen keresztül naponta több mint 20 000 megbízást váltunk az ügyfelek számára. Az ügyfelek nagyon kedvelik, különösen az adminisztráció által kínált lehetőségek széles skálája miatt.

2019-ben egy egyéni bővítményt is elkezdtünk fejleszteni a Google Chrome számára. Ennek köszönhetően most már a dobozos webáruház megoldások (leggyakrabban a Shoptet) adminisztrációját is tudjuk kezelni. Ezzel a szolgáltatással rengeteg időt takarítunk meg ügyfeleinknek, és egyúttal csökkentjük alkalmazottaink hibaszázalékát. Ezek leggyakrabban olyan kiterjesztések, amelyek figyelmeztetéseket adnak hozzá, ha egy alkalmazott elfelejtett valamit. Egy másik népszerű kiterjesztés a kattintások számának csökkentése egy olyan művelet elvégzéséhez, amelyhez egyébként nehezebb hozzáférni, de az ügyfélnek nagyon gyakran kell használnia. Az alkalmazottak hatékonyságának növelése szempontjából kulcsfontosságú a művelet végrehajtásához szükséges kattintások számának csökkentése, valamint a műveletet megelőző feltételek automatikus ellenőrzése. 

2) Mi a legnagyobb kihívás, amellyel a Brani.cz-nek 2019-ben szembe kellett néznie?

Fejlesztésünket nagyban befolyásolta, hogy a Shoptet elérhetővé tette az API-t a partnerek számára. És mivel korábban már kiadtunk 2 kiegészítőt, a legnagyobb kihívásunk a nagyszámú megrendelés kezeléséhez szükséges infrastruktúra előkészítése volt. Szerverfarmunk azóta megduplázódott, és az ügyfelek száma folyamatosan növekszik.  

Egy másik nagy kihívás a webáruház migrációja egy egyedi webáruház-megoldásról például a Shoptetre. Bár a Shoptet egy "dobozos megoldás", és a lehetőségek széles skáláját tartalmazza, nyilvánvalóan nem rendelkezik azokkal a funkciókkal, amelyek az ügyfél számára az eredeti, testre szabott eszközben rendelkezésre álltak. Ezért a nagy e-kereskedelmi migrációk esetében gyakran kombináljuk az összes eszközünket, és megpróbáljuk maximalizálni az alkalmazások hatékonyságát, hogy a lehető legközelebb kerüljünk ahhoz a munkafolyamathoz, amelyet az ügyfél az eredeti eszközben megszokott.  

3) Milyen újításokat terveznek 2020-ra?

Szeretnénk egy átfogó megoldásra összpontosítani az "áruk életét a webáruházban" illetően, ahogyan mi ezt a funkciót nevezzük. A mi elképzelésünk a következő: ebben a kerékben a csomagolás kivételével minden folyamatot lefedünk az automatizálásunkkal:

1. A rendelés beérkezik.
2. Ezt követően feldolgozzuk a megrendelést.
3. Ellenőrizzük, hogy az áru raktáron van-e, vagy megrendeljük a beszállítótól.
4. A következő lépésben becsomagoljuk és elküldjük az árut. 
5. Az utolsó lépés az áru kiszállításának ellenőrzése.

A 2020-as év nagy újdonsága a raktári komissiózási rendszer lesz. Célunk, hogy ezt a megoldást vonalkódolvasók, webkamerák és egyéb kütyük segítségével a lehető legrugalmasabbá és automatizáltabbá tegyük. 

‍